产科优质护理管理体系的构建及实践探讨

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目的探讨产科优质护理管理体系的构建及实践效果。方法以“强化服务理念、加强护理技能、细化岗位责任制度、完善保障体系”为核心内容,构建“优质护理”管理体系。结果我科室自开展优质护理服务以来,病人满意度在98%以上,取得了良好效果。结论实行优质护理管理体系,提高了护理服务质量,保障了护理安全。
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