【摘 要】
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门诊问题rn快递“迟到”,如何索赔rn门诊专家rn中国人民大学法学院教授 刘俊海rn北京大瀚律师事务所执行主任 杨健rn专家观点rn◇如果是因为快递公司的原因,导致“快递”变“
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门诊问题rn快递“迟到”,如何索赔rn门诊专家rn中国人民大学法学院教授 刘俊海rn北京大瀚律师事务所执行主任 杨健rn专家观点rn◇如果是因为快递公司的原因,导致“快递”变“慢递”,造成消费者权益遭受损害的,消费者可以依照消费者权益保护法以及合同法追究快递公司的法律责任.rn◇精神损害在合同法里没有规定,在侵权责任法和消费者权益保护法中也仅限于精神损害严重的情况,所以除快件本身的价值外,其他的“损失”很难索赔.
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