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有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信： “这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实.……
美国通用公司服务客户的故事
【摘 要】
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有一天,美国通用汽车公司客户服务部收到一封信： “这是我为同一件事第二次写信,我不会怪你们没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实.……
【出 处】
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中国西部科技
【发表日期】
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2006年8期
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