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提出当前通信企业在服务工作中存在的问题，指出通信企业实施服务领先战略的必要性、对策和措施。
实施服务领先战略是通信企业发展永恒的主题
【摘 要】
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提出当前通信企业在服务工作中存在的问题，指出通信企业实施服务领先战略的必要性、对策和措施。
【机 构】
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中国网通集团有限公司朔州市分公司
【出 处】
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科学之友(B版)
【发表日期】
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2007年07B期
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