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<正>随着通信市场的竞争日益激烈,三家运营商在集团客户市场投入的人力、物力都远超以前,其中数量庞大的中小企业客户已经成为继大客户之后的主要着力点。这几年,在地市分公司一级涌现出了大量的营销策划案例,体现了通信人运用营销资源为客户提供优质服务、赢得市场的智慧和才能。古人云:言而无文,行之不远。本刊将把这些真实的营销案例刊登出来,希望对于一线的市场营销工作起到很好的指导和启发作用。