【摘 要】
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客户关系管理课程是一门应用性较强的课程,传统的教学方式不能充分实现该课程的培养目标.行动导向教学是当今高职教育领域提倡的一种新的教学理念与方法.本文探讨行动导向教
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客户关系管理课程是一门应用性较强的课程,传统的教学方式不能充分实现该课程的培养目标.行动导向教学是当今高职教育领域提倡的一种新的教学理念与方法.本文探讨行动导向教学在客户关系管理课程改革中的具体应用.
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