2019年4月26日，刘某前往重庆一家银行申请开立新卡，刘某在以其出生日期设置交易密码环节时，系统提示“RB4000该密码为简单密码，请重新输入”。银行工作人员解释因为密码过于简单，系统无法进行设置，建议其更改密码再试。刘某拒绝，开卡失败。
　　 2019年4月27日，该银行通知刘某前去查閱相关监管文件，其中《中国人民银行关于进一步加强银行卡风险管理的通知》第1.4条“强化交易密码保护机制”规定：“各商业银行、支付机构应加强银行卡、网络支付等交易密码的保护管理和客户安全教育，严格限制使用初始交易密码并提示客户及时修改，建立交易密码复杂度系统校验机制，避免交易密码过于简单（如‘111111’、‘123456’等）或与客户个人信息（如出生日期、证件号码、手机号码等）相似度过高。”
　　 《中国人民银行重庆营业管理部关于加强银行卡风险管理工作的通知》第2.2条规定：“……建立交易密码复杂度系统校验机制，严格限制初始交易密码、简单交易密码、与客户个人信息相似度过高的密码的使用……”
　　 其后，银行工作人员向刘某进行了安全教育，并作了解释。但是，刘某仍然坚持用其出生日期设置开卡密码，认为银行侵犯其自主选择权，并将该银行诉至重庆市渝中区法院。
　　 法院认为，刘某在行使消费者权益保护法赋予的选择权时，应当恪守权利的边界。该银行设立的开卡流程清楚明晰，在开卡受阻的情况下，向刘某作了解释，且出示了相关文件进行佐证。该银行基于上述文件以及社会利益作出的行为系其正当行为，并未侵害刘某的选择权和公平交易权。
　　 故法院依法判决：驳回原告刘某的全部诉讼请求。
　　（摘自《现代家庭报》）