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从事个体运输的张某接受四海托运部委托，将一批塑料制品运至收货人阚某位于市郊物流仓储配送中心租赁的仓库。途中张某的朋友王某搭乘顺风车一同前往物流仓储配送中心办自己的事。车辆到达物流仓储配送中心停车卸货时，应阚某的请求，王某爬上车顶帮忙卸货。卸货过程中王某失去重心从车上摔下手臂骨折，随即被送往医院抢救治疗。住院期间，王某要求阚某承担医药费遭拒。出院后，王某诉至法院，请求法院判令阚某赔偿精神损害、医药费等费用共计3万元。