优化措施对提高床边结帐率的体会

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目的:分析本院床边结帐开展现况及影响床边结帐率的因素。方法研究床边结帐实施中存在的主要问题,探讨床边结帐失约的原因,提出优化措施。结果通过优化措施,床边结帐率提高28.4%,患者满意度从92.8%提升至98.5%。结论通过优化措施,提高了床边结帐率,降低失约率,提升患者满意度。
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