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摘 要：电子商务特别是无线电商的迅猛发展，为大学生电子商务创业就业创造了有利条件。本文在多年实践的基础上，对大学生电子商务创业的模式、范围、策略、趋势等进行分析，对大学生电子商务创业进行了积极的探索，提出了自己的意見和建议。
关键词：大学生 自主创业 电子商务
一、选择何种创业模式
大学生电子商务主要通过因特网进行商业活动，以实现网上交易。目前，电子商务创业的模式较多，如C2C（Custome to Customer消费者对消费者，如淘宝网、易趣网等）、C2B（Customer to Business消费者对企业，如团购等）、B2C（即企业对消费者，如淘宝商城——天猫、卓越网、当当网、京东商城、凡客诚品等）、B2B（即企业对企业，如阿里巴巴等）、B2M（Business to Marketing即面向市场营销的电子商务企业）等模式。大学生要根据自己和市场的实际情况选择合适的电子商务创业模式。从目前情况看，淘宝网（主要为C2C模式）是亚太地区最大的网络零售平台，在淘宝网开店具有简单便捷、客户广、成本低、风险少等特点，应该是在校大学生首选的电子商务创业模式。当然，有一定电子商务经验和经济条件的大学生团队也可以考虑开展B2C或B2B模式的商业活动。
二、如何确定经营范围
目前电子商务经营的范围非常广泛，生活、工作、学习等方面的东西几乎无所不有。电子商务创业的大学生应如何选择自己的经营范围呢？从交易对象来说，大学生电子商务的主要对象可以是在校大学生，也可以是校外消费人群，还可以二者兼而有之。从经营内容来说，电子商务创业的大学生应重点考量以下几个方面内容：一是大学生的旧物品（二手商品），“变废为宝”，将毕业前的校园跳蚤市场网络化、长期化；二是基于本地经济的特色商品，“就地取材”，为区域经济发展做贡献。如义乌的小商品、温州的服饰用品、“瓷都”景德镇的陶瓷等；三是立足于校园内的兼职、外卖、快递、订票、旅游等各种信息服务，打造“校园e网通”。四是大学生利用专业特长设计制作的产品或提供的服务。如陶瓷艺术专业大学生设计制作的陶瓷产品、计算机专业大学生编制的计算机程序或开发的信息系统等。
三、采取什么营销策略
细节决定成败，灵活有效的营销策略往往成为决定电子商务业绩的关键。大学生从事电子商务创业，必须重视并采取一定的营销策略：
1.挑选对的商品是成功的第一步。俗话说，物以稀为贵，假如一种商品市场已经饱和了，你就不要去凑热闹。在确定经销的商品之前，一定要详细了解该商品的供应、需求、包装、运输、价格等重要信息，在准确定位、反复比较的基础上最后确定本店商品的种类、品质、价格等。
2.进行网络宣传是重要的手段。信息时代做网上生意必须重视网络宣传，凝聚人气，吸引顾客。具体策略包括：一是重视网店设计。看人先看脸，网站的设计装修要简单美观，内容实用可靠，减少动画以提高反应速度。时常更新网店商品，保持网店门面的时尚与鲜活。二是加强网络宣传。重视广告推销，购买网站流量大的“热门商品推荐”等广告位，加粗商品名称；经常开展节日、庆典等特价优惠活动，吸引顾客。三是拓展网络空间。申请独立域名，建立针对搜索的引擎，与相关店铺交换链接，引起关注。利用QQ、微信、博客、BBS论坛、某些通讯软件等宣传产品，提高网店点击率。通过电子邮件以一种病毒营销的手段，增加网民发现浏览的机会。
3.组建良好团队是创业的支柱。电子商务创业大学生应该根据经营的目标、范围等组建创业团队，可以与大学生联手，也可与校外的企业、同学、朋友、亲戚等合作。该团队以一两个骨干为核心，最好在性格、专业、特长、时间等方面优化组合，应有组织领导能力强、熟悉电商业务、擅长社交沟通的成员。团队应该在创业前明确职责分工、利益分配等，减少矛盾与分歧，保证团队的凝聚力和战斗力。
4.良好沟通和优质服务是成功的关键。网上开店虽然容易，但竞争对手也非常广泛而众多，只有保持良好的沟通和优质的服务才能成功交易，留住客户，并吸引更多的客户。为此，马云精辟地归纳：商家要“活在客户成功里”。所以，从事大学生电子商务创业的大学生要树立“诚信经营，客户至上”的经营理念，提高团队和成员的综合素质，及时回复客户信息，注重文明礼貌，悉心做好服务。
四、发展趋势怎样
1.无线电商成为电子商务的新潮流。无线电子商务是通过无线互联网进行的商务活动。随着3G、4G手机的普及，无线电商成为电子商务的新宠儿而日益普及，逛街、购物被置于一个全新的时空中。日益发达快捷的物流渠道和相对便捷安全的支付方式，支撑着无线电商的迅猛发展。在此背景下，利用微信、微博开店的新型电商——“微商”应运而生。微商主要分为两种：基于微信公众号和企业微博的微商（B2C模式），基于微信朋友圈和个人微博的微商（C2C模式）。微商开店非常方便简单，有的几乎不需要什么成本，大学生可以优先考虑尝试，其中第二种微商无疑成为大学生开展电子商务的首选方式。
2.电子商务的范围不断拓展。随着信息技术的发展和信息习惯的养成，我国电子商务的范围越来越广，表现在：人群越来越众多，内容越来越丰富，地域越来越宽广，交易越来越频繁。作为社会一部分的大学校园，大学生的学习、生活、兼职等现实世界越来越被收罗和连通到网络世界，意味着电子商机越来越多。因此，大学生要有敏锐的洞察力，抓住先机，大胆尝试。
3.电子商务助推区域经济发展。我国地大物博，很多地方具有自己的特色经济，很多校园具有自己的特色专业，两种特色往往构成一定的区域特色。作为特色区域的大学生，如果条件允许，完全可以利用专业和区域优势，通过现实的和网络的方式参与区域经济发展。在这些地方，特产的经销往往有很多经营商并形成了成熟的产业链，大学生因为财力和时间有限，可以考虑做代理商，连寻找货源、产品拍摄、上架、仓储、发货、打印订单等非常费时费力的工作一并省略，也可以“近水楼台先得月”，就近搜集并推销大学生设计制作的产品。
4.个性化消费与服务日益凸显。随着时代的进步，人们消费和服务的个性化需求日益增多，反映在电子商务上就产生了吸引中高端客户的新商机，“人无我有，人有我优”就是这一个性化需求和供给的写照。例如，陶瓷产品，很多客户不仅对产品的质地、功能有了更高的要求，而且对其造型、花色等的设计及效果提出了个性化需求，很多传统产业可以也应该尝试利用新观念、新技术去寻求新突破。市场的新需求就是我们的新商机，有意从事电子商务创业的大学生应该发挥具有一定知识技能、接受新事物快等优点，抓住新商机，谋求新发展。
参考文献：
[1]徐莹，大学生电子商务创业策略研究[J]，商场现代化，2015（7）；38-41.
[2]刘树安，大学生电子商务创业的关键因素分析[J]，中国管理信息化，2015（3）：224-227.
[3]毛海超，王慧 ，大学生电子商务创业模式探索[J]，中国市场，2015（4）：67-68.
[4]王爱文，区域经济特色的大学生电子商务创业研究[J]，湖北函授大学学报，2015（5）：1-2.
作者简介：王慧（1984-），女，景德镇陶瓷学院讲师，徐慧萍（1993-）女，景德镇陶瓷大学英语专业学生。
关键词：大学生 自主创业 电子商务
一、选择何种创业模式
大学生电子商务主要通过因特网进行商业活动，以实现网上交易。目前，电子商务创业的模式较多，如C2C（Custome to Customer消费者对消费者，如淘宝网、易趣网等）、C2B（Customer to Business消费者对企业，如团购等）、B2C（即企业对消费者，如淘宝商城——天猫、卓越网、当当网、京东商城、凡客诚品等）、B2B（即企业对企业，如阿里巴巴等）、B2M（Business to Marketing即面向市场营销的电子商务企业）等模式。大学生要根据自己和市场的实际情况选择合适的电子商务创业模式。从目前情况看，淘宝网（主要为C2C模式）是亚太地区最大的网络零售平台，在淘宝网开店具有简单便捷、客户广、成本低、风险少等特点，应该是在校大学生首选的电子商务创业模式。当然，有一定电子商务经验和经济条件的大学生团队也可以考虑开展B2C或B2B模式的商业活动。
二、如何确定经营范围
目前电子商务经营的范围非常广泛，生活、工作、学习等方面的东西几乎无所不有。电子商务创业的大学生应如何选择自己的经营范围呢？从交易对象来说，大学生电子商务的主要对象可以是在校大学生，也可以是校外消费人群，还可以二者兼而有之。从经营内容来说，电子商务创业的大学生应重点考量以下几个方面内容：一是大学生的旧物品（二手商品），“变废为宝”，将毕业前的校园跳蚤市场网络化、长期化；二是基于本地经济的特色商品，“就地取材”，为区域经济发展做贡献。如义乌的小商品、温州的服饰用品、“瓷都”景德镇的陶瓷等；三是立足于校园内的兼职、外卖、快递、订票、旅游等各种信息服务，打造“校园e网通”。四是大学生利用专业特长设计制作的产品或提供的服务。如陶瓷艺术专业大学生设计制作的陶瓷产品、计算机专业大学生编制的计算机程序或开发的信息系统等。
三、采取什么营销策略
细节决定成败，灵活有效的营销策略往往成为决定电子商务业绩的关键。大学生从事电子商务创业，必须重视并采取一定的营销策略：
1.挑选对的商品是成功的第一步。俗话说，物以稀为贵，假如一种商品市场已经饱和了，你就不要去凑热闹。在确定经销的商品之前，一定要详细了解该商品的供应、需求、包装、运输、价格等重要信息，在准确定位、反复比较的基础上最后确定本店商品的种类、品质、价格等。
2.进行网络宣传是重要的手段。信息时代做网上生意必须重视网络宣传，凝聚人气，吸引顾客。具体策略包括：一是重视网店设计。看人先看脸，网站的设计装修要简单美观，内容实用可靠，减少动画以提高反应速度。时常更新网店商品，保持网店门面的时尚与鲜活。二是加强网络宣传。重视广告推销，购买网站流量大的“热门商品推荐”等广告位，加粗商品名称；经常开展节日、庆典等特价优惠活动，吸引顾客。三是拓展网络空间。申请独立域名，建立针对搜索的引擎，与相关店铺交换链接，引起关注。利用QQ、微信、博客、BBS论坛、某些通讯软件等宣传产品，提高网店点击率。通过电子邮件以一种病毒营销的手段，增加网民发现浏览的机会。
3.组建良好团队是创业的支柱。电子商务创业大学生应该根据经营的目标、范围等组建创业团队，可以与大学生联手，也可与校外的企业、同学、朋友、亲戚等合作。该团队以一两个骨干为核心，最好在性格、专业、特长、时间等方面优化组合，应有组织领导能力强、熟悉电商业务、擅长社交沟通的成员。团队应该在创业前明确职责分工、利益分配等，减少矛盾与分歧，保证团队的凝聚力和战斗力。
4.良好沟通和优质服务是成功的关键。网上开店虽然容易，但竞争对手也非常广泛而众多，只有保持良好的沟通和优质的服务才能成功交易，留住客户，并吸引更多的客户。为此，马云精辟地归纳：商家要“活在客户成功里”。所以，从事大学生电子商务创业的大学生要树立“诚信经营，客户至上”的经营理念，提高团队和成员的综合素质，及时回复客户信息，注重文明礼貌，悉心做好服务。
四、发展趋势怎样
1.无线电商成为电子商务的新潮流。无线电子商务是通过无线互联网进行的商务活动。随着3G、4G手机的普及，无线电商成为电子商务的新宠儿而日益普及，逛街、购物被置于一个全新的时空中。日益发达快捷的物流渠道和相对便捷安全的支付方式，支撑着无线电商的迅猛发展。在此背景下，利用微信、微博开店的新型电商——“微商”应运而生。微商主要分为两种：基于微信公众号和企业微博的微商（B2C模式），基于微信朋友圈和个人微博的微商（C2C模式）。微商开店非常方便简单，有的几乎不需要什么成本，大学生可以优先考虑尝试，其中第二种微商无疑成为大学生开展电子商务的首选方式。
2.电子商务的范围不断拓展。随着信息技术的发展和信息习惯的养成，我国电子商务的范围越来越广，表现在：人群越来越众多，内容越来越丰富，地域越来越宽广，交易越来越频繁。作为社会一部分的大学校园，大学生的学习、生活、兼职等现实世界越来越被收罗和连通到网络世界，意味着电子商机越来越多。因此，大学生要有敏锐的洞察力，抓住先机，大胆尝试。
3.电子商务助推区域经济发展。我国地大物博，很多地方具有自己的特色经济，很多校园具有自己的特色专业，两种特色往往构成一定的区域特色。作为特色区域的大学生，如果条件允许，完全可以利用专业和区域优势，通过现实的和网络的方式参与区域经济发展。在这些地方，特产的经销往往有很多经营商并形成了成熟的产业链，大学生因为财力和时间有限，可以考虑做代理商，连寻找货源、产品拍摄、上架、仓储、发货、打印订单等非常费时费力的工作一并省略，也可以“近水楼台先得月”，就近搜集并推销大学生设计制作的产品。
4.个性化消费与服务日益凸显。随着时代的进步，人们消费和服务的个性化需求日益增多，反映在电子商务上就产生了吸引中高端客户的新商机，“人无我有，人有我优”就是这一个性化需求和供给的写照。例如，陶瓷产品，很多客户不仅对产品的质地、功能有了更高的要求，而且对其造型、花色等的设计及效果提出了个性化需求，很多传统产业可以也应该尝试利用新观念、新技术去寻求新突破。市场的新需求就是我们的新商机，有意从事电子商务创业的大学生应该发挥具有一定知识技能、接受新事物快等优点，抓住新商机，谋求新发展。
参考文献：
[1]徐莹，大学生电子商务创业策略研究[J]，商场现代化，2015（7）；38-41.
[2]刘树安，大学生电子商务创业的关键因素分析[J]，中国管理信息化，2015（3）：224-227.
[3]毛海超，王慧 ，大学生电子商务创业模式探索[J]，中国市场，2015（4）：67-68.
[4]王爱文，区域经济特色的大学生电子商务创业研究[J]，湖北函授大学学报，2015（5）：1-2.
作者简介：王慧（1984-），女，景德镇陶瓷学院讲师，徐慧萍（1993-）女，景德镇陶瓷大学英语专业学生。