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人员是企业中最重要的要素,而关于人员的激励问题的研究由来已久。只有充分调动人的积极性,使参与企业活动的人始终保持热情,才能提高经营管理的效率。现代管理科学,若从泰罗1911年出版的《科学管理原理》算起,已走过 90多年的历史。回望这近一个世纪的管理学发展,可归结为一条随着对人的角色定位不断变化而不断改变激励模式的轨迹:以马斯洛为代表,将人看成追求“自我实现的人”;以麦格戈雷提出的X—Y理论及此后的超Y理论为代表,将人看成“复杂的人”;以W·大内的Z理论为代表,