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数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，主要是对商业数据库中的大量业务数据，进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，进而提取辅助商业决策的关键性数据。本文分析了数据挖掘在企业客户关系管理中所起的作用与功能，进而提出在客户关系管理系统运作过程中，实施数据挖掘时应考虑和采纳的具体应用策略。
数据挖掘在客户关系管理中的应用策略分析
【摘 要】
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数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，主要是对商业数据库中的大量业务数据，进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，进而提取辅助商业决策的关键性数据。本文分析了数据挖掘在企
【机 构】
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秦皇岛职业技术学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
：
2007年04Z期
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