【摘 要】
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目的:探讨临床护理中实施护理层级管理对服务质量的影响.方法:在2018年7月到2018年12月间对科室在职32例护理人员实施研究,将其分为常规组(n=16)和观察组(n=16),对常规组护理
【机 构】
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重庆市九龙坡区第二人民医院,重庆,400052
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目的:探讨临床护理中实施护理层级管理对服务质量的影响.方法:在2018年7月到2018年12月间对科室在职32例护理人员实施研究,将其分为常规组(n=16)和观察组(n=16),对常规组护理人员实施常规护理管理,对观察组护理人员实施护理层级管理,分析管理效果.结果:观察组护理人员文书书写、基础护理、病房管理、健康教育、护理操作得分显著高于常规组(P<0.05).观察组护理满意度显著高于常规组(P<0.05).结论:临床护理中实施护理层级管理可提升服务质量,提升患者护理满意度.
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