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目的：门诊注射室通过开展优质护理服务，对减少护患纠纷，提高病员满意度效果观察。方法：选择2014年12月—2015年1月门诊注射室患者100名为观察组，通过护理综合干预措施，为患者提供优质护理服务；另100名患者为对照组进行常规护理。就相关资料进行回顾性分析。结果：观察组满意率为99%，对照组满意度为80%（P