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本文阐述了CRM的内涵和外延及数据挖掘技术常用的算法和分析方法,并在此基础上重点分析了数据挖掘技术在CRM中的功能和应用.
数据挖掘技术在CRM中的应用
【摘 要】
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本文阐述了CRM的内涵和外延及数据挖掘技术常用的算法和分析方法,并在此基础上重点分析了数据挖掘技术在CRM中的功能和应用.
【机 构】
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南京大学商学院硕士生
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2004年3期
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