论文部分内容阅读
摘 要： 《商务谈判》是一门实践性、综合性和应用性极强的学科，传统的教学方法偏重于理论知识的讲授，实践部分仅以案例分析的形式呈现给学生，导致学生的操作与实践较少，无法实现商务谈判课程的教学目标。根据商务谈判课程的特点，在教学过程中，必须突出该门课的实践性，重点培养学生解决实际问题的能力。作者对角色扮演、案例教学、情景模拟、第二课堂教学、考试方式等教学方法进行探索，旨在提高学生的实践能力，培养应用型人才，更好地为经济建设和社会发展服务。
关键词： 应用型人才 商务谈判 教学方法改革
1.教学现状分析
1.1重理论、轻实践
在教学过程中，任课教师往往偏重理论知识的讲解，而忽略实践环节的教学。目前企业要求的应用型人才是既要有理论知识，又要有一定实践经验。显然，传统性教学方式不能满足用人单位对人才的要求，所以学生不能仅局限于书本，必须克服应试教育的弊端，把理论与实际相结合，多参与社会实践，提高技能，积累经验，为顺利走向社会奠定坚实的基础。
1.2教学手段单一
传统教学方式主要以老师课堂讲授为主，理论教学的内容较多，学生的谈判实践操作很少。这种教学方法无法全方位利用人体的听觉、视觉等多种感官，不利于学生思考，不利于沟通能力、谈判能力的培养，无法达到较好的学习效果。
1.3考试笔试
传统的考试方式是笔试，学生在期末时临时抱佛脚，看一看书、背一背相关理论知识，就能通过考试。这样的考试只考了理论，没有结合实践，不能检测出学生运用知识解决实际问题的能力。
1.4学生参与意识不强
课堂上是老师唱独角戏，学生被迫听，而不是主动参与到教学中。这种教学方式导致学生的参与意识不强，教学效果不好。
1.5教师实践经验不足
《商务谈判》这门课程对学生有很大的吸引力，学生兴趣浓厚，期望值比较高。但是担任商务谈判课程的教师由于常年从事理论教学，实战方面的经验比较欠缺，部分学生感到该课程与想象中有一定差距。
2.教学方法改革探索
2.1角色扮演
和传统教学方法相比，角色扮演教学以学生为中心，是一种很好的互动教学方法。角色扮演教学法让学生在《商务谈判》课堂上“身临其境”，在教师创设的特定情境中，扮演特定组织中的有关角色。通过体验式学习演练，学生在扮演各种角色的过程中，可以灵活运用所学的理论知识，逐步提高各种能力。同时，可以提高学生兴趣，激发学习热情，强化教学效果，实现培养应用型人才的教学目标。
2.2模拟谈判
模拟谈判是指正式谈判前的预演，进行谈判的想象练习和实际演练。模拟谈判教学法是指将模拟谈判的形式应用于《商务谈判》课堂中，将学生分成不同小组，仿真模拟、预演谈判过程。通过模拟谈判，提高学生解决实际问题的组织能力、决策能力、沟通能力，強化学生的团队意识。模拟谈判教学可以由教师限定模拟谈判的类型和内容，也可以由学生自行选择。比如选择进出口业务谈判、技术贸易谈判、合资企业谈判等，也可以选择当前社会正在发生或热门的话题作为模拟谈判的主题，如雅虎收购在线视频服NDN，谷歌收购无人机生产商泰坦航空等，还可以对一些现成的货物买卖案例作适当修改，将其修改为学生生活中常见的商品，这样有利于学生把握相关商品的各种谈判交易条件。
在模拟谈判结束后，老师和现场的学生要分别对模拟谈判的结果进行评价。同时，老师在点评时应多给予学生鼓励，充分发挥学生的沟通能力、创新能力、分析能力、组织能力、决策能力。若条件允许的话，最好对整个模拟谈判过程进行摄像，然后在模拟谈判结束后回放，大家一起找出问题和不足，让学生能够真正提高谈判水平。
2.3案例教学
案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式，相对于传统的老师讲授、学生被动接受的状态，案例教学更能调动学生的积极性、能动性和创造性。在《商务谈判》教学过程中，通过讨论和分析案例使学生有所收获，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
商务谈判的案例一般是老师提前准备，也可以让学生自己准备。讨论、分析完案例，教师有必要做总结，因为商务谈判过程中许多问题的答案不是唯一的，所以在总结时，对学生的讨论作大体的方向性指导，引导学生课后进一步深入思考。
2.4第二课堂教学
2.4.1开设专题讲座
聘请企业有谈判经验的专家来学校开设专题讲座，与学生分享谈判经历和心得体会，讲述在遇到谈判问题时的处理方法和切身感受，让学生能够更加直观地感受谈判的整个过程和各个环节所需要的一些战术技巧，这样可以让学生学到书本和课堂上学不到的东西。
2.4.2到企业实习
针对商务谈判课程实践性和操作性强的特点，让学生参与企业实际的商务活动，鼓励学生利用业余时间到企业中进行专业实习，让学生在企业实习过程中更贴切地认识谈判、了解谈判。这样可以使学生有机会在实际环境中施展和运用谈判策略与技巧，同时体会到谈判课程在实际工作中的作用，从而提高学习积极性。
2.5改革考试方式
传统考试一般多为笔试，由于商务谈判这门课的应用型极强，因此可以从多方面考查学生。如：笔试和模拟谈判考试相结合，分别占一定的比例。笔试能考查学生对基本理论的掌握情况，模拟谈判考试能考查学生对知识的应用和多方面的能力。模拟谈判考试即教师通过组织学生进行模拟谈判，从谈判资料的准备到模拟谈判结束，包括服饰、言行举止，以及对谈判知识、谈判策略的运用，最后根据学生在整个模拟谈判过程中的表现评定成绩。通过这种考试，不仅能够帮助学生了解商务谈判的基本理论知识，还有利于学生树立正确的谈判观念、正确操作礼仪，把握谈判进程，掌握运用谈判技巧，锻炼实际动手能力。
参考文献：
[1]陈慧君，李慧.商务谈判课程教学改革探析[J].科技创业，2012，3.
[2]李巧，杨彦波.基于实践教学的《商务谈判》课程教学方法改革研究[J].河北师范大学学报，2011，6，Vol13，6.
[3]赵伟晶.应用型人才培养与“国际商务谈判”课程教学改革[J].赤峰学院学报，2009，9，Vol30，9.
关键词： 应用型人才 商务谈判 教学方法改革
1.教学现状分析
1.1重理论、轻实践
在教学过程中，任课教师往往偏重理论知识的讲解，而忽略实践环节的教学。目前企业要求的应用型人才是既要有理论知识，又要有一定实践经验。显然，传统性教学方式不能满足用人单位对人才的要求，所以学生不能仅局限于书本，必须克服应试教育的弊端，把理论与实际相结合，多参与社会实践，提高技能，积累经验，为顺利走向社会奠定坚实的基础。
1.2教学手段单一
传统教学方式主要以老师课堂讲授为主，理论教学的内容较多，学生的谈判实践操作很少。这种教学方法无法全方位利用人体的听觉、视觉等多种感官，不利于学生思考，不利于沟通能力、谈判能力的培养，无法达到较好的学习效果。
1.3考试笔试
传统的考试方式是笔试，学生在期末时临时抱佛脚，看一看书、背一背相关理论知识，就能通过考试。这样的考试只考了理论，没有结合实践，不能检测出学生运用知识解决实际问题的能力。
1.4学生参与意识不强
课堂上是老师唱独角戏，学生被迫听，而不是主动参与到教学中。这种教学方式导致学生的参与意识不强，教学效果不好。
1.5教师实践经验不足
《商务谈判》这门课程对学生有很大的吸引力，学生兴趣浓厚，期望值比较高。但是担任商务谈判课程的教师由于常年从事理论教学，实战方面的经验比较欠缺，部分学生感到该课程与想象中有一定差距。
2.教学方法改革探索
2.1角色扮演
和传统教学方法相比，角色扮演教学以学生为中心，是一种很好的互动教学方法。角色扮演教学法让学生在《商务谈判》课堂上“身临其境”，在教师创设的特定情境中，扮演特定组织中的有关角色。通过体验式学习演练，学生在扮演各种角色的过程中，可以灵活运用所学的理论知识，逐步提高各种能力。同时，可以提高学生兴趣，激发学习热情，强化教学效果，实现培养应用型人才的教学目标。
2.2模拟谈判
模拟谈判是指正式谈判前的预演，进行谈判的想象练习和实际演练。模拟谈判教学法是指将模拟谈判的形式应用于《商务谈判》课堂中，将学生分成不同小组，仿真模拟、预演谈判过程。通过模拟谈判，提高学生解决实际问题的组织能力、决策能力、沟通能力，強化学生的团队意识。模拟谈判教学可以由教师限定模拟谈判的类型和内容，也可以由学生自行选择。比如选择进出口业务谈判、技术贸易谈判、合资企业谈判等，也可以选择当前社会正在发生或热门的话题作为模拟谈判的主题，如雅虎收购在线视频服NDN，谷歌收购无人机生产商泰坦航空等，还可以对一些现成的货物买卖案例作适当修改，将其修改为学生生活中常见的商品，这样有利于学生把握相关商品的各种谈判交易条件。
在模拟谈判结束后，老师和现场的学生要分别对模拟谈判的结果进行评价。同时，老师在点评时应多给予学生鼓励，充分发挥学生的沟通能力、创新能力、分析能力、组织能力、决策能力。若条件允许的话，最好对整个模拟谈判过程进行摄像，然后在模拟谈判结束后回放，大家一起找出问题和不足，让学生能够真正提高谈判水平。
2.3案例教学
案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式，相对于传统的老师讲授、学生被动接受的状态，案例教学更能调动学生的积极性、能动性和创造性。在《商务谈判》教学过程中，通过讨论和分析案例使学生有所收获，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
商务谈判的案例一般是老师提前准备，也可以让学生自己准备。讨论、分析完案例，教师有必要做总结，因为商务谈判过程中许多问题的答案不是唯一的，所以在总结时，对学生的讨论作大体的方向性指导，引导学生课后进一步深入思考。
2.4第二课堂教学
2.4.1开设专题讲座
聘请企业有谈判经验的专家来学校开设专题讲座，与学生分享谈判经历和心得体会，讲述在遇到谈判问题时的处理方法和切身感受，让学生能够更加直观地感受谈判的整个过程和各个环节所需要的一些战术技巧，这样可以让学生学到书本和课堂上学不到的东西。
2.4.2到企业实习
针对商务谈判课程实践性和操作性强的特点，让学生参与企业实际的商务活动，鼓励学生利用业余时间到企业中进行专业实习，让学生在企业实习过程中更贴切地认识谈判、了解谈判。这样可以使学生有机会在实际环境中施展和运用谈判策略与技巧，同时体会到谈判课程在实际工作中的作用，从而提高学习积极性。
2.5改革考试方式
传统考试一般多为笔试，由于商务谈判这门课的应用型极强，因此可以从多方面考查学生。如：笔试和模拟谈判考试相结合，分别占一定的比例。笔试能考查学生对基本理论的掌握情况，模拟谈判考试能考查学生对知识的应用和多方面的能力。模拟谈判考试即教师通过组织学生进行模拟谈判，从谈判资料的准备到模拟谈判结束，包括服饰、言行举止，以及对谈判知识、谈判策略的运用，最后根据学生在整个模拟谈判过程中的表现评定成绩。通过这种考试，不仅能够帮助学生了解商务谈判的基本理论知识，还有利于学生树立正确的谈判观念、正确操作礼仪，把握谈判进程，掌握运用谈判技巧，锻炼实际动手能力。
参考文献：
[1]陈慧君，李慧.商务谈判课程教学改革探析[J].科技创业，2012，3.
[2]李巧，杨彦波.基于实践教学的《商务谈判》课程教学方法改革研究[J].河北师范大学学报，2011，6，Vol13，6.
[3]赵伟晶.应用型人才培养与“国际商务谈判”课程教学改革[J].赤峰学院学报，2009，9，Vol30，9.