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目的将人际沟通与护士素质和整体护理有机地结合起来，逐步提高护理服务质量，增加患者的信任感，使之积极主动配合治疗和护理。方法在实施整体护理中，我院通过讲座、多媒体等手段对全院护理人员进行职业道德教育和业务技术培训、学习沟通技巧。结果全院护理人员的整体素质大大提高，护患关系融洽、和谐。结论随着科学技术的飞速发展，护理人员必须适应新的护理模式，不断更新知识，掌握新的、现代的护理技巧，以提高自身素质。