【摘 要】
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目的:探讨儿科护理中护患沟通技巧.方法:研究2017年4月至2018年5月期间收治的200例儿科患者,随机分为对照组与观察组各100例,对照组运用常规护理,观察组运用对应护患沟通技巧
【机 构】
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中卫市沙坡头区人民医院 755000
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目的:探讨儿科护理中护患沟通技巧.方法:研究2017年4月至2018年5月期间收治的200例儿科患者,随机分为对照组与观察组各100例,对照组运用常规护理,观察组运用对应护患沟通技巧,分析不同护理后护患纠纷率、护理投诉率、患儿家属护理满意度情况.结果:在护患纠纷率与护理投诉率上,观察组5％和2％,显著少于对照组13％和6％,组间差异有统计学意义(p<0.05);在患儿家属护理满意率上,观察组为92％,显著多于对照组79％,组间差异有统计学意义(p<0.05).结论:儿科护理中护患沟通技巧的运用可以有效的减少护患纠纷与护理投诉,提升患儿家属护理满意度.
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