基层医院实施亲情服务的体会

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医院在开展优质护理服务活动中强调"以病人为中心"的服务理念,丰富护理服务内涵,为患者提供主动、感动、人性化服务.2010年4月我院认真贯彻落实卫生部关于"优质护理服务示范工程"活动,全院后勤部门围着临床转,院务、党务人员工作前移、临床医护人员围着患者转,在全院各病区开展"优质护理服务",通过全体员工的努力,我院成为优质护理示范医院.为了深化优质护理服务,延伸护理服务内涵,我院制定了很多亲情式服务项目,变"优质护理服务"为"优质服务",从护理扩展到医疗等各个部门,其中对入院患者实施"迎、陪、送"就是患者入院
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