【摘 要】
：
目的：通过评价系统了解患者对医院医疗服务的认同程度及存在问题,为进一步改进服务质量提供依据。方法：设计开发评价系统,对与医疗服务质量相关的服务态度、服务质量、服务作风
论文部分内容阅读
目的：通过评价系统了解患者对医院医疗服务的认同程度及存在问题,为进一步改进服务质量提供依据。方法：设计开发评价系统,对与医疗服务质量相关的服务态度、服务质量、服务作风、服务价格、就医流程、环境卫生等内容进行评价。结果：系统可对医院整体、科室、个人3个层面的36项内容进行评测,并可录入意见和建议,从而客观反映患者对医院医疗服务的满意度。结论：医疗服务质量评价系统的应用,可及时反馈患者的意见,评测结果可帮助医院的管理者对医院、科室或员工的服务水准及存在问题进行判断和总结,从而进一步促进医院服务质量的提高。
其他文献
中国对外经贸会计学会1993年工作年会及专题研讨会于1994年4月6-9日在北京召开。出席这次会议的代表共132人。学会名誉副会长、外经贸部刘山在副部长到会,作了关于当前经贸形
本文通过现实生活和创作中作品的关系传达在艺术创作中的体验和构思。艺术与生活融会贯通,艺术家在通过作品表达内心情感时无不是从现实生活中获取灵感,任何艺术作品都是艺术家对于现实生活的能动反映和艺术创造的产物。论文中主要叙述了创作思路与创作过程,并结合自身创作论述了两者之间的关联,文章是对生活中客体信息的收集,并通过艺术语言的加工,来表达内心所寄托的真实情感。因此,从主客体两方面来看,艺术创作与现实生活
探讨X线设备在部队卫生系统应用的优势与不足,分析了基层卫生队和部队中心医院X线设备的利用情况,阐述了基层卫生队利用X线设备的必要性,建议基层卫生队的X线设备应积极向数
一盏小灯,一芳檀香,合上<仓央嘉措诗传>,我闭上眼,轻轻念着:佛通,佛痛.仿佛你那迷离的一生已被我掌握般.在香雾中,我看见你的人生,那是凡尘最美丽最芬芳的花冢.
本文构造了由多模相干态|{Zj}〉q与多模虚相干态|{iZj}〉q这两者的线性叠加所组成的第Ⅵ类两态叠加多模叠加态光场|Ψ(2)6〉q.利用多模压缩态理论,研究了态|Ψ(2)6〉q的广义
一、教学设计说明：提问复习法的教学思想源自于洛扎诺夫的暗示教学模式及罗杰斯的非指导性教学模式。提问复习法是通过习题的解答引发学生思考．进而通过不断提问的方式展开学习
盐酸环喷托酯滴眼液,商品名为赛飞杰,是目前广泛用于麻痹睫状肌以进行屈光检查的药物,其起效迅速,药效强,停药后麻痹作用消失快,与阿托品和托吡卡胺（托品酰胺）相比,具有明显的
目的:研究FecB不同基因型多浪羊同期发情效果、受胎率的差异,以及主要生殖激素水平的变化,为今后利用繁殖新技术进行多浪羊扩繁奠定基础。方法:本研究以多浪羊母羊为研究对象
门诊输液室工作繁忙,患者等候时间长,这是人人皆知的事情。在人力资源有限的情况下,如何发挥护士的最大潜能,提高门诊输液室的工作效率,缩短患者等候时间,达到高效、优质、低
本论文通过大颗粒的制备工艺、生产工艺流程、工艺参数论述了一种大颗粒陶瓷砖的生产方法，通过该方法生产的大颗粒瓷砖斑点的呈现效果更丰富，并且其耐磨度和防污性更优于传统。