网络购物环境下大学生消费者的风险感知:神经质的预测作用

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为探究网络环境下当代大学生消费者的风险感知状况,选取262名大学生为对象,采用风险感知量表和大五人格量表进行调查。结果发现:(1)大学生消费者的网购风险感知整体处于中上水平。(2)在隐私风险感知上男生显著高于女生(P<0.05);(3)使用网银支付比其他支付手段的社会风险感知高(P<0.001);(4)神经质特质对大学生网购风险感知有显著预测作用(P<0.001)。
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