【摘 要】
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随着我国社会经济的不断发展,医疗体系制度的不断改革,在新形势影响下医疗服务更具有挑战性.我国基本医疗保险制度以及医疗保险工作是现阶段与国家公共政策的重要组成部分.而
【机 构】
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泸州市人民医院,四川 泸州,646000
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随着我国社会经济的不断发展,医疗体系制度的不断改革,在新形势影响下医疗服务更具有挑战性.我国基本医疗保险制度以及医疗保险工作是现阶段与国家公共政策的重要组成部分.而医保窗口服务现如今仍存有一些潜在问题,且存在的问题与民生联系最为密切,其服务态度、质量水平均可以直接影响参保患者的就医问题,给参保者带来不必要的麻烦.为此,本文通过分析影响医保窗口服务质量的因素,采取规范化服务标准,制定服务流程,更好的为参保者服务,现将具体报告如下.
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