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摘 要： 与学生关系密切的老师更应该注意自己的一言一行，尤其是和学生谈心的时候，应该了解学生的心理特点，采取有效的方式和学生进行沟通。本文从学生的心理特点出发，分析教师与学生沟通时应注意的技巧。
关键词： 教育心理学 沟通技巧 心理特点
在心理学中，“沟通”被视为一种影响过程──作为发信者的个人使受信者的他人的行为发生变化的刺激（通常是语言符号）得以传递的过程。这里从心理学角度可以把“沟通”定义为作为发信者的个人或团体传递信息、情报，以便对受信者的他人或团体的行为产生某种影响的过程。
教师在学生的人格形成和学习指导方面有非常重要的作用。教育心理学告诉我们：思想教育的有效性是通过双方“共振”产生的。即只有当教育者与被教育者心理吻合，引起彼此感情上的共鸣时，才能收到良好的教育效果。教师应加强与学生之间的交流、沟通。要从学生的心理特点出发，有效高效地进行沟通。
一、高中学生的心理特点
高中阶段是一个过渡期，这个阶段学生具有半幼稚、半成熟的特点，这个年龄阶段是高中生身心发展的突变时期，不论在生理方面和心理方面，都存在不少特殊矛盾。主要特点如下：
1.心态趋于成熟，自我意识增强。
这个阶段的学生开始把自己看做是“成年人”，他们在各种场合中都想表现自己，这种愿望提高了他们的责任感，发挥了他们的创造性和主动性。另外，他们最怕别人把自己看成是“弱者”，有时容易出现一些冒险行为。
2.逆反心理强，自我管理能力差。
学生们喜欢特立独行，因此这个阶段，总要提供独特的见解，做出不寻常的举动，以引起别人的注意，显示其独立性。他们容易出现心理对抗，对其他人持否定的态度。因此他们对于老师的管理有很强的反抗心理。
二、教师与学生沟通的技巧
1.沟通的时机
（1）注意观察学生情绪的变动。
教师在班级管理中应该善于观察学生的言行，若发现学生的情绪有异，则应及时和学生取得沟通以及时解决学生的问题，突发事件的谈话要及时，即要“热处理”。尽管突发事件有其偶然性，它反映出学生的思想和内心世界，如果不及时引导，则可能会造成严重后果。
（2）不要利用学生宝贵的休息或娱乐时间。
学生学习压力大，体育课、信息技术课等课堂是他们难得可以放松的时间。如果老师利用这些课堂或甚至吃饭的时间与学生交流，则往往会受到学生的抵触，结果造成不好的效果。
2.沟通的环境
（1）沟通的环境可分为正式场合与非正式场合。
对于一般的学生来说，在办公室与他们谈话是比较正常的，但对有恐惧心理的学生而言，不一定每次都要在办公室里作“正规”严肃的谈话，也可以在小路上、校园里作随意的交谈，以减轻他们的紧张情绪；那些比较顽皮的学生对办公室里严肃、认真的气氛产生了“对抗”心理。凭你怎么“苦口婆心”，他总是“金口难开”，遇到这类学生，教师不妨在课外活动场地和他谈。有时在课外场地比在办公室里严肃、认真地“批评教育”，效果要好得多。
（2）要创造温馨平等的环境进行交流。
平等体现在很多地方，教师的语言、目光、动作、座位的设计等，都会影响学生对平等的感受。例如：教师采用商量的口吻说话，学生会觉得老师尊重他；班主任在适当的时候问及学生对有关问题的看法，学生会觉得自己与老师间是平等的。学生没有精神压力，没有心理负担，心情愉悦，注意力集中，师生才能够有效进行情感交流。
3.沟通的方法
（1）善于聆听，不要急于插话。
一些班主任在与学生谈心时，更多的是谈话，而不注重交流。表现在交谈过程中没有耐心与意愿倾听学生的想法，即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，往往被教师的随意插话和主观评判打断。这样，谈心的效果自然会大打折扣。
（2）注重引导，不能命令训导。
教师与学生谈心时，基本上采用规劝或说教方式。教师常常会直截了当地告诉学生目前的问题是什么，应该怎样做。无论学生能否接受，都没有选择的权利。长此以往，学生的主动性和积极性难以调动，使学生个人的意愿和主动性被磨灭。教师谈心时，应多提问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见。适当利用肢体动作，眼神交流给予学生鼓励。
（3）多肯定学生，满足学生的优越感，但避免行为过于刻意。
心理学家认为：在人们的心灵深处，最渴望他人的赞美。赞美是一种鼓励，它在人们心屡深处植入的是信心和力量。每一位学生，在他的身上，肯定会有闪光的地方，这就看老师是不是善于发现、善于捕捉学生身上的“闪光点”，并及时加以表扬，学生是敏感的，他们会感觉出来老师的表扬是不是真心的，如果只是作为一种手段，那么这种表扬就没有意义。因此，教师的表扬要公平、真诚。
总的来说，老师在与学生的交流中要做到“由心出发，准备充分；创设情境，对症下药”。教师在与学生沟通的过程当中，要充分了解学生的心理特点，走进学生的心灵深处，使学生能够真正理解老师的良苦用心，在老师的指导之下，完善自己的人生观、世界观。
参考文献：
[1]杨晓梅.青少年研究.1999，7.
[2]肖汉仕.学校心理教育研究.科学出版社，2000，1.
[3]贾晓波，陈世平.学校心理辅导实用教程[M].天津教育出版社，2002：362-375.
[4]吴增强.现代学校心理辅导[M].上海科学技术文献出版社，2002：162-135.
[5]张爱卿.现代教育心理学[M].安徽人民出版社，1996.
关键词： 教育心理学 沟通技巧 心理特点
在心理学中，“沟通”被视为一种影响过程──作为发信者的个人使受信者的他人的行为发生变化的刺激（通常是语言符号）得以传递的过程。这里从心理学角度可以把“沟通”定义为作为发信者的个人或团体传递信息、情报，以便对受信者的他人或团体的行为产生某种影响的过程。
教师在学生的人格形成和学习指导方面有非常重要的作用。教育心理学告诉我们：思想教育的有效性是通过双方“共振”产生的。即只有当教育者与被教育者心理吻合，引起彼此感情上的共鸣时，才能收到良好的教育效果。教师应加强与学生之间的交流、沟通。要从学生的心理特点出发，有效高效地进行沟通。
一、高中学生的心理特点
高中阶段是一个过渡期，这个阶段学生具有半幼稚、半成熟的特点，这个年龄阶段是高中生身心发展的突变时期，不论在生理方面和心理方面，都存在不少特殊矛盾。主要特点如下：
1.心态趋于成熟，自我意识增强。
这个阶段的学生开始把自己看做是“成年人”，他们在各种场合中都想表现自己，这种愿望提高了他们的责任感，发挥了他们的创造性和主动性。另外，他们最怕别人把自己看成是“弱者”，有时容易出现一些冒险行为。
2.逆反心理强，自我管理能力差。
学生们喜欢特立独行，因此这个阶段，总要提供独特的见解，做出不寻常的举动，以引起别人的注意，显示其独立性。他们容易出现心理对抗，对其他人持否定的态度。因此他们对于老师的管理有很强的反抗心理。
二、教师与学生沟通的技巧
1.沟通的时机
（1）注意观察学生情绪的变动。
教师在班级管理中应该善于观察学生的言行，若发现学生的情绪有异，则应及时和学生取得沟通以及时解决学生的问题，突发事件的谈话要及时，即要“热处理”。尽管突发事件有其偶然性，它反映出学生的思想和内心世界，如果不及时引导，则可能会造成严重后果。
（2）不要利用学生宝贵的休息或娱乐时间。
学生学习压力大，体育课、信息技术课等课堂是他们难得可以放松的时间。如果老师利用这些课堂或甚至吃饭的时间与学生交流，则往往会受到学生的抵触，结果造成不好的效果。
2.沟通的环境
（1）沟通的环境可分为正式场合与非正式场合。
对于一般的学生来说，在办公室与他们谈话是比较正常的，但对有恐惧心理的学生而言，不一定每次都要在办公室里作“正规”严肃的谈话，也可以在小路上、校园里作随意的交谈，以减轻他们的紧张情绪；那些比较顽皮的学生对办公室里严肃、认真的气氛产生了“对抗”心理。凭你怎么“苦口婆心”，他总是“金口难开”，遇到这类学生，教师不妨在课外活动场地和他谈。有时在课外场地比在办公室里严肃、认真地“批评教育”，效果要好得多。
（2）要创造温馨平等的环境进行交流。
平等体现在很多地方，教师的语言、目光、动作、座位的设计等，都会影响学生对平等的感受。例如：教师采用商量的口吻说话，学生会觉得老师尊重他；班主任在适当的时候问及学生对有关问题的看法，学生会觉得自己与老师间是平等的。学生没有精神压力，没有心理负担，心情愉悦，注意力集中，师生才能够有效进行情感交流。
3.沟通的方法
（1）善于聆听，不要急于插话。
一些班主任在与学生谈心时，更多的是谈话，而不注重交流。表现在交谈过程中没有耐心与意愿倾听学生的想法，即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，往往被教师的随意插话和主观评判打断。这样，谈心的效果自然会大打折扣。
（2）注重引导，不能命令训导。
教师与学生谈心时，基本上采用规劝或说教方式。教师常常会直截了当地告诉学生目前的问题是什么，应该怎样做。无论学生能否接受，都没有选择的权利。长此以往，学生的主动性和积极性难以调动，使学生个人的意愿和主动性被磨灭。教师谈心时，应多提问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见。适当利用肢体动作，眼神交流给予学生鼓励。
（3）多肯定学生，满足学生的优越感，但避免行为过于刻意。
心理学家认为：在人们的心灵深处，最渴望他人的赞美。赞美是一种鼓励，它在人们心屡深处植入的是信心和力量。每一位学生，在他的身上，肯定会有闪光的地方，这就看老师是不是善于发现、善于捕捉学生身上的“闪光点”，并及时加以表扬，学生是敏感的，他们会感觉出来老师的表扬是不是真心的，如果只是作为一种手段，那么这种表扬就没有意义。因此，教师的表扬要公平、真诚。
总的来说，老师在与学生的交流中要做到“由心出发，准备充分；创设情境，对症下药”。教师在与学生沟通的过程当中，要充分了解学生的心理特点，走进学生的心灵深处，使学生能够真正理解老师的良苦用心，在老师的指导之下，完善自己的人生观、世界观。
参考文献：
[1]杨晓梅.青少年研究.1999，7.
[2]肖汉仕.学校心理教育研究.科学出版社，2000，1.
[3]贾晓波，陈世平.学校心理辅导实用教程[M].天津教育出版社，2002：362-375.
[4]吴增强.现代学校心理辅导[M].上海科学技术文献出版社，2002：162-135.
[5]张爱卿.现代教育心理学[M].安徽人民出版社，1996.