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目的为零售药店有效开展营业员培训提供参考。方法以某市为例,对零售药店营业员进行抽样调查,总结营业员的基本特征,提出营业员有效培训的对策与建议。结果通过调查发现,年纪轻、学历低、职称低、工作年限短是零售药店营业员的普遍特点。结论对营业员进行有效培训,提高其专业服务水平是一项必需的措施。
零售药店营业员有效培训的思考
【摘 要】
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目的为零售药店有效开展营业员培训提供参考。方法以某市为例,对零售药店营业员进行抽样调查,总结营业员的基本特征,提出营业员有效培训的对策与建议。结果通过调查发现,年纪
【机 构】
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海南医学院管理学院
【出 处】
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中国当代医药
【发表日期】
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2013年04期
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