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摘 要：煤矿是我国主要能源之一，但是每年煤矿开采过程中出现的事故也是比较多的，这给在矿井中工作的人员带来了严重的生命健康威胁，一些潜在的危险是无法避免的，只能在危险来临时将危机降到最低，这是人们可以做到的。因此，在矿井危机来临时，对危机的应急处理就显得尤为重要，并且对现场的救援调度流程也有了更高的要求。本文主要从当前我国煤矿应急管理与救援流程的现状进行阐述，探讨了煤矿救援的方法，并且给出了一些提高应急管理的策略，以及对煤炭救援调度流程的优化方法。
关键词：煤炭应急管理；救援调度；流程优化
随着人们生活水平的提高以及科学技术的发展，最近几年内，我国的煤炭行业在快速的发展，但是在采煤和煤炭加工过程中一些潜在的威胁并没有得到解决，并且每年关于煤矿都有一些重大事故的发生，这已经引起了人们的注意。引起事故发生后造成人员伤害严重最主要的原因没有得到及时的救助，这就表明在事故发生时，应急管理是非常重要的，对紧急情况要采取及时的调度，尽可能的将危险带来的危害降为最低。
1、我国煤矿应急管理现状与救援调度的现状
在应急管理方面，我国普遍没有发达国家做的优秀，发达国家比较重视风险分析和决策支持等方面的应急管理，尤其是在美国发生了惨烈严重的“911”事件后，美国人更加重视一些突发事件的预防和应急方案的准备。但是在我国的煤炭行业，尽管已经重视了安全问题，并且对行业的安全意识也已经提高了，但是在煤炭行业的安全上面仍旧存在很大的问题，并且在应急处理和应急管理方面存在一些不足。
救援调度，主要是对救援现场中需要完成的一系列活动进行分配和派遣，使得在最大程度上可以使得救援活动能够得到完美的完成或者进行，能够实时收集灾情信息，提供应急的措施，并且能够及时掌握灾情当前的现状，并对一些人力和物力进行合理的分配，及时安排解救和护送伤员，并且要保证灾情现场的通讯设施不能中断，及时更新灾情现场的最新情况，这是需要一个完整的流程的。但是，目前在许多煤矿企业中并没有这些流程的设置，在危机情况发生时，只能是想到什么就做什么，这给救援带来了很大的不便。
2、在应急管理方面存在的问题
目前，我国在煤炭应急管理方面做得并不好，与其他发达国家存在很大的差异，尤其是一些中小型的煤矿企业，为了节约成本，对于开采环境更是不加管理，这已经严重威胁到矿工人员的身体健康，对于存在的问题，主要有以下几方面：
2.1、没有完善的应急管理体系
在煤矿企业中，很多企业只是一味的让员工赚钱，没有给员工提供安全的工作环境，并且对于潜在存在的危机也没有应急预防管理措施，对于一些危机发生时，也没有完整的救援管理体系，使得这一部分放任自流，这使得危机发生时，人们不能在第一时间得到救援，救援活动也没有在最短的时间，在最需要的时候进行救援，使得人们受到的伤害增加。
2.2、没有根据实际情况确定救援方案
许多煤矿企业在并没有对危机处理和管理措施方面设置合适的应急救援方案，甚至一些企业在危机发生时，采用的救援方案是其他企业和公司制定的救援方案，没有根据自己当前发生的真实环境进行方案的确定，而是采用别人现成的方案，如果方案不符合当前环境的需要，这可能会对当前的危机带来更大的威胁，甚至延误救援时机，給受伤的人们带来二次危害。
2.3、企业没有重视安全防护设备
煤矿的开采一般都是井下作业，需要有良好的通风条件，并且工人必须佩带防护头盔和防护服，佩戴头盔可以在坍塌等事故发生时，缓解人们头部的危害，毕竟头部是人们最容易受伤，并且给人们生命健康带来危机的最重要部位之一。穿防护服可以在火灾或者爆炸等情况发生时，缓解给人们身体其他部位带来的危害。但是，一些中小型企业为了节省成本，并没有给员工购买这些防护安全装备，严重危害人们的安全。
2.4、企业员工安全意识薄弱
目前，在国内矿工工作的大部分工人，他们都没有很高的学历背景和文化知识，这就造成他们缺乏一些安全防范意识，并且在危机来临时，不能及时采取自救措施，使得自己在危机中只能静等，从而延误了最好的救助时机。
2.5、没有专业的救援队伍
企业为了提高产量，并不管员工的工作环境与其他素养的培养，在平时没有进行防灾演练措施，并且为了节约人力成本，并没有设立专业的救援队伍和检查者，这就使得在事故发生时，无法对突发事故及时进行妥善处理，并且平时缺乏安全隐患的检查，这就造成了严重的损失与伤亡。
3、煤矿救援应急方法
目前，在国内统一的救援方法中，很多企业包括煤矿企业都会采取统一的救援方式或者是预防方式，主要是以下几方面：
3.1、加强应急救援演练
事故并不是时时刻刻都会发生，为了使人们重视事故危害，人们经常会采取一些演练的措施来进行事故的预防，在演练过程中会进行一些应急方案的使用，以此使得演练达到一定的目的。采取演练的措施可以增加应急方案的可操作性，让人们对于危机发生时采取的救援措施能够熟悉，让员工在灾害发生时可以采取一些自救的措施，保证应急方案启动时，可以起到应有的作用。
3.2、宣传应急救援的重要性
在演练前或者平时要不断的告诉员工演练的重要性，并且平时要加强应急救援一些知识的宣传，让员工不断的学习，这样在灾害发生时，员工才能自救，并且知道如何向救助人员传递信息，让别人明白自己需要被救，这样也可以节省救援时间，把伤害降到最低。
3.3、对演练结果进行分析、总结
演练结束后需要不断的对演练过程和结果进行反思，对演练过程中存在的一些不足进行改进，并且对于救援工作的不足之处重新探讨，改善不足，能够形成合理的应急救援体系或者制度，这样在突发危机状况下，也不会使大家手忙脚乱，并且对于演练工作也起到了应有的作用。 4、提高应急管理的策略
4.1、增设安全逃险通道，保障矿工逃生自救
国家规定要求所有的公共场合，工作环境区域，必须要增设安全逃生通道，这就是为了避免危险情况发生时，人们不能及时逃难，煤矿企业作为事故发生的高频区，必须要按规定设置矿工逃生通道，保障工人的安全，不能因为节约成本就不设置该通道，这是违法的，并且会威胁员工的生命健康安全。
4.2、加强现场救援指挥，提高施救管理策略
必须要不断的加强煤矿企业领导的救援指挥能力，因为在矿井下发生的灾情往往比较复杂，需要领导具备较高水平的能力，才能准确的对复杂的情形做出判断。在危机关头能够准确的对当前环境做出判断，并且实施科学的、有秩序的救援活动这都是至关重要的。必须要不断的对领导进行现场能力的培训，加强应急管理，不能违规指挥，盲目的进行救援，这样才能保证危难现场的安全有序的秩序，保证最大情况下降低危害。
4.3、规范救援队伍建设，提升专业救援能力
国家、政府和煤矿企业必须要设置专业的救援队伍建设，这样才能保证救援任务的顺利实施。日常需要不断的对救援人员进行培训，提升专业知识和专业技能，这样才能保证救援人员对所有设备和材料都有了足够的了解，这样在救援时才能保证受难人员的安全，毕竟救援人员在救援过程中，要使用救援设备及时解救受难人员，因此，必须要不但的提高救援人员的专业救援能力，规范救援队伍的建设，这样才能保证受难人们被解救是的人身安全。
5、煤炭救援调度流程的优化方法
5.1、加强员工个人素养，保证调度任务的准确执行
在煤炭企业中需要不断的加强员工素质，提高员工的知识与能力，这样上级在进行工作或者任务下达时，员工就能够很好的理解并且准确执行任务，这样才能保证时效性，同时也要保证出现险情和事故时，调度能够及时下达，这样才能使得应急方案被及时执行。
5.2、完善救援流程，做好记录
在日常工作中需要不断的完善调度流程和应急方案与措施，并且需要符合当前实际的环境，与社会和技术的发展紧密结合，这样才能根据灾情的不同情况，及时处置，做好调度工作，并且平时需要对这些工作内容和流程需要有完整的记录，这样才可以根据实际的情况作出判断，及时解救在煤矿中的受难员工。
6、总结
煤矿企业在开采过程中存在着很多的安全隐患，并且每年会有很多的隐患发生，但是在煤矿作业过程中必须要保证煤矿企业工作人员的安全，才能保证企业的成本，因此，需要最大程度的减少安全隐患，并且必须要提前做好应急管理方案，并且对这些方案及时的更新和完善，保证可以在灾难发生时刻临危不乱，对各个方面的变化加以控制和应对，这样可以最大限度的避免事故的扩散，并且做好应急处理。煤炭企业还必须要加强调度流程的优化，这样才能保证任务的准确实施。
参考文献
[1]程平，潘东，母泽森，龚世平.煤矿应急救援指挥通信平台的设计与实现[J].煤炭科学技术，2005（10）：50-52.
[2]杨力，董一平，刘程程.基于网络层次分析法的煤矿应急救援能力评价[J].工矿自动化，2015（03）：114-118.
[3]鄧军，李贝，李海涛，等.矿山应急救援体系建设现状及发展刍议[J].煤矿开采，2014，（12）：5-10.
[4]杨大明.煤矿井下紧急避险技术装备现状与发展[J].煤炭科学技术，2013，41（9）：49-52.
关键词：煤炭应急管理；救援调度；流程优化
随着人们生活水平的提高以及科学技术的发展，最近几年内，我国的煤炭行业在快速的发展，但是在采煤和煤炭加工过程中一些潜在的威胁并没有得到解决，并且每年关于煤矿都有一些重大事故的发生，这已经引起了人们的注意。引起事故发生后造成人员伤害严重最主要的原因没有得到及时的救助，这就表明在事故发生时，应急管理是非常重要的，对紧急情况要采取及时的调度，尽可能的将危险带来的危害降为最低。
1、我国煤矿应急管理现状与救援调度的现状
在应急管理方面，我国普遍没有发达国家做的优秀，发达国家比较重视风险分析和决策支持等方面的应急管理，尤其是在美国发生了惨烈严重的“911”事件后，美国人更加重视一些突发事件的预防和应急方案的准备。但是在我国的煤炭行业，尽管已经重视了安全问题，并且对行业的安全意识也已经提高了，但是在煤炭行业的安全上面仍旧存在很大的问题，并且在应急处理和应急管理方面存在一些不足。
救援调度，主要是对救援现场中需要完成的一系列活动进行分配和派遣，使得在最大程度上可以使得救援活动能够得到完美的完成或者进行，能够实时收集灾情信息，提供应急的措施，并且能够及时掌握灾情当前的现状，并对一些人力和物力进行合理的分配，及时安排解救和护送伤员，并且要保证灾情现场的通讯设施不能中断，及时更新灾情现场的最新情况，这是需要一个完整的流程的。但是，目前在许多煤矿企业中并没有这些流程的设置，在危机情况发生时，只能是想到什么就做什么，这给救援带来了很大的不便。
2、在应急管理方面存在的问题
目前，我国在煤炭应急管理方面做得并不好，与其他发达国家存在很大的差异，尤其是一些中小型的煤矿企业，为了节约成本，对于开采环境更是不加管理，这已经严重威胁到矿工人员的身体健康，对于存在的问题，主要有以下几方面：
2.1、没有完善的应急管理体系
在煤矿企业中，很多企业只是一味的让员工赚钱，没有给员工提供安全的工作环境，并且对于潜在存在的危机也没有应急预防管理措施，对于一些危机发生时，也没有完整的救援管理体系，使得这一部分放任自流，这使得危机发生时，人们不能在第一时间得到救援，救援活动也没有在最短的时间，在最需要的时候进行救援，使得人们受到的伤害增加。
2.2、没有根据实际情况确定救援方案
许多煤矿企业在并没有对危机处理和管理措施方面设置合适的应急救援方案，甚至一些企业在危机发生时，采用的救援方案是其他企业和公司制定的救援方案，没有根据自己当前发生的真实环境进行方案的确定，而是采用别人现成的方案，如果方案不符合当前环境的需要，这可能会对当前的危机带来更大的威胁，甚至延误救援时机，給受伤的人们带来二次危害。
2.3、企业没有重视安全防护设备
煤矿的开采一般都是井下作业，需要有良好的通风条件，并且工人必须佩带防护头盔和防护服，佩戴头盔可以在坍塌等事故发生时，缓解人们头部的危害，毕竟头部是人们最容易受伤，并且给人们生命健康带来危机的最重要部位之一。穿防护服可以在火灾或者爆炸等情况发生时，缓解给人们身体其他部位带来的危害。但是，一些中小型企业为了节省成本，并没有给员工购买这些防护安全装备，严重危害人们的安全。
2.4、企业员工安全意识薄弱
目前，在国内矿工工作的大部分工人，他们都没有很高的学历背景和文化知识，这就造成他们缺乏一些安全防范意识，并且在危机来临时，不能及时采取自救措施，使得自己在危机中只能静等，从而延误了最好的救助时机。
2.5、没有专业的救援队伍
企业为了提高产量，并不管员工的工作环境与其他素养的培养，在平时没有进行防灾演练措施，并且为了节约人力成本，并没有设立专业的救援队伍和检查者，这就使得在事故发生时，无法对突发事故及时进行妥善处理，并且平时缺乏安全隐患的检查，这就造成了严重的损失与伤亡。
3、煤矿救援应急方法
目前，在国内统一的救援方法中，很多企业包括煤矿企业都会采取统一的救援方式或者是预防方式，主要是以下几方面：
3.1、加强应急救援演练
事故并不是时时刻刻都会发生，为了使人们重视事故危害，人们经常会采取一些演练的措施来进行事故的预防，在演练过程中会进行一些应急方案的使用，以此使得演练达到一定的目的。采取演练的措施可以增加应急方案的可操作性，让人们对于危机发生时采取的救援措施能够熟悉，让员工在灾害发生时可以采取一些自救的措施，保证应急方案启动时，可以起到应有的作用。
3.2、宣传应急救援的重要性
在演练前或者平时要不断的告诉员工演练的重要性，并且平时要加强应急救援一些知识的宣传，让员工不断的学习，这样在灾害发生时，员工才能自救，并且知道如何向救助人员传递信息，让别人明白自己需要被救，这样也可以节省救援时间，把伤害降到最低。
3.3、对演练结果进行分析、总结
演练结束后需要不断的对演练过程和结果进行反思，对演练过程中存在的一些不足进行改进，并且对于救援工作的不足之处重新探讨，改善不足，能够形成合理的应急救援体系或者制度，这样在突发危机状况下，也不会使大家手忙脚乱，并且对于演练工作也起到了应有的作用。 4、提高应急管理的策略
4.1、增设安全逃险通道，保障矿工逃生自救
国家规定要求所有的公共场合，工作环境区域，必须要增设安全逃生通道，这就是为了避免危险情况发生时，人们不能及时逃难，煤矿企业作为事故发生的高频区，必须要按规定设置矿工逃生通道，保障工人的安全，不能因为节约成本就不设置该通道，这是违法的，并且会威胁员工的生命健康安全。
4.2、加强现场救援指挥，提高施救管理策略
必须要不断的加强煤矿企业领导的救援指挥能力，因为在矿井下发生的灾情往往比较复杂，需要领导具备较高水平的能力，才能准确的对复杂的情形做出判断。在危机关头能够准确的对当前环境做出判断，并且实施科学的、有秩序的救援活动这都是至关重要的。必须要不断的对领导进行现场能力的培训，加强应急管理，不能违规指挥，盲目的进行救援，这样才能保证危难现场的安全有序的秩序，保证最大情况下降低危害。
4.3、规范救援队伍建设，提升专业救援能力
国家、政府和煤矿企业必须要设置专业的救援队伍建设，这样才能保证救援任务的顺利实施。日常需要不断的对救援人员进行培训，提升专业知识和专业技能，这样才能保证救援人员对所有设备和材料都有了足够的了解，这样在救援时才能保证受难人员的安全，毕竟救援人员在救援过程中，要使用救援设备及时解救受难人员，因此，必须要不但的提高救援人员的专业救援能力，规范救援队伍的建设，这样才能保证受难人们被解救是的人身安全。
5、煤炭救援调度流程的优化方法
5.1、加强员工个人素养，保证调度任务的准确执行
在煤炭企业中需要不断的加强员工素质，提高员工的知识与能力，这样上级在进行工作或者任务下达时，员工就能够很好的理解并且准确执行任务，这样才能保证时效性，同时也要保证出现险情和事故时，调度能够及时下达，这样才能使得应急方案被及时执行。
5.2、完善救援流程，做好记录
在日常工作中需要不断的完善调度流程和应急方案与措施，并且需要符合当前实际的环境，与社会和技术的发展紧密结合，这样才能根据灾情的不同情况，及时处置，做好调度工作，并且平时需要对这些工作内容和流程需要有完整的记录，这样才可以根据实际的情况作出判断，及时解救在煤矿中的受难员工。
6、总结
煤矿企业在开采过程中存在着很多的安全隐患，并且每年会有很多的隐患发生，但是在煤矿作业过程中必须要保证煤矿企业工作人员的安全，才能保证企业的成本，因此，需要最大程度的减少安全隐患，并且必须要提前做好应急管理方案，并且对这些方案及时的更新和完善，保证可以在灾难发生时刻临危不乱，对各个方面的变化加以控制和应对，这样可以最大限度的避免事故的扩散，并且做好应急处理。煤炭企业还必须要加强调度流程的优化，这样才能保证任务的准确实施。
参考文献
[1]程平，潘东，母泽森，龚世平.煤矿应急救援指挥通信平台的设计与实现[J].煤炭科学技术，2005（10）：50-52.
[2]杨力，董一平，刘程程.基于网络层次分析法的煤矿应急救援能力评价[J].工矿自动化，2015（03）：114-118.
[3]鄧军，李贝，李海涛，等.矿山应急救援体系建设现状及发展刍议[J].煤矿开采，2014，（12）：5-10.
[4]杨大明.煤矿井下紧急避险技术装备现状与发展[J].煤炭科学技术，2013，41（9）：49-52.