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1.引言rn随着企业的不断变革,信息技术(IT)管理问题也变得越来越棘手了.在IT管理中,今天是非常重要的因素,明天可能就变得无足轻重了.另外,各类企业中的商务和IT领域持续以惊人的速度相结合.在这种复杂的环境中,IT的管理已经不再仅仅是IT经理的工作了.许多关于信息技术的决策显然也超出了IT经理的工作范围.有一些关于企业存亡与竞争的关键性决策,比如商业结盟、选择及联系合作伙伴、采取措施开展电子商务、管理技术变革造成的人员问题等等,就是需要业务经理相当大程度的介入与支持才能进行信息管理决策的例子.因此就有必要弄明白那些企业首席执行官及总经理认为是很重要的信息管理领域.