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基于聚类分析的C2C电子商务客户价值服务营销对策研究
基于聚类分析的C2C电子商务客户价值服务营销对策研究
来源 :成组技术与生产现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:luoboge
【摘 要】
:
聚类分析是多元统计分析领域的研究热点,也是数据挖掘领域中的一个重要研究课题.本文以系统聚类分析中的离差平方和法作为聚类分析的方法,对国内某知名C2C电子商务企业的客户价
【作 者】
:
胡雷芳
【机 构】
:
杭州师范大学钱江学院经济管理系
【出 处】
:
成组技术与生产现代化
【发表日期】
:
2007年3期
【关键词】
:
离差平方和
客户分类
聚类分析
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聚类分析是多元统计分析领域的研究热点,也是数据挖掘领域中的一个重要研究课题.本文以系统聚类分析中的离差平方和法作为聚类分析的方法,对国内某知名C2C电子商务企业的客户价值进行了聚类分析,并根据聚类结果提出了相应的客户服务营销对策.
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