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《网络设备配置与管理》课程是中职计算机网络技术专业的核心课程，本文介绍了基于产学合作协同育人的理念进行的课程改革与实践活动，提出了课程存在的主要问题、课程改革目标及思路、课程改革的具体方案、改革成果及有待改进的地方等5个方面，在实践过程中，取到了良好的教学效果。
一、课程现状及存在的主要问题
1.课程定位
《网络设备配置与管理》课程是中职计算机网络技术专业的核心课程。通过本课程的学习，学生要掌握网络基础知识和常用的网络通信协议，会配置常见的以太网交换机和路由器，并且掌握如何利用这些技术去管理和维护中、小型企业网络。
2.存在的主要问题
《网络设备配置与管理》课程教材过于陈旧，没有跟上社会的发展。教学模式停留在课堂上教师讲授为主，学生自主学习较少。在教学内容上缺乏对市场的调查和分析，教学内容与技能操作脱节。学生在学习网络的基础知识及网络的相关原理时，由于内容比较抽象，学生感到枯燥乏味，难以理解课程内容，存在畏难情绪和抵触心理，导致学生只会实践，不会理论。产生这些问题的主要原因在于教学标准与岗位标准脱节，教学内容安排不合理，教学方法不能激发学生的学习兴趣。
二、课程改革目标及思路
1.课程改革目标
针对上述问题，制订了课程改革目标，即修订《网络设备配置与管理》课程标准和课程内容，以及如何实施课程教学。
2.改革思路
深入企业、中高职三二分段对接院校以及其他同类学校专业课程实施情况进行调研，除此之外，还通过查阅文献等相关资料进行研究。采用思科网络技术学院提供优质的、持续更新的课程资源，培训教师，确定教学内容，修订课程标准，选择线上线下混合教学方法实施教学，利用多元化评价方式，对课程实施的效果进行评估和反馈。
三、改革具体实施方案
1.师资培训
2018年自项目立项以来，我校教师累计32人次参加思科网络技术学院举办的师资培训并获得相应的教学资格。通过参加思科网络技术学院举办的高标准、严要求师资培训，我校建成了一支专业过硬的教师队伍，提升了教学应用信息化教学能力，为项目的顺利实施提供了师资保障。
2.修訂课程标准
课程内容面向企业的实际工作任务。深入企业调研，掌握企业对网络管理人员的技能要求，使课程内容与职业标准对接。我校和中高职三二分段对接院校共同制订课程标准，避免教学内容的重复。本课程内容选择主要依据网络管理员路由交换技术、网络安全、网络可靠性等工作，明确具体的工作任务并确定课程的授课内容。通过对典型的工作任务进行归纳，按照先交换后路由的顺序，设计进阶式项目案例，将网络知识融入各学习情境中，构建该课程的教学内容，如表1所示。同时，借助思科网络技术学院提供的CCNA第1～4学期的持续更新的优质课程资源，选取部分网络原理相关内容，如交换机的工作原理、数据的封装与解封装过程、生成树算法、链路状态工作原理和NAT工作原理等。本课程分两个学期，每个学期80课时，共160课时。
3.课程改革和建设的实施
（1）资源本地化
思科网络技术学院的电子教材资源丰富，书写详尽，用动画演示协议的工作过程，使得学生能更好地理解抽象的理论知识。中职学生普遍存在厌学理论、喜欢操作的特点，但有了思科网络技术学院免费提供的电子教材，不仅能帮助学生更好地掌握网络知识，还能提高学生的学习兴趣。
由于前期思科网络技术学院学习网站的服务器在国外，学生访问思科学习网站速度较慢，用户体验感不强，导致学生有抵触心理，再加上学校网络管理的一些限制，学生在上课期间不便访问外网。
为了解决以上问题，基于我校自主开发的E-online云课堂平台，将思科网络技术学院提供的部分优质电子教材进行了本地化，学生可以通过我校的E-online云课堂平台进行学习，极大提高了学生学习的便利性。因为版权问题，在做章节练习和单元测试时，我们组织学生通过思科网络技术学院的在线平台（cn.netacad.com）完成。
（2）建立课程资源
我们将开发的PPT、实训指导书、教案、习题和微课上传到我校的E-online云课堂平台，方便学生学习。
（3）修订实训任务书
思科的实训任务基于cisco packet 软件开发，能自动评测学生的完成情况，方便教师掌握学生学习情况。课程共引入交换机端口安全配置、VLAN配置、静态路由和动态路由配置等30个实训任务。由于中职生基础薄弱，理解能力不强，对于不够详尽的实训任务加以补充，便于学生理解和掌握相关技能。
（4）建设试题库
思科网络技术学院电子教材配套的章节测验和章节测试的大部分题目，对于大多数中职生来讲，难度偏高而且有点偏，导致很多学生不太喜欢做测验和测试。针对这种情况，授课教师根据学生的水平，选取部分题目讲解，便于学生掌握，消除他们的畏惧感。我们也通过网上收集并整理了200多道题目，对应各个项目任务。基于我校E-online云课堂平台，建立试题库，供学生反复练习。
（5）教材使用
使用思科网络技术学院提供的电子教材作为日常使用的教材。由于思科网络技术学院提供免费的、持续更新的电子教材具有图文并茂、丰富的动画演示网络相关原理等特性，学生在阅读教材过程中容易理解网络相关原理。
4.教学方法改革
有了课程资源的支撑和教师信息化应用能力的提升，为线上线下混合教学模式提供了保障。
（1）引进思科网络技术学院学习平台（cn.netacad.com）并结合我校E-online云课堂平台提供的丰富教学资源，引导学生通过网络进行线上学习，学生学习的内容和进度，教师能够在学习平台上监控学生的学习情况。 （2）引入cisco packet tracer 仿真模拟软件。由于网络设备配置与管理课程的实验需要用到真实的交换机、路由器等物理设备。我们引入了思科的仿真模拟软件，学生课后可以通过仿真模拟软件完成实训任务。
（3）线上线下混合教学。线上指的是我们把资源放在我校的E-online云课堂平台，学生可以在课前、课中和课后进行自主学习。线下指的是传统的课堂教学。
5.教学评价改革
评价是检查教学效果的有效手段，是获取教学反馈信息的主要来源和教学规则的重要依据。本课程平时成绩的评价采用学生自评、小组互评和教师评价相结合的方式。注重过程性考核，平时成绩包括考勤、平时作业和思科网络技术学院在线学习平台的单元测试成绩，思科网络技术学院配套的电子教材每章都有单元测试，题目相对较难。为此，选取了配置网络操作系统、IP地址、静态路由和动态路由4个章节作为考核任务，学生只要完成了上述任务，将会获得平时成绩的50%，提高学生的参与度。其中，平时作业的成绩由自评、组内互评占和教师评价构成，学生通过云课堂平台提交作业，学生和教师评价后系统自动计算生成成绩，减轻了教师批改作业的工作量。教师评价注重对学生学习过程的评价，通过多举措充分调动学生的学习积极性。期末总评=30%平时成绩 30%期中成绩 40%期末成绩。
6.课程实施
本课程采用了“案例教学法”“问题导向教学法”“分组讨论教学法”等多种教学方法，在每个学习情境教学过程中引入一个真实的企业案例，通过网络管理员的工作流程，即：接受任务——分析需求——提出解决方案——论证方案可行性——实施方案——测试验收等工作流程。教学过程通过“分析问题——提出问题——解决问题”这一规律，并引导学生通过小组讨论等方式引导学生去解决实際问题。多种教学方法的综合运用，能有效地解决理论与实践相脱节的难题。
通过师资培训，提高了教师的专业能力，组建了网络科组备课小组。备课小组成员都能授课Linux网络操作系统、网络设备配置与管理等核心课程，共同备课，制订教学任务。备课小组将建立的课程资源上传到我校的云课堂平台，这样就能保证，无论谁上这门课，都能确保教学标准的统一。
四、改革效果
经过一年半的教学实践，我校共有616名学生可以在课外时间完成思科网络技术学院学习平台（cn.netacad.com）上相关课程的学习，共有564名学生通过了思科网络技术学院的测试，产学合作协同育人的中等职业学校计算机类专业综合改革项目成效显著，提高了学生自主学习能力，提高学生的升学率、学生考证的通过率和竞赛的成绩。具体如下：
1.升学方面
学生在三二分段考试以及自主招生考试中，成绩优异，获得中高职对接高职院校的好评。在项目实施前，我校计算机网络专业有1名学生被深圳职业技术学院的云计算专业录取，项目实施后，我校计算机网络专业有6名学生被深圳职业技术学院云计算专业录取。
2.考证方面
项目实施前，我校没有学生通过RCNA考证。项目实施后，通过课证融合，我校17级网络技术专业学生在2019年7月参加RCNA认证共28 人通过认证，18级网络技术专业学生在2020年7月参加RCNA认证共40 人通过认证，通过率高。
3.竞赛方面
我校计算机网络技术专业学生在2018年至2020年参加广东省教育厅举办的中职企业网络搭建及应用项目中获得省赛三等奖。
4.信息化手段教学方面
思科网院教师通过讲授专业知识、实操案例、开课指导等方式，让学员掌握思科网络技术学院学习平台使用。我校教师能够在平台上开课，并能用信息化手段教学，提升教师的专业水平。
五、有待改进的地方
通过产学合作协同育人的中等职业学校计算机类专业综合改革项目建设，我校计算机网络技术专业的教学质量得到了很大提高，但也存在一些问题有待解决。
cisco packet tracer开发的实训任务是基于单机版的，教师需要逐个检查学生的作业才能掌握学生的学习情况，浪费课堂宝贵的时间和教师的精力。未来思科网络技术学院可开发基于云实训的实训任务或者我校购买云实训平台，能够记录学生实验操作，智能分析实验步骤，以图形化展示学生实验进度，智能分析学生实验结果，并形成报告。
[基金项目：广东省教育厅与思科（中国）创新科技有限公司产学合作协同育人项目“产学合作协同育人的中职《网络设备配置与管理》课程改革与实践”（课题编号：GDZJJG-CISCO 2018020103）。]
责任编辑 何丽华
一、课程现状及存在的主要问题
1.课程定位
《网络设备配置与管理》课程是中职计算机网络技术专业的核心课程。通过本课程的学习，学生要掌握网络基础知识和常用的网络通信协议，会配置常见的以太网交换机和路由器，并且掌握如何利用这些技术去管理和维护中、小型企业网络。
2.存在的主要问题
《网络设备配置与管理》课程教材过于陈旧，没有跟上社会的发展。教学模式停留在课堂上教师讲授为主，学生自主学习较少。在教学内容上缺乏对市场的调查和分析，教学内容与技能操作脱节。学生在学习网络的基础知识及网络的相关原理时，由于内容比较抽象，学生感到枯燥乏味，难以理解课程内容，存在畏难情绪和抵触心理，导致学生只会实践，不会理论。产生这些问题的主要原因在于教学标准与岗位标准脱节，教学内容安排不合理，教学方法不能激发学生的学习兴趣。
二、课程改革目标及思路
1.课程改革目标
针对上述问题，制订了课程改革目标，即修订《网络设备配置与管理》课程标准和课程内容，以及如何实施课程教学。
2.改革思路
深入企业、中高职三二分段对接院校以及其他同类学校专业课程实施情况进行调研，除此之外，还通过查阅文献等相关资料进行研究。采用思科网络技术学院提供优质的、持续更新的课程资源，培训教师，确定教学内容，修订课程标准，选择线上线下混合教学方法实施教学，利用多元化评价方式，对课程实施的效果进行评估和反馈。
三、改革具体实施方案
1.师资培训
2018年自项目立项以来，我校教师累计32人次参加思科网络技术学院举办的师资培训并获得相应的教学资格。通过参加思科网络技术学院举办的高标准、严要求师资培训，我校建成了一支专业过硬的教师队伍，提升了教学应用信息化教学能力，为项目的顺利实施提供了师资保障。
2.修訂课程标准
课程内容面向企业的实际工作任务。深入企业调研，掌握企业对网络管理人员的技能要求，使课程内容与职业标准对接。我校和中高职三二分段对接院校共同制订课程标准，避免教学内容的重复。本课程内容选择主要依据网络管理员路由交换技术、网络安全、网络可靠性等工作，明确具体的工作任务并确定课程的授课内容。通过对典型的工作任务进行归纳，按照先交换后路由的顺序，设计进阶式项目案例，将网络知识融入各学习情境中，构建该课程的教学内容，如表1所示。同时，借助思科网络技术学院提供的CCNA第1～4学期的持续更新的优质课程资源，选取部分网络原理相关内容，如交换机的工作原理、数据的封装与解封装过程、生成树算法、链路状态工作原理和NAT工作原理等。本课程分两个学期，每个学期80课时，共160课时。
3.课程改革和建设的实施
（1）资源本地化
思科网络技术学院的电子教材资源丰富，书写详尽，用动画演示协议的工作过程，使得学生能更好地理解抽象的理论知识。中职学生普遍存在厌学理论、喜欢操作的特点，但有了思科网络技术学院免费提供的电子教材，不仅能帮助学生更好地掌握网络知识，还能提高学生的学习兴趣。
由于前期思科网络技术学院学习网站的服务器在国外，学生访问思科学习网站速度较慢，用户体验感不强，导致学生有抵触心理，再加上学校网络管理的一些限制，学生在上课期间不便访问外网。
为了解决以上问题，基于我校自主开发的E-online云课堂平台，将思科网络技术学院提供的部分优质电子教材进行了本地化，学生可以通过我校的E-online云课堂平台进行学习，极大提高了学生学习的便利性。因为版权问题，在做章节练习和单元测试时，我们组织学生通过思科网络技术学院的在线平台（cn.netacad.com）完成。
（2）建立课程资源
我们将开发的PPT、实训指导书、教案、习题和微课上传到我校的E-online云课堂平台，方便学生学习。
（3）修订实训任务书
思科的实训任务基于cisco packet 软件开发，能自动评测学生的完成情况，方便教师掌握学生学习情况。课程共引入交换机端口安全配置、VLAN配置、静态路由和动态路由配置等30个实训任务。由于中职生基础薄弱，理解能力不强，对于不够详尽的实训任务加以补充，便于学生理解和掌握相关技能。
（4）建设试题库
思科网络技术学院电子教材配套的章节测验和章节测试的大部分题目，对于大多数中职生来讲，难度偏高而且有点偏，导致很多学生不太喜欢做测验和测试。针对这种情况，授课教师根据学生的水平，选取部分题目讲解，便于学生掌握，消除他们的畏惧感。我们也通过网上收集并整理了200多道题目，对应各个项目任务。基于我校E-online云课堂平台，建立试题库，供学生反复练习。
（5）教材使用
使用思科网络技术学院提供的电子教材作为日常使用的教材。由于思科网络技术学院提供免费的、持续更新的电子教材具有图文并茂、丰富的动画演示网络相关原理等特性，学生在阅读教材过程中容易理解网络相关原理。
4.教学方法改革
有了课程资源的支撑和教师信息化应用能力的提升，为线上线下混合教学模式提供了保障。
（1）引进思科网络技术学院学习平台（cn.netacad.com）并结合我校E-online云课堂平台提供的丰富教学资源，引导学生通过网络进行线上学习，学生学习的内容和进度，教师能够在学习平台上监控学生的学习情况。 （2）引入cisco packet tracer 仿真模拟软件。由于网络设备配置与管理课程的实验需要用到真实的交换机、路由器等物理设备。我们引入了思科的仿真模拟软件，学生课后可以通过仿真模拟软件完成实训任务。
（3）线上线下混合教学。线上指的是我们把资源放在我校的E-online云课堂平台，学生可以在课前、课中和课后进行自主学习。线下指的是传统的课堂教学。
5.教学评价改革
评价是检查教学效果的有效手段，是获取教学反馈信息的主要来源和教学规则的重要依据。本课程平时成绩的评价采用学生自评、小组互评和教师评价相结合的方式。注重过程性考核，平时成绩包括考勤、平时作业和思科网络技术学院在线学习平台的单元测试成绩，思科网络技术学院配套的电子教材每章都有单元测试，题目相对较难。为此，选取了配置网络操作系统、IP地址、静态路由和动态路由4个章节作为考核任务，学生只要完成了上述任务，将会获得平时成绩的50%，提高学生的参与度。其中，平时作业的成绩由自评、组内互评占和教师评价构成，学生通过云课堂平台提交作业，学生和教师评价后系统自动计算生成成绩，减轻了教师批改作业的工作量。教师评价注重对学生学习过程的评价，通过多举措充分调动学生的学习积极性。期末总评=30%平时成绩 30%期中成绩 40%期末成绩。
6.课程实施
本课程采用了“案例教学法”“问题导向教学法”“分组讨论教学法”等多种教学方法，在每个学习情境教学过程中引入一个真实的企业案例，通过网络管理员的工作流程，即：接受任务——分析需求——提出解决方案——论证方案可行性——实施方案——测试验收等工作流程。教学过程通过“分析问题——提出问题——解决问题”这一规律，并引导学生通过小组讨论等方式引导学生去解决实際问题。多种教学方法的综合运用，能有效地解决理论与实践相脱节的难题。
通过师资培训，提高了教师的专业能力，组建了网络科组备课小组。备课小组成员都能授课Linux网络操作系统、网络设备配置与管理等核心课程，共同备课，制订教学任务。备课小组将建立的课程资源上传到我校的云课堂平台，这样就能保证，无论谁上这门课，都能确保教学标准的统一。
四、改革效果
经过一年半的教学实践，我校共有616名学生可以在课外时间完成思科网络技术学院学习平台（cn.netacad.com）上相关课程的学习，共有564名学生通过了思科网络技术学院的测试，产学合作协同育人的中等职业学校计算机类专业综合改革项目成效显著，提高了学生自主学习能力，提高学生的升学率、学生考证的通过率和竞赛的成绩。具体如下：
1.升学方面
学生在三二分段考试以及自主招生考试中，成绩优异，获得中高职对接高职院校的好评。在项目实施前，我校计算机网络专业有1名学生被深圳职业技术学院的云计算专业录取，项目实施后，我校计算机网络专业有6名学生被深圳职业技术学院云计算专业录取。
2.考证方面
项目实施前，我校没有学生通过RCNA考证。项目实施后，通过课证融合，我校17级网络技术专业学生在2019年7月参加RCNA认证共28 人通过认证，18级网络技术专业学生在2020年7月参加RCNA认证共40 人通过认证，通过率高。
3.竞赛方面
我校计算机网络技术专业学生在2018年至2020年参加广东省教育厅举办的中职企业网络搭建及应用项目中获得省赛三等奖。
4.信息化手段教学方面
思科网院教师通过讲授专业知识、实操案例、开课指导等方式，让学员掌握思科网络技术学院学习平台使用。我校教师能够在平台上开课，并能用信息化手段教学，提升教师的专业水平。
五、有待改进的地方
通过产学合作协同育人的中等职业学校计算机类专业综合改革项目建设，我校计算机网络技术专业的教学质量得到了很大提高，但也存在一些问题有待解决。
cisco packet tracer开发的实训任务是基于单机版的，教师需要逐个检查学生的作业才能掌握学生的学习情况，浪费课堂宝贵的时间和教师的精力。未来思科网络技术学院可开发基于云实训的实训任务或者我校购买云实训平台，能够记录学生实验操作，智能分析实验步骤，以图形化展示学生实验进度，智能分析学生实验结果，并形成报告。
[基金项目：广东省教育厅与思科（中国）创新科技有限公司产学合作协同育人项目“产学合作协同育人的中职《网络设备配置与管理》课程改革与实践”（课题编号：GDZJJG-CISCO 2018020103）。]
责任编辑 何丽华