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【摘 要】网络论坛体现着大众文化潜在的价值和影响力，在传播活动中扮演着越来越重要的角色。以网络论坛为载体而传播的言论越来越多，由此产生了一种新的舆论——网络论坛舆论。本文以天涯论坛为例，重点探讨在网络论坛这个新型的传播渠道中所衍生的网络论坛舆论的传播特点以及网络论坛舆论传播存在的问题，以期促进网络舆论的良性发展。
【关键词】网络论坛舆论 天涯论坛 舆论传播
近年来，互联网成为了公众参与和交流的主要平台，由此衍生了一种新的网络场所——网络论坛。BBS，即电子公告板，在互联网诞生之初便已出现，而网络论坛作为网络言论空间和讨论系统，是在网络BBS基础上发展建立起来的。在多种因素的综合作用下，网络论坛中的人气越聚越多，现在已经成为产生网络舆论的重要场所，也是网络舆论最有效的传播渠道。在此基础上，网络舆论衍生出了一个全新的代表形式——网络论坛舆论。
一、天涯论坛舆论传播特点
天涯论坛作为全球最大的、影响力最强的中文论坛而闻名于世。天涯论坛下设482个分论坛，日均到访980万独立IP，每天发帖量超过100万，主帖数超过10万/天，每月覆盖超过1亿人，这一系列数字直观地表明天涯论坛的社会影响力。天涯论坛涵盖了社会生活的各个方面，只要你想到的，都可以在天涯找到。此外，天涯有23个国家分论坛，54个省或省会城市分论坛，4个直辖市城市分论坛，145个各级城市分论坛。据统计，天涯论坛的固定会员中56%为男性，44%为女性，与中国网民性别结构基本一致。其中有超过95.9%的用户年龄在19-35岁之间，数量巨大的年轻群体使得天涯论坛走在时尚先锋前端。从收入水平角度来看，天涯用户月平均工资约为3384元，高于中国网民平均水平；从消费能力角度来看，天涯论坛中月收入7000元以上的高端群体数量高于中国网民的平均比例；从教育程度角度来看，94.3%以上的论坛会员拥有大学及以上学历，高学历人才比比皆是；从地域分布角度来看，天涯固定用户主要来自广东、上海、北京、江苏、浙江等经济发达地区。综上，天涯论坛中的固定会员覆盖了社会各界上层人士，其研究价值比较大。
天涯论坛之所以成为最有影响力的中文网络论坛，是因为它在网络论坛舆论传播中所表现出来的特点直接影响以天涯论坛及其为代表的网络论坛舆论的发展走向。天涯论坛舆论传播的特点主要有以下几点：
1、舆论主体的“大众化”
天涯论坛作为一个以开放性著称网络交流平台，吸引汇聚了众多网民的加入，他们来自社会的各个阶层，其中有一部分人群，受过高等教育，有良好的自我判断能力及文学修养，在了解掌握各种焦点话题后乐于发表自己的评论意见，在论坛中有很大的影响力，被称为论坛中的“意见领袖”；也有一类是在现实中对一些事物感到不满的人群，他们在社会生活中有挫折感、失落感，但在现实中又无法表达出来，因而天涯论坛成为他们发泄情绪、缓解压力的场所，他们在无需实名登录的论坛中可以自由发表自己的观点和看法而不用顾虑太多，久而久之，便会对天涯论坛产生强烈的依赖感，也就构成了天涯论坛中最忠诚稳定的用户群体。这些人群共同构成了天涯论坛的舆论主体，天涯论坛中的舆论也就来自于这个群体，他们体现了天涯论坛用户群大众化的特征。
2、舆论客体的高聚合性
天涯各个分论坛的内容，按照其不同属性，自动、高效、精确地分类与聚合，形成了聚合页面，而所有精华内容汇聚而成一个总的聚合页面，即天涯聚焦。天涯聚焦是天涯论坛全部精彩内容的综合展现，也是绝大多数有影响力的网络论坛舆论的传播承载中心。另外，根据不同的范围，天涯论坛还有各个分聚合页面。天涯下设400多个分论坛，包括娱乐八卦、天涯杂谈、情感天地、国际观察、时尚资讯，也代表了400多种价值观的聚合，相对于其他同类网站而言其数量非常大，每个分论坛里都聚合着一大批固定人群。另外，各个分论坛的精准定位也使得每个分论坛的内容高度聚合，从而对这一分类中各焦点话题的讨论更加具体深入，所产生的舆论以及舆论的传播更有针对性，可获得更好的舆论传播效果。
3、舆论的主导性
不少网络论坛舆论都萌芽于天涯论坛，继而扩散至全社会，成为影响力强大的公众舆论，最重要的原因就是天涯论坛的舆论主导性，这一特点使得它已经渐渐成为引导其他传统媒体舆论的风向标。首先，它能及时抓住新闻事件焦点并快速引爆，同时兼顾官方与网友两方的感受，成功引发舆论。此外，正是由于天涯论坛的舆论主导性，常常引领其他传统媒体参与舆论的传播过程之中，媒体间的高度配合使得网络论坛舆论的影响范围越来越大。2009年10月6日，一名中年妇女在莫高窟藏经洞伸手触摸一千年前的西夏壁画时，因受到制止而打了讲解员两记耳光，态度傲慢并且污言秽语。警方介入后，该中年妇女不得不向讲解员道歉，经核实，此人系新疆建设兵团某团长夫人，正与配偶乘公车旅游。事发后网友在天涯论坛发帖，详述事情经过，此帖一经发布，便产生极大反响，网上对该“团长夫人”愤慨一片，强烈谴责该“史上最牛团长夫人”的舆论遍及网络。在“最牛团长夫人”事件的传播过程中，天涯论坛与其他媒体一直保持着畅通合作关系，引起中国青年报等超过30家报刊媒体关注，转载篇幅达到1000余篇，同时，也引起了国内多家电视媒体的关注，将网络论坛舆论进一步传播，从而加大这一事件的社会影响。事后新疆建设兵团对此事表示关注，并在两天后宣布免去了该团长及夫人的职务，其后，事态渐趋平息。天涯论坛与其他媒体的高度合作性使得舆论的传播渠道由单一的网络论坛转变为包含报刊、广播、电视等传统媒体的多元化渠道，受众面也变得更加宽泛，舆论的影响力自然变大。
二、我国网络论坛舆论传播存在的问题
我国网络论坛舆论在传播的过程中有其优势，同时也不可避免的产生了很多新的问题，主要表现在受众数量比较多，然而收到的反馈信息却相对较少以及网络论坛舆论传播的非理性化发展这两点上。
1、受众多，反馈信息较少 如果经常关注网络论坛，我们不难发现，论坛中的帖子，尤其是关注度较高的帖子普遍存在受众数量较多，然而反馈信息却比较少的问题。以天涯论坛为例，天涯论坛的绝大多数的帖子发出后，得到的点击率数量比回复率都要高数十倍甚至上百倍，这一数字悬殊表明登录天涯论坛的网民发表自己看法的次数比浏览信息的次数少得多，天涯论坛中存在大量的沉默者。在登录天涯论坛的初始页面上，可以自主选择是注册用户登录还是游客登录，如果选择游客登录，就可以直接进入天涯论坛浏览网页，但是游客身份不能发布帖子，也不能回复帖子，只能做个获取信息的受众。如果选择注册用户登录，就可以在遵循天涯论坛要求的前提下发布帖子或是回复评论别的帖子，但是在登录之前必须登记注册，并且要在规定时间内有所发言，这样无疑占据很多时间，而大多数的网民登录天涯论坛主要是为了满足浏览新闻、获取信息、休闲娱乐等需求，对于焦点话题的关注则较为随意，这种走马观花的看热闹心态也就导致了“沉默的大多数”的产生，这一部分人通常积极主动性较差，在网络中更多的是作为受众的身份参与舆论的传播。
然而，相较于其他论坛，天涯论坛的回复率已算较高，也就是说这一问题在其它论坛中表现得更为明显，我国网络论坛舆论的传播过程中普遍存在受众数量很多，然而真正愿意参与讨论、作出反馈的人却较少的问题。这样一来，舆论传播的范围虽然很大，但是却不能及时准确的了解其传播效果，这一点对于控制网络论坛舆论的传播非常不利。
2、舆论传播的非理性化
网络论坛每天数以万计的发帖数量，使得其中的网络论坛舆论充满着各式各样的声音。近年来，每当遇到危害国家利益及损伤民族尊严等重大事件时，网民们的爱国热情会更强烈的被激发出来，形成强大的民族凝聚力。
然而网络论坛舆论中有正面的褒扬，自然也少不了负面的抨击。纵观整个天涯论坛，不难发现，每当出现舆论正面交锋的时候，往往都是负面舆论多于正面舆论。出现这一现象的原因在于：首先，负面事物，无论是负面新闻还是负面人物，其造成的轰动效应本身就更大，因为这容易引起人们的好奇心，诱使人们进一步探究和讨论，另外，批评性意见要比肯定性意见更能得到人们的共鸣。再加上天涯论坛宽松的发帖环境也容易滋生一些负面事物的相关信息和负面评论，以上种种便构成了负面舆论形成的基础；其次，如同前面所说，有一些在现实中对一些事物感到不满的人群，他们往往在社会生活中有挫折感、失落感，但在现实中又无法表达出来，因而天涯论坛成为他们发泄情绪、缓解压力的场所，他们在论坛里随性发表各种批评意见，而那些“非主流”意识的代言人们则更是哗众取宠，为了批评而批评。以上这些人群构成了负面舆论的主体；三是由于“沉默的螺旋”现象，负面舆论一经产生，便会迅速发展壮大，此时，持正面思想的网民为了迎合大众而选择沉默，不敢公开自己的正面思想，进而削弱了正面舆论的力量，造成负面舆论一边倒的情况产生。
结语
随着网络论坛舆论影响力的增强，各种问题开始出现。我们有必要针对各种问题，有的放矢地采取相关措施来进行调控。只有通过完善健全网络论坛舆论相关法律法规、加强网络把关力度以及加强网民媒介素养教育等途径正确的引导网络论坛舆论，才能从根本上杜绝各种问题的产生，使网络论坛舆论走向良性发展轨道。□
参考文献
①王天意：《网络舆论引导与和谐论坛建设》[M].人民出版社，2008
②陈力丹：《舆论学——舆论导向研究》[M].中国广播电视出版社，1999
③郭庆光：《传播学教程》[M].中国人民大学出版社，1999
④彭兰：《网络新闻学原理与应用》[M].新华出版社，2003
（作者单位：安徽新华学院文化与新闻传播学院）
责编：姚少宝
【关键词】网络论坛舆论 天涯论坛 舆论传播
近年来，互联网成为了公众参与和交流的主要平台，由此衍生了一种新的网络场所——网络论坛。BBS，即电子公告板，在互联网诞生之初便已出现，而网络论坛作为网络言论空间和讨论系统，是在网络BBS基础上发展建立起来的。在多种因素的综合作用下，网络论坛中的人气越聚越多，现在已经成为产生网络舆论的重要场所，也是网络舆论最有效的传播渠道。在此基础上，网络舆论衍生出了一个全新的代表形式——网络论坛舆论。
一、天涯论坛舆论传播特点
天涯论坛作为全球最大的、影响力最强的中文论坛而闻名于世。天涯论坛下设482个分论坛，日均到访980万独立IP，每天发帖量超过100万，主帖数超过10万/天，每月覆盖超过1亿人，这一系列数字直观地表明天涯论坛的社会影响力。天涯论坛涵盖了社会生活的各个方面，只要你想到的，都可以在天涯找到。此外，天涯有23个国家分论坛，54个省或省会城市分论坛，4个直辖市城市分论坛，145个各级城市分论坛。据统计，天涯论坛的固定会员中56%为男性，44%为女性，与中国网民性别结构基本一致。其中有超过95.9%的用户年龄在19-35岁之间，数量巨大的年轻群体使得天涯论坛走在时尚先锋前端。从收入水平角度来看，天涯用户月平均工资约为3384元，高于中国网民平均水平；从消费能力角度来看，天涯论坛中月收入7000元以上的高端群体数量高于中国网民的平均比例；从教育程度角度来看，94.3%以上的论坛会员拥有大学及以上学历，高学历人才比比皆是；从地域分布角度来看，天涯固定用户主要来自广东、上海、北京、江苏、浙江等经济发达地区。综上，天涯论坛中的固定会员覆盖了社会各界上层人士，其研究价值比较大。
天涯论坛之所以成为最有影响力的中文网络论坛，是因为它在网络论坛舆论传播中所表现出来的特点直接影响以天涯论坛及其为代表的网络论坛舆论的发展走向。天涯论坛舆论传播的特点主要有以下几点：
1、舆论主体的“大众化”
天涯论坛作为一个以开放性著称网络交流平台，吸引汇聚了众多网民的加入，他们来自社会的各个阶层，其中有一部分人群，受过高等教育，有良好的自我判断能力及文学修养，在了解掌握各种焦点话题后乐于发表自己的评论意见，在论坛中有很大的影响力，被称为论坛中的“意见领袖”；也有一类是在现实中对一些事物感到不满的人群，他们在社会生活中有挫折感、失落感，但在现实中又无法表达出来，因而天涯论坛成为他们发泄情绪、缓解压力的场所，他们在无需实名登录的论坛中可以自由发表自己的观点和看法而不用顾虑太多，久而久之，便会对天涯论坛产生强烈的依赖感，也就构成了天涯论坛中最忠诚稳定的用户群体。这些人群共同构成了天涯论坛的舆论主体，天涯论坛中的舆论也就来自于这个群体，他们体现了天涯论坛用户群大众化的特征。
2、舆论客体的高聚合性
天涯各个分论坛的内容，按照其不同属性，自动、高效、精确地分类与聚合，形成了聚合页面，而所有精华内容汇聚而成一个总的聚合页面，即天涯聚焦。天涯聚焦是天涯论坛全部精彩内容的综合展现，也是绝大多数有影响力的网络论坛舆论的传播承载中心。另外，根据不同的范围，天涯论坛还有各个分聚合页面。天涯下设400多个分论坛，包括娱乐八卦、天涯杂谈、情感天地、国际观察、时尚资讯，也代表了400多种价值观的聚合，相对于其他同类网站而言其数量非常大，每个分论坛里都聚合着一大批固定人群。另外，各个分论坛的精准定位也使得每个分论坛的内容高度聚合，从而对这一分类中各焦点话题的讨论更加具体深入，所产生的舆论以及舆论的传播更有针对性，可获得更好的舆论传播效果。
3、舆论的主导性
不少网络论坛舆论都萌芽于天涯论坛，继而扩散至全社会，成为影响力强大的公众舆论，最重要的原因就是天涯论坛的舆论主导性，这一特点使得它已经渐渐成为引导其他传统媒体舆论的风向标。首先，它能及时抓住新闻事件焦点并快速引爆，同时兼顾官方与网友两方的感受，成功引发舆论。此外，正是由于天涯论坛的舆论主导性，常常引领其他传统媒体参与舆论的传播过程之中，媒体间的高度配合使得网络论坛舆论的影响范围越来越大。2009年10月6日，一名中年妇女在莫高窟藏经洞伸手触摸一千年前的西夏壁画时，因受到制止而打了讲解员两记耳光，态度傲慢并且污言秽语。警方介入后，该中年妇女不得不向讲解员道歉，经核实，此人系新疆建设兵团某团长夫人，正与配偶乘公车旅游。事发后网友在天涯论坛发帖，详述事情经过，此帖一经发布，便产生极大反响，网上对该“团长夫人”愤慨一片，强烈谴责该“史上最牛团长夫人”的舆论遍及网络。在“最牛团长夫人”事件的传播过程中，天涯论坛与其他媒体一直保持着畅通合作关系，引起中国青年报等超过30家报刊媒体关注，转载篇幅达到1000余篇，同时，也引起了国内多家电视媒体的关注，将网络论坛舆论进一步传播，从而加大这一事件的社会影响。事后新疆建设兵团对此事表示关注，并在两天后宣布免去了该团长及夫人的职务，其后，事态渐趋平息。天涯论坛与其他媒体的高度合作性使得舆论的传播渠道由单一的网络论坛转变为包含报刊、广播、电视等传统媒体的多元化渠道，受众面也变得更加宽泛，舆论的影响力自然变大。
二、我国网络论坛舆论传播存在的问题
我国网络论坛舆论在传播的过程中有其优势，同时也不可避免的产生了很多新的问题，主要表现在受众数量比较多，然而收到的反馈信息却相对较少以及网络论坛舆论传播的非理性化发展这两点上。
1、受众多，反馈信息较少 如果经常关注网络论坛，我们不难发现，论坛中的帖子，尤其是关注度较高的帖子普遍存在受众数量较多，然而反馈信息却比较少的问题。以天涯论坛为例，天涯论坛的绝大多数的帖子发出后，得到的点击率数量比回复率都要高数十倍甚至上百倍，这一数字悬殊表明登录天涯论坛的网民发表自己看法的次数比浏览信息的次数少得多，天涯论坛中存在大量的沉默者。在登录天涯论坛的初始页面上，可以自主选择是注册用户登录还是游客登录，如果选择游客登录，就可以直接进入天涯论坛浏览网页，但是游客身份不能发布帖子，也不能回复帖子，只能做个获取信息的受众。如果选择注册用户登录，就可以在遵循天涯论坛要求的前提下发布帖子或是回复评论别的帖子，但是在登录之前必须登记注册，并且要在规定时间内有所发言，这样无疑占据很多时间，而大多数的网民登录天涯论坛主要是为了满足浏览新闻、获取信息、休闲娱乐等需求，对于焦点话题的关注则较为随意，这种走马观花的看热闹心态也就导致了“沉默的大多数”的产生，这一部分人通常积极主动性较差，在网络中更多的是作为受众的身份参与舆论的传播。
然而，相较于其他论坛，天涯论坛的回复率已算较高，也就是说这一问题在其它论坛中表现得更为明显，我国网络论坛舆论的传播过程中普遍存在受众数量很多，然而真正愿意参与讨论、作出反馈的人却较少的问题。这样一来，舆论传播的范围虽然很大，但是却不能及时准确的了解其传播效果，这一点对于控制网络论坛舆论的传播非常不利。
2、舆论传播的非理性化
网络论坛每天数以万计的发帖数量，使得其中的网络论坛舆论充满着各式各样的声音。近年来，每当遇到危害国家利益及损伤民族尊严等重大事件时，网民们的爱国热情会更强烈的被激发出来，形成强大的民族凝聚力。
然而网络论坛舆论中有正面的褒扬，自然也少不了负面的抨击。纵观整个天涯论坛，不难发现，每当出现舆论正面交锋的时候，往往都是负面舆论多于正面舆论。出现这一现象的原因在于：首先，负面事物，无论是负面新闻还是负面人物，其造成的轰动效应本身就更大，因为这容易引起人们的好奇心，诱使人们进一步探究和讨论，另外，批评性意见要比肯定性意见更能得到人们的共鸣。再加上天涯论坛宽松的发帖环境也容易滋生一些负面事物的相关信息和负面评论，以上种种便构成了负面舆论形成的基础；其次，如同前面所说，有一些在现实中对一些事物感到不满的人群，他们往往在社会生活中有挫折感、失落感，但在现实中又无法表达出来，因而天涯论坛成为他们发泄情绪、缓解压力的场所，他们在论坛里随性发表各种批评意见，而那些“非主流”意识的代言人们则更是哗众取宠，为了批评而批评。以上这些人群构成了负面舆论的主体；三是由于“沉默的螺旋”现象，负面舆论一经产生，便会迅速发展壮大，此时，持正面思想的网民为了迎合大众而选择沉默，不敢公开自己的正面思想，进而削弱了正面舆论的力量，造成负面舆论一边倒的情况产生。
结语
随着网络论坛舆论影响力的增强，各种问题开始出现。我们有必要针对各种问题，有的放矢地采取相关措施来进行调控。只有通过完善健全网络论坛舆论相关法律法规、加强网络把关力度以及加强网民媒介素养教育等途径正确的引导网络论坛舆论，才能从根本上杜绝各种问题的产生，使网络论坛舆论走向良性发展轨道。□
参考文献
①王天意：《网络舆论引导与和谐论坛建设》[M].人民出版社，2008
②陈力丹：《舆论学——舆论导向研究》[M].中国广播电视出版社，1999
③郭庆光：《传播学教程》[M].中国人民大学出版社，1999
④彭兰：《网络新闻学原理与应用》[M].新华出版社，2003
（作者单位：安徽新华学院文化与新闻传播学院）
责编：姚少宝