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【摘 要】从2010年开始以江苏卫视《非诚勿扰》等为代表的相亲类节目带动了各卫视之间婚恋真人秀节目的激战，但由于节目中部分嘉宾的出位言论和挑战伦理底线的热辣话题，相亲类真人秀节目陷入了备受争议的尴尬境地。随着相亲热渐退，求职类真人秀节目开始兴起，中国教育电视台的《职来职往》、天津卫视的《非你莫属》等求职类节目备受瞩目，本文以《职来职往》为个案，试解析这一求职类真人秀节目的创新点。
【关键词】《职来职往》 求职类真人秀 节目创新
一、《职来职往》诞生的背景
《职来职往》是江苏卫视和中国教育电视台一频道联手打造的一个全新职场真人秀节目，被称为职场版《非诚勿扰》。这一节目最初是由中国教育电视台一频道在“快乐学习·幸福教育”的频道品牌定位基础上于2010年12月推出的话题交锋式真人秀节目，作为一档求职节目，《职来职往》聚焦社会热点，每期出场的选手也都具有一定的代表性，如2010年4月1日《职来职往》的5位求职者中就包括海归女生、网吧网管，80后新妈妈以及优秀大学生等。
《职来职往》聚焦求职方面的社会热点话题，套用婚恋节目《非诚勿扰》的形式，一个求职者和来自18家企业的高管在现场观点冲突碰撞不断，不合格者将被灭灯，而只要能够赢得高管们的认可，就有权选择自己中意的企业所提供的职位。”①
大众传媒的职能之一是娱乐功能，尤其电视媒体为普通人提供了表演的舞台。《职来职往》虽然各环节的设置也增加了娱乐性和戏剧性，但节目还是希望能最大程度还原真实的面试过程，力求通过求职者与面试官的言论来呈现多元化社会，体现电视媒体的积极引导作用。
二、《职来职往》节目分析
（一）节目理念和受众定位
《职来职往》紧紧围绕“人”来做文章，通过“第一印象”，“职业技能测评”，“求职故事”、“职场诱惑”4个环节的设计，形成了“表现人、激励人、塑造人”的多重传播架构，吸引了广大受众。受众是电视存在和发展的基础，要扩大市场占有率，就要使节目在内容、形式、主持人等各个环节主动适应受众收视的行为和心理特征。《职来职往》栏目主要受众定位于18-35岁之间的求职人群，长远的目标受众则是所有有求职需求的人群。“较之四年前央视的《赢在中国》、《绝对挑战》等高端职场类节目，《职来职往》走的是零门槛的平民路线，每期的5位求职者各具特色，既有名牌高校在校生和拿着洋学历的海归，也有不愿接受父母安排的‘富二代’，还有住地下室吃馒头咸菜的‘北漂’等。”②定位的受众与节目内容的准确对位，能参与的开放模式，将观众的视线从“婚恋”转到“就业”上，引发了新的关于社会热点的讨论。
（二）策划架构
1、注重服务功能
数据显示：“十一五”期间每年新增劳动力供给为2000万，每年将出现200万富余劳动力。此外由于扩招和经济衰退等因素，从2009年到2012年，全国高校毕业生人数一路攀升，2011年大学毕业生人数为660万，到2012年，大学毕业生人数将达到680万人，就业形势日益严峻。
就业问题成为举国上下关注的焦点，媒体如何发挥自己积极的社会引导功能，中国教育电视台及时抓住求职这一社会焦点问题，从2010年年末就开始打造《职来职往》这档全新的求职节目，借鉴相亲类真人秀《非诚勿扰》的形式，节目功能定位于服务性，力求为广大求职者和职场精英提供大量真实的工作机会。
2、倡导正确的求职观
随着城市化进程加快，大学扩招及新技术的传播应用等，就业的结构性矛盾日趋突出。求职类电视节目应发挥良性传播效应，建构积极的就业观。《职来职往》不仅真实还原面试的过程，展现求职双方斗智的精彩过程，更通过职场达人的求职建议，帮助求职者树立正确的价值观和求职观。
3、收视潜力大
随着网络的普及，人们接受信息的方式呈现出专业化、细分化和个人化趋向，这种信息传播趋向也反映在电视节目中，各卫视纷纷开设娱乐、家装、证券、地产等资讯类节目，同时，就业信息仍是社会关注焦点，受众对于求职类节目具有直接的功能需求。《职来职往》节目收视潜力巨大，发展空间向好。
（三）内容特征
1、节目结构——逻辑顺畅结构紧凑
《职来职往》作为一档全新打造的求职节目，在结构上一改传统求职类节目的古板，节目规则设置更加娱乐化，整个流程设为４个环节，依次为“第一印象”，“职业技能测评”，“求职故事”、“职场诱惑”，18位行业先锋在这四轮面试中通过亮灯灭灯形式来表示对求职者的态度。其次，亮灯灭灯的节目形式在荧屏上更具视觉冲击力，同时4轮面试的规则也让节奏显得更加紧凑。③
2、节目的戏剧性——人物关系与矛盾冲突
《职来职往》舞台上的18位面试官涵盖了销售、行政、人力资源、策划、设计等多个行业，具有丰富的工作经验和鲜明的个性特征，他们能用犀利的眼光一针见血地指出求职者身上的问题，发表独到的观点，节目中双方思想言论交锋的过程，社会热点话题和不同的价值观都得到充分展现。正如主持人李响在节目中所说“这里没有标准答案，却有很多真实答案”。
（四）形式分析
传播总是发生在一种情景架构中，它包括物质层面、社会层面和时间层面等。物质的情景架构通常是指实体环境。《职来职往》多层次蓝色背景的演播大厅，艺术美感的节目标识和变幻的背景墙带给受众强烈的视觉冲击。
情景架构的社会层面包括参与传播人员之间的社会关系，人们所扮演的角色和内容，他们所赖以进行传播的社会规范和文化习俗。《职来职往》是围绕求职者、面试官、专家、观众和主持人角色化视角展开的职场文化中的人际关系。同相亲类真人秀一样的面试流程，但面试官与求职者“18对1皆站立”的新模式，又打破了面试官绝对权威的传统局面，视觉上更刺激，话题上更容易产生碰撞。同时，节目中还设一位职场分析师，从客观角度对求职者给予正确引导，强化了节目本身的教育引导色彩。
情景架构的时间层面包括传播发生的具体时刻以及历史时刻。电视节目讯息安排的适宜性和重要性主要依赖于它们编排的时间。《职来职往》的播出时间在江苏卫视为每周二晚21：10分，在中国教育电视台一频道为每周四、周五晚21：38分播出，两个时段均为新闻和娱乐节目的黄金时段，更符合受众的收视习惯。
（五）主持风格
主持人是节目的灵魂，主持人的个性与特点是否与节目的性质和特点相吻合，很大程度上也决定着一档节目的成败。李响主持风格轻松睿智，略为尖锐的言谈给予面试双方嘉宾提出自己的见解，虽多次表现出对弱势求职者的理解和支持，帮助求职者更好地展示自己，但又始终保持适度平衡的原则不破坏节目的游戏规则。
三、《职来职往》节目成功启示与存在问题
《职来职往》节目自播出以来，受到了社会的广泛关注，一些求职者更是将节目视为职场宝典，但电视性质决定了电视的功能首先是传递信息、娱乐轻松，然后才是指导教育。有学者提醒，目前的求职真人秀节目虽然有利于重塑求职者的求职观，但节目内容过于注重戏剧冲突的煽情，以及节目形式的娱乐化可能使节目本身异化为一种另类的作秀，在价值观的引导方面可能会出现一定偏差。
此外《职来职往》等求职类真人秀套用婚恋节目的模式，跟风克隆成为目前国内很多综艺节目共有的弊病，在形式上节目还需进一步创新，内容上从符合受众的诉求点出发强调服务性，避免过分的戏剧冲突而流于形式。
一档节目的生命力是否长久在于它是否从受众心理出发，满足受众的诉求。2011年以《职来职往》为代表的一批求职类真人秀节目的热播，正是抓住了就业这个社会热点问题，对资讯类节目重新定位的全新尝试，但电视媒介不仅仅是反映社会现实，如何参与和谐社会机制的建构，媒体须兼顾责任与利益的均衡。《职来职往》节目仍有待进一步发展和完善。
参考文献
①http://baike.baidu.com/view/
4503413.htm，《职来职往》
②http://www.tvsou.com/xinwen/a
/20110322/183614.htm
③http://baike.baidu.com/view/
4503413.htm
【关键词】《职来职往》 求职类真人秀 节目创新
一、《职来职往》诞生的背景
《职来职往》是江苏卫视和中国教育电视台一频道联手打造的一个全新职场真人秀节目，被称为职场版《非诚勿扰》。这一节目最初是由中国教育电视台一频道在“快乐学习·幸福教育”的频道品牌定位基础上于2010年12月推出的话题交锋式真人秀节目，作为一档求职节目，《职来职往》聚焦社会热点，每期出场的选手也都具有一定的代表性，如2010年4月1日《职来职往》的5位求职者中就包括海归女生、网吧网管，80后新妈妈以及优秀大学生等。
《职来职往》聚焦求职方面的社会热点话题，套用婚恋节目《非诚勿扰》的形式，一个求职者和来自18家企业的高管在现场观点冲突碰撞不断，不合格者将被灭灯，而只要能够赢得高管们的认可，就有权选择自己中意的企业所提供的职位。”①
大众传媒的职能之一是娱乐功能，尤其电视媒体为普通人提供了表演的舞台。《职来职往》虽然各环节的设置也增加了娱乐性和戏剧性，但节目还是希望能最大程度还原真实的面试过程，力求通过求职者与面试官的言论来呈现多元化社会，体现电视媒体的积极引导作用。
二、《职来职往》节目分析
（一）节目理念和受众定位
《职来职往》紧紧围绕“人”来做文章，通过“第一印象”，“职业技能测评”，“求职故事”、“职场诱惑”4个环节的设计，形成了“表现人、激励人、塑造人”的多重传播架构，吸引了广大受众。受众是电视存在和发展的基础，要扩大市场占有率，就要使节目在内容、形式、主持人等各个环节主动适应受众收视的行为和心理特征。《职来职往》栏目主要受众定位于18-35岁之间的求职人群，长远的目标受众则是所有有求职需求的人群。“较之四年前央视的《赢在中国》、《绝对挑战》等高端职场类节目，《职来职往》走的是零门槛的平民路线，每期的5位求职者各具特色，既有名牌高校在校生和拿着洋学历的海归，也有不愿接受父母安排的‘富二代’，还有住地下室吃馒头咸菜的‘北漂’等。”②定位的受众与节目内容的准确对位，能参与的开放模式，将观众的视线从“婚恋”转到“就业”上，引发了新的关于社会热点的讨论。
（二）策划架构
1、注重服务功能
数据显示：“十一五”期间每年新增劳动力供给为2000万，每年将出现200万富余劳动力。此外由于扩招和经济衰退等因素，从2009年到2012年，全国高校毕业生人数一路攀升，2011年大学毕业生人数为660万，到2012年，大学毕业生人数将达到680万人，就业形势日益严峻。
就业问题成为举国上下关注的焦点，媒体如何发挥自己积极的社会引导功能，中国教育电视台及时抓住求职这一社会焦点问题，从2010年年末就开始打造《职来职往》这档全新的求职节目，借鉴相亲类真人秀《非诚勿扰》的形式，节目功能定位于服务性，力求为广大求职者和职场精英提供大量真实的工作机会。
2、倡导正确的求职观
随着城市化进程加快，大学扩招及新技术的传播应用等，就业的结构性矛盾日趋突出。求职类电视节目应发挥良性传播效应，建构积极的就业观。《职来职往》不仅真实还原面试的过程，展现求职双方斗智的精彩过程，更通过职场达人的求职建议，帮助求职者树立正确的价值观和求职观。
3、收视潜力大
随着网络的普及，人们接受信息的方式呈现出专业化、细分化和个人化趋向，这种信息传播趋向也反映在电视节目中，各卫视纷纷开设娱乐、家装、证券、地产等资讯类节目，同时，就业信息仍是社会关注焦点，受众对于求职类节目具有直接的功能需求。《职来职往》节目收视潜力巨大，发展空间向好。
（三）内容特征
1、节目结构——逻辑顺畅结构紧凑
《职来职往》作为一档全新打造的求职节目，在结构上一改传统求职类节目的古板，节目规则设置更加娱乐化，整个流程设为４个环节，依次为“第一印象”，“职业技能测评”，“求职故事”、“职场诱惑”，18位行业先锋在这四轮面试中通过亮灯灭灯形式来表示对求职者的态度。其次，亮灯灭灯的节目形式在荧屏上更具视觉冲击力，同时4轮面试的规则也让节奏显得更加紧凑。③
2、节目的戏剧性——人物关系与矛盾冲突
《职来职往》舞台上的18位面试官涵盖了销售、行政、人力资源、策划、设计等多个行业，具有丰富的工作经验和鲜明的个性特征，他们能用犀利的眼光一针见血地指出求职者身上的问题，发表独到的观点，节目中双方思想言论交锋的过程，社会热点话题和不同的价值观都得到充分展现。正如主持人李响在节目中所说“这里没有标准答案，却有很多真实答案”。
（四）形式分析
传播总是发生在一种情景架构中，它包括物质层面、社会层面和时间层面等。物质的情景架构通常是指实体环境。《职来职往》多层次蓝色背景的演播大厅，艺术美感的节目标识和变幻的背景墙带给受众强烈的视觉冲击。
情景架构的社会层面包括参与传播人员之间的社会关系，人们所扮演的角色和内容，他们所赖以进行传播的社会规范和文化习俗。《职来职往》是围绕求职者、面试官、专家、观众和主持人角色化视角展开的职场文化中的人际关系。同相亲类真人秀一样的面试流程，但面试官与求职者“18对1皆站立”的新模式，又打破了面试官绝对权威的传统局面，视觉上更刺激，话题上更容易产生碰撞。同时，节目中还设一位职场分析师，从客观角度对求职者给予正确引导，强化了节目本身的教育引导色彩。
情景架构的时间层面包括传播发生的具体时刻以及历史时刻。电视节目讯息安排的适宜性和重要性主要依赖于它们编排的时间。《职来职往》的播出时间在江苏卫视为每周二晚21：10分，在中国教育电视台一频道为每周四、周五晚21：38分播出，两个时段均为新闻和娱乐节目的黄金时段，更符合受众的收视习惯。
（五）主持风格
主持人是节目的灵魂，主持人的个性与特点是否与节目的性质和特点相吻合，很大程度上也决定着一档节目的成败。李响主持风格轻松睿智，略为尖锐的言谈给予面试双方嘉宾提出自己的见解，虽多次表现出对弱势求职者的理解和支持，帮助求职者更好地展示自己，但又始终保持适度平衡的原则不破坏节目的游戏规则。
三、《职来职往》节目成功启示与存在问题
《职来职往》节目自播出以来，受到了社会的广泛关注，一些求职者更是将节目视为职场宝典，但电视性质决定了电视的功能首先是传递信息、娱乐轻松，然后才是指导教育。有学者提醒，目前的求职真人秀节目虽然有利于重塑求职者的求职观，但节目内容过于注重戏剧冲突的煽情，以及节目形式的娱乐化可能使节目本身异化为一种另类的作秀，在价值观的引导方面可能会出现一定偏差。
此外《职来职往》等求职类真人秀套用婚恋节目的模式，跟风克隆成为目前国内很多综艺节目共有的弊病，在形式上节目还需进一步创新，内容上从符合受众的诉求点出发强调服务性，避免过分的戏剧冲突而流于形式。
一档节目的生命力是否长久在于它是否从受众心理出发，满足受众的诉求。2011年以《职来职往》为代表的一批求职类真人秀节目的热播，正是抓住了就业这个社会热点问题，对资讯类节目重新定位的全新尝试，但电视媒介不仅仅是反映社会现实，如何参与和谐社会机制的建构，媒体须兼顾责任与利益的均衡。《职来职往》节目仍有待进一步发展和完善。
参考文献
①http://baike.baidu.com/view/
4503413.htm，《职来职往》
②http://www.tvsou.com/xinwen/a
/20110322/183614.htm
③http://baike.baidu.com/view/
4503413.htm