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在新的历史时期,如何发挥信访工作在维护社会稳定中重要作用,如何有效化解信访矛盾,是我们必须认真思考的问题,而解决这些问题既是信访部门的职责所在,更是我们每一位信访工作者发挥积极作用的主战场.要做好新时期的信访工作,我们必须深入基层,争主动,求实效、重沟通.带着感情做工作,才能起到维护社会稳定的"减压阀"作用.