浅论城市公共交通企业乘客来访接待工作的管理和发展

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随着国家优先发展城市公共交通战略的进一步推进,城市公共交通事业得到了空前的发展,城市公共交通在一个城市的经济建设和市民工作、生活中的重要地位愈发凸显.“公交都市”的创建,成为全国大型城市的重点项目,全社会也在大力倡导绿色出行,低碳出行,为市民提供安全、舒适、快捷、准点的乘车条件已然是公交行业服务工作的核心.所以作为公益性企业性质的公交企业,如何为政府和人民交上一份满意答卷,是每一名公交从业者需要奋斗的终身目标.
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