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会员不同于普通顾客，是门店最优质的客户资源。因此，门店对于忠实会员的管理，是营销活动中的头等大事。如果门店的营销过于倚重对新客户的开发，而忽视会员价值，则会将管理的重心置于售前和售中，造成售后服务的短板，大量会员流失。
勿踏“漏斗原理”误区——评《会员管理目标，—个都不能少》
【摘 要】
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会员不同于普通顾客，是门店最优质的客户资源。因此，门店对于忠实会员的管理，是营销活动中的头等大事。如果门店的营销过于倚重对新客户的开发，而忽视会员价值，则会将管理的重心置
【出 处】
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中国药店
【发表日期】
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2016年6期
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