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<正> 当今,质量问题越来越受到全社会的重视,质量就是生命,质量就是效益的观念被人们普遍接受。就交通行业而言,质量不但在交通基础设施方面丝毫不可忽视,在运输服务上也日显重要,而道路旅客运输直接关系到广大旅客的切身利益更应得到重视。本文试通过对目前道路客运的现状及存在问题的分析,提出提高我省道路旅客运输服务质量的途径。