论文部分内容阅读
素材导读
如果有一家公司开出40万的年薪，专门招60岁以上的老年人，你会相信吗？相信绝大部分人听到这个消息后都会认为是骗子，或者是传销，但是，这的的确确是真实发生的事件，而且，这则招聘信息还出现在阿里巴巴的官方网站上，一时间引起了大家的广泛关注和热议。
素材呈现一
与众不同的招聘信息
2018年1月15日，阿里巴巴网站发布了一则与众不同的招聘启事。
从招聘网页上看，招聘职位是“淘宝资深用户研究专员”。其岗位要求也不低：
1.60岁以上，学历不限，工作背景不限，与子女关系融洽。
2.有稳定的中老年群体圈子，在群体中有较大的影响力（广场舞领导者、社区居委会成员优先）。
3.需有1年以上网购经验，有3年网购经验者优先。
4.爱好阅读心理学、社会学等书籍内容者优先。
5.热衷于公益事业、社会事业者优先。
6.有良好的沟通能力，善于换位思考、能够准确把握用户感受，并快速定位问题。
从上述的岗位要求来看，阿里巴巴此次的目的非常明显：开拓市场天花板，将网购的人群年龄更加宽泛化！
阿里巴巴产品经理段嫚婷介绍，此次招聘选拔的标准，主要是希望这部分老年人与淘宝有亲近感，他们不仅自己使用淘宝，还能带动身边的人一起使用淘宝。从简历中不难发现，老人们退休前的工作各种各样，但是，他们的共性就是都有丰富的想象力和创造力，希望他们的建议可以帮助淘宝做出更完善的产品。此外，段嫚婷还透露，此次招聘的出发点，是老年人这一庞大群体，这部分人群的购买力相当惊人，因此阿里巴巴看中了这个市场，于是就有了这样一场与众不同的招聘。
不难发现，此次阿里巴巴招聘老年消费体验师，是希望能以中老年群体的视角发现问题并反馈，后期再组织座谈或小课堂，发动身边的中老年人一同加入手淘体验大军，并通过问卷调查和访谈将体验结果、用户需求加以归纳。可以看出，这是一項为淘宝中老年买家服务的工作。阿里巴巴对“高龄”的解释是为了全面围绕中老年消费群体定制新的“亲情版”淘宝体验，从而实现长辈和子女之间的互动，进行千人千面的精准运营。简单地说，就是用户调研。
此次招聘信息发布一周后，共收到近3000份来自全国各地老人的简历，经过层层筛选，来到杭州进入到沟通会环节的一共有10位老人。这10位老人来自北京、杭州、大连、武汉等4座城市，其中年龄最大的83岁。目前，招聘结果尚未公布。
素材呈现二
独到的商业眼光
据统计，在中国，2015年60岁及以上人口达到2.22亿，占总人口的16.15%；预计到2020年，老年人口达到2.48亿，老龄化水平达到17.17%，其中80岁以上老年人口将达到3067万人；2025年，60岁以上人口将达到3亿，我国将成为超老年型国家，马云看中的就是这群老年人的消费市场！
老年人网购呈迅速发展态势
近些年来，随着我国老龄人口比例提升以及智能手机的普及，老年网购市场呈现出较为迅猛的发展态势。根据去年12月发布的《2017年老年人网购消费趋势报告》显示，从2015年到2017年，老年网购用户数量和消费金额每年都有超过50%以上的增长。从老年用户数量来看，连续两年保持增长趋势，2016年增幅70%，2017年增幅57%；消费金额方面，2016年前三季度比2015年同期增长79%，2017年前三季度又较2016年同期增长86%。由此可见，很大一部分老人养成了网购习惯；另一方面，对电商平台而言，这一群体已成为不可忽视的新消费增长点。
以市场目标用户为导向
此外，一直以来淘宝天猫等网购电商的主要客群都是以年轻人为主，从初期的城市年轻用户，到后来下沉到低线城市、农村市场，目标客户群也始终偏年轻化。但是，中老年人的购物需求是刚性存在的，只是受制于对网购操作流程的不熟悉、子女指导不及时等因素的影响，使得这部分客户群始终无法直接、有效地开展网购活动。此次推出老年场景体验，也是有意尝试对这一目标客户群的拓展。此外，这次的招聘会也说明了淘宝完全以市场目标用户为导向，用户在哪里，岗位招聘的定位也会随之改变，具有高度灵活性。
【素材解读】
可以说，阿里巴巴在商业领域一直走在行业最前沿，无论是其商业拓展还是市场研发都具有一定的前瞻性。与其他专注于老年市场开发的创业公司不同的是，当大家还在普遍用高学历的年轻人去开发老年用户市场时，阿里巴巴的招聘则完全打破了年龄、学历和资历的限制，因为能解决实际问题的人才是最合适的人选。相信将会有更多的企业进入这片蓝海，为老年人这一群体提供更为优质、便捷的服务。
素材链接
什么是银发经济？
银发经济指的是专门为老年人消费服务的经济产业。银发产业又称老年产业、老龄产业。随着中国社会老龄化步伐加快，被称为银发经济的老年产业呈现出蓬勃发展之势。因为拥有数以亿计的消费者，老年产业也多被商家称为“朝阳产业”。有投资者说：“人类在18世纪发现了儿童，19世纪发现了妇女，20世纪发现了老年人。”
银发经济的经营范围十分广泛，包括卫生健康服务、家政服务、日常生活用品、保险业、金融理财、旅游娱乐、房地产、教育、咨询服务等各个领域。随着人们生活水平的提高，老年人的消费观念正在逐步发生改变。近些年来，网购已经成为老年人购物的新潮流。作为一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理他们的决定了其消费习惯和偏好，由此形成了现实消费需求和潜在消费市场。阿里巴巴成功抓住了机遇，顺应时代发展趋势，积极开展银发经济，实现了对原有消费群体的拓展，相信不久的将来，阿里巴巴一定会在银发经济产业领域有巨大收获。
如果有一家公司开出40万的年薪，专门招60岁以上的老年人，你会相信吗？相信绝大部分人听到这个消息后都会认为是骗子，或者是传销，但是，这的的确确是真实发生的事件，而且，这则招聘信息还出现在阿里巴巴的官方网站上，一时间引起了大家的广泛关注和热议。
素材呈现一
与众不同的招聘信息
2018年1月15日，阿里巴巴网站发布了一则与众不同的招聘启事。
从招聘网页上看，招聘职位是“淘宝资深用户研究专员”。其岗位要求也不低：
1.60岁以上，学历不限，工作背景不限，与子女关系融洽。
2.有稳定的中老年群体圈子，在群体中有较大的影响力（广场舞领导者、社区居委会成员优先）。
3.需有1年以上网购经验，有3年网购经验者优先。
4.爱好阅读心理学、社会学等书籍内容者优先。
5.热衷于公益事业、社会事业者优先。
6.有良好的沟通能力，善于换位思考、能够准确把握用户感受，并快速定位问题。
从上述的岗位要求来看，阿里巴巴此次的目的非常明显：开拓市场天花板，将网购的人群年龄更加宽泛化！
阿里巴巴产品经理段嫚婷介绍，此次招聘选拔的标准，主要是希望这部分老年人与淘宝有亲近感，他们不仅自己使用淘宝，还能带动身边的人一起使用淘宝。从简历中不难发现，老人们退休前的工作各种各样，但是，他们的共性就是都有丰富的想象力和创造力，希望他们的建议可以帮助淘宝做出更完善的产品。此外，段嫚婷还透露，此次招聘的出发点，是老年人这一庞大群体，这部分人群的购买力相当惊人，因此阿里巴巴看中了这个市场，于是就有了这样一场与众不同的招聘。
不难发现，此次阿里巴巴招聘老年消费体验师，是希望能以中老年群体的视角发现问题并反馈，后期再组织座谈或小课堂，发动身边的中老年人一同加入手淘体验大军，并通过问卷调查和访谈将体验结果、用户需求加以归纳。可以看出，这是一項为淘宝中老年买家服务的工作。阿里巴巴对“高龄”的解释是为了全面围绕中老年消费群体定制新的“亲情版”淘宝体验，从而实现长辈和子女之间的互动，进行千人千面的精准运营。简单地说，就是用户调研。
此次招聘信息发布一周后，共收到近3000份来自全国各地老人的简历，经过层层筛选，来到杭州进入到沟通会环节的一共有10位老人。这10位老人来自北京、杭州、大连、武汉等4座城市，其中年龄最大的83岁。目前，招聘结果尚未公布。
素材呈现二
独到的商业眼光
据统计，在中国，2015年60岁及以上人口达到2.22亿，占总人口的16.15%；预计到2020年，老年人口达到2.48亿，老龄化水平达到17.17%，其中80岁以上老年人口将达到3067万人；2025年，60岁以上人口将达到3亿，我国将成为超老年型国家，马云看中的就是这群老年人的消费市场！
老年人网购呈迅速发展态势
近些年来，随着我国老龄人口比例提升以及智能手机的普及，老年网购市场呈现出较为迅猛的发展态势。根据去年12月发布的《2017年老年人网购消费趋势报告》显示，从2015年到2017年，老年网购用户数量和消费金额每年都有超过50%以上的增长。从老年用户数量来看，连续两年保持增长趋势，2016年增幅70%，2017年增幅57%；消费金额方面，2016年前三季度比2015年同期增长79%，2017年前三季度又较2016年同期增长86%。由此可见，很大一部分老人养成了网购习惯；另一方面，对电商平台而言，这一群体已成为不可忽视的新消费增长点。
以市场目标用户为导向
此外，一直以来淘宝天猫等网购电商的主要客群都是以年轻人为主，从初期的城市年轻用户，到后来下沉到低线城市、农村市场，目标客户群也始终偏年轻化。但是，中老年人的购物需求是刚性存在的，只是受制于对网购操作流程的不熟悉、子女指导不及时等因素的影响，使得这部分客户群始终无法直接、有效地开展网购活动。此次推出老年场景体验，也是有意尝试对这一目标客户群的拓展。此外，这次的招聘会也说明了淘宝完全以市场目标用户为导向，用户在哪里，岗位招聘的定位也会随之改变，具有高度灵活性。
【素材解读】
可以说，阿里巴巴在商业领域一直走在行业最前沿，无论是其商业拓展还是市场研发都具有一定的前瞻性。与其他专注于老年市场开发的创业公司不同的是，当大家还在普遍用高学历的年轻人去开发老年用户市场时，阿里巴巴的招聘则完全打破了年龄、学历和资历的限制，因为能解决实际问题的人才是最合适的人选。相信将会有更多的企业进入这片蓝海，为老年人这一群体提供更为优质、便捷的服务。
素材链接
什么是银发经济？
银发经济指的是专门为老年人消费服务的经济产业。银发产业又称老年产业、老龄产业。随着中国社会老龄化步伐加快，被称为银发经济的老年产业呈现出蓬勃发展之势。因为拥有数以亿计的消费者，老年产业也多被商家称为“朝阳产业”。有投资者说：“人类在18世纪发现了儿童，19世纪发现了妇女，20世纪发现了老年人。”
银发经济的经营范围十分广泛，包括卫生健康服务、家政服务、日常生活用品、保险业、金融理财、旅游娱乐、房地产、教育、咨询服务等各个领域。随着人们生活水平的提高，老年人的消费观念正在逐步发生改变。近些年来，网购已经成为老年人购物的新潮流。作为一个特殊的社会群体，老年人特殊的生理、心理他们的决定了其消费习惯和偏好，由此形成了现实消费需求和潜在消费市场。阿里巴巴成功抓住了机遇，顺应时代发展趋势，积极开展银发经济，实现了对原有消费群体的拓展，相信不久的将来，阿里巴巴一定会在银发经济产业领域有巨大收获。