厦门会展旅游发展的SWOT分析与对策研究

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  摘要:厦门会展旅游发展的优势、劣势、机会和威胁并存,厦门会展旅游发展应充分利用各种优势创厦门会展旅游品牌,建立大型专业会展公司(PCO)和目的地管理公司(DMC),发挥政府和行业协会的功能加强会展管理,提升厦门会展旅游业的服务水平,实现会展与旅游互动发展等思路。
  关键词: 厦门;会展旅游;SWOT分析;发展对策
  中图分类号:F592.7 文献标识码:A
  文章编号:1001-148X(2007)10-0184-04
  
  A SWOT Analysis on Developmental Measures of MICD Tourrism In Xiamen
  LIN Ming-tai
  (Management College,PuTian University,Putian351100,China)
  Abstract:In view of the current advantages/disadvantages,opportunities/thneats,the paper holds that Xiamen shoud fully utilize various resources to build the image of the local MICD tourism. With the establishment of PCO and DMC,both government and industrial association can improve their management,upgrade the MICD service level and achieve the interactive development between MICD and tourism.
  Key words:MICD tourism;SWOT analysis;developmental measures
  
  一、前言
  
  当前,通过举办各类大型会议、展览会、交易会等形式促进当地旅游业的发展,己经成为国际旅游市场的新趋势。实践证明,会展旅游MICE(Meeting, Inlentives, Conventions, Exhibitions)是一项专项产品,它比观光旅游层次更高,拥有更多的文化、科技、商贸含量,参与会展旅游的客人一般是各行各业的专门人士或首脑,在素养和消费上比大众观光游客高出很多。[1]由此,会展旅游给主办地带来的巨大促进作用是观光旅游所难以比拟的,它越来越受到各级政府的重视。厦门从1985年6月25日举办了首届厦门国际展览会开始,就十分注意会展业的发展,至今已有21年的会展经历,它与其它城市相比具有自己发展的优势,也有自己发展的劣势,面临不同的机会和威胁。
  二、厦门会展旅游发展的SWOT分析
  
  (一)发展优势分析
  厦门素有“东海明珠”之称,位于福建省東南部,面积1 565平方公里,2005年常住人口217万,是我国最早设立的四大特区之一,经济发展较快,具有会展旅游发展的许多优势,具体如下:
  1.区位优越、交通便利
  厦门位于我国长江三角洲经济带和珠江三角洲经济带之间的东南沿海闽南金三角的中心位置,面对金门、台湾、与香港、澳门、东南亚各国邻近,背依闽奥赣13地市,是福建省经济发展的龙头。厦门作为祖国大陆对台经济交往的重要基地,不仅具有地理、人文、历史等诸多方面的综合对台优势,也是对台经贸科技、文化交流最为密切的地区和台商投资最多的地区之一,已被辟为海峡西岸经济区中心城市和两岸直航试点口岸之一,区位条件非常优越。不仅如此,厦门的交通还十分便利,其海陆空主体交通网络已经形成,如空中:厦门是华东地区主要的航空枢纽之一,2005年已开辟国内外航线140多条,其中国际航线55条,国际航线直通东南亚及东北亚主要城市;海上:厦门港是中国十大港口之一,与40多个国家和地区的60多个港口通航,且现作为直航试点,与金门实现“小三通”,有定期客轮航班来往,与台湾地区来往最为方便;陆上:经过厦门的福厦高速公路和厦漳沼高速公路与全国高速公路网相连,鹰厦铁路与全国铁路网相连。区间如此,区内也四通八达,公交、巴士、的士畅通无阻,基本不堵车。[2]
  2.风景优美,形象良好
  厦门属于亚热带海洋性气候,温和多雨,夏无酷暑,冬无严寒,年平均气温为21℃,年平均降雨量在1 100毫米左右。气候很宜人而且旅游资源非常丰富,有异国风情的鼓浪屿、树影婆娑的万石植物园,神秘幽雅的南普陀,神威镇海的胡里山炮台,柔涛拍岸的鳌园,还有风光旖旎的环岛路,纯情天然的天竺山森林公园,拟建中悠闲宜人的轮渡文化广场,鼓浪屿海底世界,台湾民俗文化村等许多巧夺天工、绮丽多彩的人文景观,以及有关苏颂、郑成功、陈化成和陈嘉庚等历代先贤的人文资源,故厦门有“海上花园”称誉。又因厦门本岛白鹭群栖,为优美的自然风光增添了一份神秘、素洁的动感,因此,又有了“鹭岛”的别称。厦门不仅风景优美而且社会环境良好,它是全国精神文明建设的宣传典型,先后获得“国家卫生城市”、“国家园林城市”、“国家环保模范城”、“全国优秀旅游城市” 和“联合国最佳人居城市”等称号,并被称为“中国最温馨的城市”。因此,厦门成为福建省金牌旅游景点之一。
  3.经济较强,设施完善
  厦门综合经济实力较强。2005年全市GDP达1 029.6亿元,财政收入209.7亿元,人均GDP8 326美元,第一、二、三产业结构为2:55.6:42.4。厦门的经济外向型和国际化程度较高,其已与世界各地162个国家和地区建立经贸往来关系,是外商投资的热点城市的之一,截止2005年底,已有外商投资项目6 088个,合同外资金额207.9亿美元。目前已有柯达、戴尔、通用电气、花旗银行、荷兰商业银行等20多家著名跨国公司和金融机构在厦门设立分支机构。较强的经济实力使厦门有能力建成相当规模的会展设施和接待设施。如2001年9月落成投入使用的国际会展中心,共投资近14亿人民币,是集展览、会议、商会、信息、餐饮、旅游为一体的大型智能型多功能博览城,其整体造型设计及规模档次是目前国内一流,居世界第五位。旅游接待设施和接待能力方面,目前已有旅行社67家,旅游饭店95家,社会旅馆380家,床位约22 700张,其中星级饭店49家,三星以上宾馆饭店均有几个至十几个容纳20人到1 000人不等的会议厅(室),并配备多媒体电脑、彩电、录像机、投影仪、幻灯机、同声传译系统等会议辅助设备,能满足厦门发展会展旅游的需要。[3]
  4.地缘优势、客源众多
  厦门在历史上一向是出入中国大陆的重要门户,它与台湾仅一水之隔,与香港、澳门关系密切,又是中国著名侨乡。现在台湾的2 000多万人之中,有70%-80%祖籍是福建;旅居全球,特别是东南亚一带2 000多万华侨之中,福建籍的就占1/3,其中厦门籍的计有30万人以上[4]。随着中国大陆的日益开放,台港澳同胞和华侨返回祖居地的热潮一浪高过一浪,仅以2004、2005年在厦门举办中国第八、九届“投资贸易洽谈会”为例,参加会议的境外客商中第八届台湾客商就有3 221人,占全部境外客商人数的34%,第九届台湾客商有3 394人,占全部境外客商人数的33.58%,人数不断增加[3][4]。此外,许多东南亚,东北亚和欧美游客,对游览厦门的兴致也逐年提高。据统计2005年韩国游客来厦13 000多人次,比2003年增长107.24%,日本游客来厦85 000多人次,同比增长26.62%,泰国游客来厦3 526人次,同比增长18.96%,加拿大、美、英、德、意、俄增幅也在两位数以上。国内游客更是蜂拥而至,2005年厦门接待游客达1 712.88万人次,旅游的总收入达230.97亿元人民币,其中旅游创汇5.52亿美元[5]。厦门越来越受到境内外游客的青睐,已成为境内外客人的旅游热土。
  5.发展较早,经验丰富
  厦门会展业的产生是经济特区建设的产物,1984年年底,香港海岸展览公司与厦门国贸集團公司合作,投资建设了全国第一家由外商投资控股的厦门富山国际展览城。1985年6月25日,有二十多个国家地区的企业参展、展览总规模近千展位的厦门首届国际展览会在富山展览城开幕,标志着厦门会展业的正式诞生。从这意义上说,厦门会展业的起步是比较早的,在全国大中城市中仅次于北京、上海和广州。20多年来,厦门不断吸收国际先进经验,使会展的举办数、展出规模、观众人数、会展专业队伍、会展配套设施等基本指标都呈持续增长趋势,自1985年至今全市共举办了300多期各类展览会、博览会、交易会、洽谈会等会展活动,共有数万家企业(包括400多家跨国公司)、500多万人次专业观众参会、参展,展位总规模超过10万个,投资、贸易总成交额高达上千亿美元,已逐步培植出了一批品牌展会。[2]现今,厦门在会展项目策划、组展、场馆经营、设计布展、配套服务等各环节,都培养了一批具有丰富经验的从业人员,已形成一个高效运营的会展综合保障体系。
  (二)发展劣势分析
  虽然厦门会展旅游经过多年的发展,已取得较大的成就,但由于主客观原因仍存在一些劣势,如:
  1.城市容量小,经济总量不大
  厦门人均GDP在国内排名虽然较靠前,但GDP总额仅为1 029.6亿元,常住人口仅217万,总量不大容量小,与上海4 900亿元,苏州1 540.7亿元,福州1 174亿元相比差别较大,这对厦门想成为国际会展中心城市的目标产生一定的制约,因为根据相关研究表明,举办地的“辐射作用”是非常重要的,通常在经济总量大人口众多的大城市区域举办的会展旅游活动比较容易取得较好的效果,而在最大通勤带内经济总量不大人口较少的城市区域举办会展旅游活动较难取得成功[6]。另外,由于厦门城市容量小,大型会展的举办,易与其交通、宾馆发生矛盾,从而使客商们的要求得不到满足,降低会展旅游发展的潜力。
  2.举办会展旅游的主体-展览公司现规模仍偏小,活动能量有限
  截止2003年3月,虽然在厦门登记注册的有展览经营业务的会展企业有238家。其中,主营范围有展览业务的公司234家,兼营范围有展览业务的4家。[2]这些会展公司大部分是刚刚步入会展行业,对会展市场缺乏深入调研,办展盲目性较大,而且他们还存在规模偏小,资金不足,办展经验缺乏问题,对展会组织和宣传投入有限,与相关行业联系渠道不畅,这就很难将展会扶强做大,加上专业人员较少,技术手段落后,仍然依靠发信函、打电话、等客上门等传统做法组织会展。
  3.市场化运作机制不完善
  在2000年后厦门会展逐渐增多,会展的商业化、企业化、法制化、规范化的运作显得越来越重要,但是目前厦门会展的政府行为成分还很重,市场化水平不高,由此导致管理不到位,服务不到位或越位、或错位等多方面的问题,达不到办会展的理想结果。同时,随着展览市场的逐步放开,出现了泥沙俱下、鱼目混珠的现象,需要政府加强市场监管,避免出现一些不健康的竞争行为。但在2003年上半年的展览里,有些展览题材雷同的展览,在相隔不长的时间里举办,这种情况扰乱了会展秩序,分散了展览资源,降低了展会效益,损害了展商的利益,也减少了对商务客人的吸引力,影响会展旅游的发展。
  (三) 发展机会分析
  1.中国经济飞速发展,给厦门会展旅游发展带来良好的机遇
  近几年,发展中国家尤其是亚太地区在国际会展旅游业中的地位得到显著提高。如在国际会议市场上,欧美国家所占的份额已从过去的80%下降至60%。此外,为抢占国际会展市场,发达国家的跨国展览公司纷纷采取各种手段,积极向海外扩张,特别向中国扩张,中国成为国际会展的热点,这为中国各城市带来了较好的会展旅游的发展机会,当然也给厦门带来了壮大会展旅游业的机会。随着我国经济不断发展,20世纪90年代以来,会展业每年以20%左右的速度递增。厦门作为五大经济特区之一和海峡西岸经济区的中心城市,拥有会展旅游业发展的众多优势,在我国会展旅游业发展中会迎来更多的机会。另外,福建省是重要的制造业基地之一,有着良好的会展产业基础,在电子信息、机械制造、纺织服装、轻工艺品、石材加工产业都有潜力。加上省内民营经济活跃,中小企业数量众多,对会展业有着强烈的市场需求,对厦门做大做强会展旅游业具有较大的推动作用。
  2.政府高度重视,并极力推动会展旅游发展
  厦门市政府高度重视会展旅游业的发展,相继出台了《厦门市人民政府关于促进会展业发展的若干意见》、《厦门市展览业管理暂行办法》和《厦门市会议展览业行规行约》等相关会展管理制度,规范了会展行业秩序,引导行业朝着规范、有序的方向发展。同时,已将会展旅游业的发展纳入城市经济发展蓝图,在“十一五”规划中,将旅游会展业列为重点发展的三大现代服务业之一。举办了国内首届“会展业与现代世界经济”的研讨会,邀请海内外专家、学者莅厦出谋献策;成立了中国(厦门)国际投资促进中心、厦门市会展协调办和会展协会,积极发动社会各方面力量开发展源、会源,大力发展专业化、品牌化、国际化、规模化和特色化的现代展会,争取在十年之内发展成中国东南最著名会展中心。另外,厦门市政府还设立会展发展专项奖励金,出台了《厦门市鼓励会展发展专项资金使用管理试行办法》等规定,鼓励、支持、推动厦门会展业的发展。该资金从财政收取的价调基金中拨出一定比例。一是用于对规模大、社会效益好、有发展潜力的会展活动的奖励性补贴;二是用于厦门会展业总体形象推广和会务保障支出;三是用于培训专门人才。
  (四) 发展威胁分析
  厦门在地理位置上介于我国经济最发达的两大区域长三角与珠三角之间,不是一个大区域中心城市,虽然现定位为海峡西岸经济区的中心城市,但是在与台湾未实现“三通”的现状下,从经济地理上看还处于一个弱势位置,仅在中国南方,北面的上海,南面的广州、深圳、香港,东面的台北,在会展旅游业发展方面,都将成为厦门有力的竞争对手,对厦门成为中国会展名城构成威胁。
  
  三、厦门会展旅游发展对策
  
  (一)充分利用各种优势,尽量扩大国际性、涉台性和贸易类展览会的比重
  针对厦门城市容量小,经济总量不大的弱点,可充分利用厦门各种优势,扬长避短,按突出特色突出精品的原则,尽量扩大国际性、涉台性和贸易类展览会的比重,创厦门会展旅游品牌。比如:(1)利用厦门与台湾方言相同,风俗习惯相同,气候环境相似的地缘优势,打好“台湾牌”,把厦门营造为台商在大陆的“家”。可在已有的“台交会”基础上,通过积极的策划营销,吸引台商企业、台商协会或台商社团将公司、协会、社团或其他的各种会议展览活动尽量安排在厦门举行,发挥厦门会展旅游不断发展的优势。(2)利用厦门有众多跨国公司分支机构的存在,打好“跨国公司牌”。通过厦门丰富旅游资源,优美的环境,良好的会展和接待设施以及较高的城市知名度和美誉度产生的吸引力,加上相应营销策划,吸引它们将有关会议展览活动选择在厦门举行,促进厦门会展旅游不断发展。(3)利用厦门是闽南金三角经济发展的龙头,是福建省经济发展的龙头,打好“福建牌”。通过联合周边泉州、漳州等地区乃至福建全省,实行区域合作,分工协作,共同做大做强福建会展旅游业。(4)利用厦门国际会展中心和厦门城市配套条件的特点,重点举办专业性的贸易展览会。这种展览会规模不一定都很大,但要有较好的洽谈环境,也往往需要配套举办专业研讨会、报告会等,厦门正好具备这样的优势,因此,专业性的贸易展览会将成为厦门未来会展业的重点。此外,还可利用厦门优美的环境和休闲度假胜地的优势打好“绿色牌”“奖励旅游牌”等。
  (二) 鼓励建立大型专业会展公司(PCO)和目的地管理公司(DMC),壮大會展旅游的主体
  学习国外发达的会展中心城市的做法,厦门市政府可从资金、政策等方面创造条件,发展大型专业会展公司(PCO)和目的地管理公司(DMC),壮大会展旅游的主体。具体可以这样:(1)积极引导和鼓励有志于会展旅游业的各类经济实体组建专业会议展览公司(PCO)和目的地管理公司(DMC)。(2)鼓励外商投资会展旅游业,特别是国际著名会议展览机构来厦设立分支机构。(3)加强对现有办展力量的资源整合,通过联合、参股等形式,培植一批实力雄厚、竞争力较强的PCO和DMC。然后PCO、DMC在政府引导下唱主角,运作厦门会展旅游市场,推动厦门会展旅游的发展。(4)提高培训PCO、DMC队伍人才的力度,通过主动同世界著名的国际会展协会建立联系,交流信息,学习项目策划、组展单位、展览场馆、设计布展、配套服务等各环节经验,形成固定的合作链,紧跟世界会议展览经济的发展潮流。同时,厦门要创造良好的用人环境,吸引各地优秀会展专业人才来厦工作。通过培训和引进双管齐下,为厦门造就一支高素质的会展人才队伍。
  (三) 充分发挥政府和行业协会的功能,推动会展旅游健康发展
  进一步加强政府宏观调控功能,充分发挥会展行业协会职能,统筹协调展览业务,加强同行业的自律和合作,逐步纳入市场经济的轨道,推动会展业健康、稳定、快速、持续的发展。一方面政府要在原有法规基础上进一步制定规范会展旅游业有关市场准入、市场竞争、市场监管以及会展业与旅游业的关系等方面的法律、法规和政策,提供良好的政策和法律环境。根据国家政策法规、本地产业特点及经济发展格局,对全市展览项目进行统一协调和管理,待会展旅游业成熟后,逐步退出,完全按市场化运作。另一方面要充分发挥代表会展旅游企业利益的民间社团即行业协会的作用,制定行业共同遵循的道德和行为规范,加强行业自律,并以此为依据进行调解和仲裁,防止同行之间不正当竞争行为,营造公平、公开、公正的市场环境。通过法律的强制性作用和行业的自律性功能紧密结合,使会展旅游业健康有序的发展。
  (四) 进一步加强会展与旅游的有机结合,实现互动发展
  厦门要实现成为“国际会展中心城市”和让会展旅游成为继观光旅游度假旅游之后厦门旅游业的另一张王牌的目标,必须加强会展与旅游的有机结合,让旅游业全程参与会展活动,实现互动发展。要实现这个目标可以通过以下几个方面的措施来实现:(1)在管理体制上,注意将会展部门与旅游部门进行统一管理,实现互动发展战略;(2)在市场营销上,会展部门应和旅游部门协作,开展联合促销,即使是会展企业单独开展促销活动,也应将厦门旅游资源和旅游接待设施结合起来;(3)在客源预测上,会展部门应与旅游部门联合开展调研和预测,以增强展览会对客商的了解。当然会展部门可侧重专业观众,旅游部门可侧重一般旅游者;(4)在配套服务上,旅游企业应积极为参展商、与会者和观众提供“食、住、行、游、购、娱”等一系列服务,并尽量将厦门丰富多样的旅游节庆活动与大型会议或展览结合起来。(5)在场馆后续利用上,除会展企业继续开展大型展会以吸引观众外,旅游部门可考虑将国际会展中心等现代化场馆作为厦门观光旅游的一个重要目的地,以提高场馆利用率。
  
  四、结束语
  
  在厦门市建设海湾型城市的总体思路中,提出了“力争到2010年,基本建成海湾型城市框架,基本建成航运物流中心、金融商贸中心、旅游会展中心、文化教育中心”的目标。在此契机下,厦门会展旅游业的发展获得了有利的时机。厦门拥有会展旅游业发展的良好条件和独特优势,也还存在一些不足,要在激烈的市场竞争中取得一席之地,就必须立足现实,准确定位,通过建立会展旅游企业集团和培育品牌展会,探索独特的发展策略,才能实现这一宏伟目标。
  
  参考文献:
  [1] 周春发.苏州会展旅游开发的初步研究[J].旅游学刊,2001(5) :63-66.
  [2] 陈蓉. 厦门:会展之帆领航海峡西岸—访厦门市副市长黄菱[J].中国会展,2004(1):70-71.
  [3] 第八届中国投资贸易洽谈会组委会新闻中心.第八届中国投资贸易洽淡会成果新闻发布稿[EB/OL].http://www.chinafair.org.cn.
  [4] 第九届中国投资贸易洽谈会组委会新闻中心.第九届中国投资贸易洽淡会成果新闻发布稿[EB/OL].http://www.chinafair.org.cn.
  [5] 福建省发展和改革委员会.2005年厦门旅游外汇收入比增三成[EB/OL].http://www.fjdpc.gov.cn/jjsk/200621782945.htm.
  [6] 王春蕾.中国会展旅游发展的优化模式构建[J].旅游学刊,2002(2):44-48.
  (责任编辑:石树文)
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