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谷歌(Google)崛起之迅猛，很少有哪家公司能与之相比。1998年，斯坦福大学两名博士生初创该公司时仅有2500万美元资金。不满10年，公司资产增至1600亿美元。无论从点击率、广告量，利润额、资产价值，卫星图象搜索，或是从公司法律和公关团队的规模去考量，它都能当之无愧地坐上当今世界网络搜索行业中的头把交椅。如此突飞猛进，自然会引来各种议论，现就来自普通民众，学界和谷歌公司内部的非议分述如下。
关于赢利模式
谷歌的赢利手段和其它网络公司相仿，主要靠广告收入，即在每条搜索结果后和其它页面中贴上一小段广告让用户点击。用户每点击一次，谷歌向做广告的公司收取50美分。据统计，截止2007年7月，谷歌已占据美国网络搜索业64％的市场份额，是Yahoo(雅虎)的三倍，73％的公司网络搜索广告投资预算被谷歌拿走，而雅虎和微软(Mlcrosoft)分别仅分得21％和8％。凭借这些优势，谷歌上的广告点击率较高，广告效应较好，商家也就更乐意往谷歌网上投钱。可是光靠每次点击50美分的收费毕竟有限。于是，谷歌在着手并购一些网络广告小公司的同时，开始将自己一部分广告业务资源转包给一些业务不足，处境窘困的电台，电视台和报刊杂志等传统媒体，希望以此开辟更广阔的赢利门路。
然而此举一出，非议招来。不少人认为，这样一来，谷歌减少了自身的赢利空间。把业务转包给别人做，收费就得与第三方分成，得不偿失。可是谷歌管理层并不这么看。谷歌首席经济学家哈里安先生指出，公司网络运行的总耗费已几乎固定，因此，通过其它任何方式获得的收入都是利润。即使用户每浏览一次公司只能分得一美分，那一美分也是没有额外耗费的纯利润。至于公司怎么能做到总耗费几乎固定，这是谷歌的技术优势，是核心机密。
关于吸纳人才
近些年，谷歌在与雅虎和微软的人才战中一直处于强势。它的法宝，除了公司响亮的名声之外就是给应聘者提供高工资、高奖金和时尚，舒适的生活与工作环境。离旧金山不远的谷歌总部建造得犹如一处休闲胜地：明亮的景观灯，排球场，游泳池，免费餐厅、按摩房，应有尽有。员工去总部，有设备精当的往返班车接送。班车使用生物燃油，配有无线宽带供乘者上网。在这些优厚条件吸引下，各类网络人才趋之若骜。2004年6月前，公司仅有员工2292名，到了2007年6月，猛增至13786名。
对于这种做法，答歌公司内部就有不少人持有异议。一位谷歌前业务女主管批评说，那样大批量的招聘，致使公司人力资源部门一度功能“瘫痪”，“混乱不堪”。她说，她当时去谷歌报到时，竟然没有人知道她该去哪个部门，什么时候上班。接着，就是一些电子邮件发来，告诉她上班不能穿高跟鞋、不能戴珠宝首饰以及参加公司滑雪活动时不能穿皮毛外衣等等琐碎小事。她抱怨说，谷歌只是某些人的天堂。股票上市前就到公司的那些人被当作贵族一般对待，露脸光彩的事大多归工程师们其它专业员工很难有机会轮到。刚从大学出来的年轻人喜欢谷歌因为那里就像他们以前很习惯的大学校园。有约会场所又有洗衣房 周末没有什么理由非得离开公司。年纪较大有家室的员工就不那么喜欢谷歌。业务忙起来所有人甚至刚做妈妈不久的员工都得周工作七天。
关于自由创新
谷歌人事主管博克说：“我们是好像有些混乱但创造发明来自人的相互碰撞并不知道谁会成功。谷歌直提倡无障碍创新的理念。其中最有名的口号是用20％时间创新”，即公司全体员工，都可以用1/5的工作时间去研究自己的新设想。在这一口号鼓动下确实出现过不少新产品和新技术。例如谷歌新闻谷歌电邮、WiFi系统以及员工乘坐的往返新颖班车都是在提出用20％时间创新口号后研发出来的。然而很多人认为就整体而言公司的创新效果并不明显。
一位谷歌前高层职员说，尽管谷歌试图在企业内营造种无拘无束的“乌托邦”式创新环境，但到头来却陷入了极其尴尬的境地。首先它选拔人才的办法十分僵硬，总是按毕业学分成绩和院校知名度挑选，还得经过没完没了的逻辑数学难题测试。这些人过关进公司后，人人都好像是顶级专家学者，其实个个都感到职位不牢靠不安全。人人自危，加上人际关系繁杂，使人很难再有心绪搞发明创造。事实上，谷歌多数较大的创新项目，比如YouTube和Google Earth等，都是通过并购获得的。
另一位前谷歌雇员反映，公司里没有人能真正接触到那些本职岗位之外的项目，因此，搞创新实际上就得用“120％”的时间。普通员工的新设想被采用的机会基本上等于零。多数人心里想法是，自己的公司股票到期，走人。
关于保护隐私
Google源自英语googol一字，意为：这个1后面有100个零。谷歌选它作为公司名，是想展现自己征服网上无穷尽资料的雄心。如今，谷歌在这方面可说已做得相当成功，可与此同时各界也开始越来越为此感到担忧。美国当下十分受人推崇的讽刺剧《辛普森一家》把这种担忧编入了情节；辛普森女士将自己的名字打入谷歌搜索引擎顿时屏幕出现629000篇关于她的资料，使她大为吃惊，她登陆谷歌卫星地图网，想看看自家的屋子，竟看见丈夫霍默正躺在屋外的吊床上，浑身赤裸。惊恐之下，她慌忙朝窗外大喊：“快进屋去，大家都看见你啦!”……
谷歌已能够把用户的照片、博客、视频、联系人、社交关系、文件、档案论文，甚至信用卡信息等资料输入它的存储系统。它正在计划另辟个人医疗记录和地址查询服务，还打算购买空中频率，让用户能以无线方式与谷歌相连，如此详尽的个人资料存入网络系统，难免会发生个人隐私被泄露、被恶搞或者被倒卖的情况。早期曾著书赞扬谷歌的巴特尔最近在博客上说：“我发现自己越来越提防谷歌，主要是很害怕过多的个人资料被掌控。”伦敦国际隐私观察组织则公开痛责谷歌说它：“大肆招摇撞骗时坏得如同敌人一派和蔼可亲时却表里不一。”
谷歌高管辩解说，如何平衡用户资料隐私安全与实现网络搜索高效性是一个两难的问题，公司高层曾多次开会已研究出可行的对策。公司信息安全与个人隐私总监弗莱谢尔又出面解释说蓄意或无意泄漏和危及个人隐私数据的可能是极小的，因为只有很少数技术人员有资格进入数据库，而且每次操作都有电子记录。因为公司所说的对策要等18个月之后才会有效，用户们对谷歌保护隐私方面的怨言依然不断。
关于公司宗旨
谷歌2004年上市之前就提出：“不恶搞”。之后，公司创始人佩奇(LarryPage)和布林(Sergey Brin)以及公司首席执行官施米特(Eric Schmidt)曾多次宣称，他们办谷歌的宗旨：“不是为了赚钱”，而是“为了改变世界”。
对此，英国著名杂志《经济学人》周刊评论说，近期成倍增加的针对谷歌的抱怨，证明了它也是一家“恶搞”的营利公司，这正好与谷歌自己所宣传的相反。该杂志又说，公众认同的观点是，所有公司对社会的主要贡献是创造利润而不是抛弃利润。谷歌也正是如此。它的“善良”宗旨，与其说是源于那些关于企业利他主义的概念炒作，不如说是出自亚当·斯密所说的市场自由竞争中的那只看不见的手。
对于谷歌高层宣扬的那些宗旨同行们大多敬而远之，认为那是纯粹说教。一些经营上依赖谷歌搜索网的小公司则格外恼火，因为如果那样，他们的生存将受到威胁。一些现任和前任谷歌员工讥讽说，谷歌那么说是在要“傲慢”，觉得自己“不可战胜”。它对客户，竞争对手和经营伙伴的潜台词是：“你没法阻挡我”，“我会彻底打败你”。那些听上去很友善，很文雅的宗旨，不过是编造出来的神话。那些神话之所以得以流行，是因为谷歌有令人垂涎的高股价。公司上市以来，股价一路上涨，已升至原来的五倍。据有关投资银行估算，2007年谷歌可望收入160亿美元，利润可达43亿美元。公司有如此巨额的收入和利润，便很容易漠视股民们的意愿，只顾夸夸其谈，不去把事情做好。那么，如果某一天公司的经营变得无法再让华尔街满意，或者遇到什么灾难降临谷歌会怎么样呢?
关于赢利模式
谷歌的赢利手段和其它网络公司相仿，主要靠广告收入，即在每条搜索结果后和其它页面中贴上一小段广告让用户点击。用户每点击一次，谷歌向做广告的公司收取50美分。据统计，截止2007年7月，谷歌已占据美国网络搜索业64％的市场份额，是Yahoo(雅虎)的三倍，73％的公司网络搜索广告投资预算被谷歌拿走，而雅虎和微软(Mlcrosoft)分别仅分得21％和8％。凭借这些优势，谷歌上的广告点击率较高，广告效应较好，商家也就更乐意往谷歌网上投钱。可是光靠每次点击50美分的收费毕竟有限。于是，谷歌在着手并购一些网络广告小公司的同时，开始将自己一部分广告业务资源转包给一些业务不足，处境窘困的电台，电视台和报刊杂志等传统媒体，希望以此开辟更广阔的赢利门路。
然而此举一出，非议招来。不少人认为，这样一来，谷歌减少了自身的赢利空间。把业务转包给别人做，收费就得与第三方分成，得不偿失。可是谷歌管理层并不这么看。谷歌首席经济学家哈里安先生指出，公司网络运行的总耗费已几乎固定，因此，通过其它任何方式获得的收入都是利润。即使用户每浏览一次公司只能分得一美分，那一美分也是没有额外耗费的纯利润。至于公司怎么能做到总耗费几乎固定，这是谷歌的技术优势，是核心机密。
关于吸纳人才
近些年，谷歌在与雅虎和微软的人才战中一直处于强势。它的法宝，除了公司响亮的名声之外就是给应聘者提供高工资、高奖金和时尚，舒适的生活与工作环境。离旧金山不远的谷歌总部建造得犹如一处休闲胜地：明亮的景观灯，排球场，游泳池，免费餐厅、按摩房，应有尽有。员工去总部，有设备精当的往返班车接送。班车使用生物燃油，配有无线宽带供乘者上网。在这些优厚条件吸引下，各类网络人才趋之若骜。2004年6月前，公司仅有员工2292名，到了2007年6月，猛增至13786名。
对于这种做法，答歌公司内部就有不少人持有异议。一位谷歌前业务女主管批评说，那样大批量的招聘，致使公司人力资源部门一度功能“瘫痪”，“混乱不堪”。她说，她当时去谷歌报到时，竟然没有人知道她该去哪个部门，什么时候上班。接着，就是一些电子邮件发来，告诉她上班不能穿高跟鞋、不能戴珠宝首饰以及参加公司滑雪活动时不能穿皮毛外衣等等琐碎小事。她抱怨说，谷歌只是某些人的天堂。股票上市前就到公司的那些人被当作贵族一般对待，露脸光彩的事大多归工程师们其它专业员工很难有机会轮到。刚从大学出来的年轻人喜欢谷歌因为那里就像他们以前很习惯的大学校园。有约会场所又有洗衣房 周末没有什么理由非得离开公司。年纪较大有家室的员工就不那么喜欢谷歌。业务忙起来所有人甚至刚做妈妈不久的员工都得周工作七天。
关于自由创新
谷歌人事主管博克说：“我们是好像有些混乱但创造发明来自人的相互碰撞并不知道谁会成功。谷歌直提倡无障碍创新的理念。其中最有名的口号是用20％时间创新”，即公司全体员工，都可以用1/5的工作时间去研究自己的新设想。在这一口号鼓动下确实出现过不少新产品和新技术。例如谷歌新闻谷歌电邮、WiFi系统以及员工乘坐的往返新颖班车都是在提出用20％时间创新口号后研发出来的。然而很多人认为就整体而言公司的创新效果并不明显。
一位谷歌前高层职员说，尽管谷歌试图在企业内营造种无拘无束的“乌托邦”式创新环境，但到头来却陷入了极其尴尬的境地。首先它选拔人才的办法十分僵硬，总是按毕业学分成绩和院校知名度挑选，还得经过没完没了的逻辑数学难题测试。这些人过关进公司后，人人都好像是顶级专家学者，其实个个都感到职位不牢靠不安全。人人自危，加上人际关系繁杂，使人很难再有心绪搞发明创造。事实上，谷歌多数较大的创新项目，比如YouTube和Google Earth等，都是通过并购获得的。
另一位前谷歌雇员反映，公司里没有人能真正接触到那些本职岗位之外的项目，因此，搞创新实际上就得用“120％”的时间。普通员工的新设想被采用的机会基本上等于零。多数人心里想法是，自己的公司股票到期，走人。
关于保护隐私
Google源自英语googol一字，意为：这个1后面有100个零。谷歌选它作为公司名，是想展现自己征服网上无穷尽资料的雄心。如今，谷歌在这方面可说已做得相当成功，可与此同时各界也开始越来越为此感到担忧。美国当下十分受人推崇的讽刺剧《辛普森一家》把这种担忧编入了情节；辛普森女士将自己的名字打入谷歌搜索引擎顿时屏幕出现629000篇关于她的资料，使她大为吃惊，她登陆谷歌卫星地图网，想看看自家的屋子，竟看见丈夫霍默正躺在屋外的吊床上，浑身赤裸。惊恐之下，她慌忙朝窗外大喊：“快进屋去，大家都看见你啦!”……
谷歌已能够把用户的照片、博客、视频、联系人、社交关系、文件、档案论文，甚至信用卡信息等资料输入它的存储系统。它正在计划另辟个人医疗记录和地址查询服务，还打算购买空中频率，让用户能以无线方式与谷歌相连，如此详尽的个人资料存入网络系统，难免会发生个人隐私被泄露、被恶搞或者被倒卖的情况。早期曾著书赞扬谷歌的巴特尔最近在博客上说：“我发现自己越来越提防谷歌，主要是很害怕过多的个人资料被掌控。”伦敦国际隐私观察组织则公开痛责谷歌说它：“大肆招摇撞骗时坏得如同敌人一派和蔼可亲时却表里不一。”
谷歌高管辩解说，如何平衡用户资料隐私安全与实现网络搜索高效性是一个两难的问题，公司高层曾多次开会已研究出可行的对策。公司信息安全与个人隐私总监弗莱谢尔又出面解释说蓄意或无意泄漏和危及个人隐私数据的可能是极小的，因为只有很少数技术人员有资格进入数据库，而且每次操作都有电子记录。因为公司所说的对策要等18个月之后才会有效，用户们对谷歌保护隐私方面的怨言依然不断。
关于公司宗旨
谷歌2004年上市之前就提出：“不恶搞”。之后，公司创始人佩奇(LarryPage)和布林(Sergey Brin)以及公司首席执行官施米特(Eric Schmidt)曾多次宣称，他们办谷歌的宗旨：“不是为了赚钱”，而是“为了改变世界”。
对此，英国著名杂志《经济学人》周刊评论说，近期成倍增加的针对谷歌的抱怨，证明了它也是一家“恶搞”的营利公司，这正好与谷歌自己所宣传的相反。该杂志又说，公众认同的观点是，所有公司对社会的主要贡献是创造利润而不是抛弃利润。谷歌也正是如此。它的“善良”宗旨，与其说是源于那些关于企业利他主义的概念炒作，不如说是出自亚当·斯密所说的市场自由竞争中的那只看不见的手。
对于谷歌高层宣扬的那些宗旨同行们大多敬而远之，认为那是纯粹说教。一些经营上依赖谷歌搜索网的小公司则格外恼火，因为如果那样，他们的生存将受到威胁。一些现任和前任谷歌员工讥讽说，谷歌那么说是在要“傲慢”，觉得自己“不可战胜”。它对客户，竞争对手和经营伙伴的潜台词是：“你没法阻挡我”，“我会彻底打败你”。那些听上去很友善，很文雅的宗旨，不过是编造出来的神话。那些神话之所以得以流行，是因为谷歌有令人垂涎的高股价。公司上市以来，股价一路上涨，已升至原来的五倍。据有关投资银行估算，2007年谷歌可望收入160亿美元，利润可达43亿美元。公司有如此巨额的收入和利润，便很容易漠视股民们的意愿，只顾夸夸其谈，不去把事情做好。那么，如果某一天公司的经营变得无法再让华尔街满意，或者遇到什么灾难降临谷歌会怎么样呢?