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1月24日（农历大年三十），蔚来加急购买30万元医疗物资，通过武汉车友会送达武汉慈善总会。蔚来快速启动用户信托基金并设立500万元专项资金，与用户一起积极投入到抗疫行动中，建立灵活、公开、高效的公益模式。其中200万元为社会公益基金，以100万元直接捐助及100万元配资捐助的方式，由武汉当地车友会监督与协作给到抗击疫情前线。
除了直接为医护展现提供支援外，在蔚来用户社群中，蔚来与用户车友会相互配合，统一节奏，以不同形式在线上线下紧张有序地投入到抗击疫情的工作中。
在蔚来用户社区里，全国各地用户自发筹措大量物资送往医疗一线。据初步统计，截至发稿日，有超过29个蔚来车友会进行了捐赠，覆盖16个省份及特别行政区，共24个城市。捐款金额超过137万元，同时捐赠的医用口罩、手套、护目镜等医疗物资价值近430万元。其中，仅“蔚来碳粉俱乐部”便筹措价值300余万元的医疗物资，向武汉疫情前线医院进行直接捐赠。来自22个城市的36位车主，捐献口罩295900件，消毒液1200瓶，蔬菜10000斤，同时，捐款超过13万元。18名车主或车主配偶前往一线，参与医疗救援;259位车主通过爱佑慈善基金会，发起的“蔚來为新冠抗疫天使加电子”计划进行捐款，已筹集3万7千多元。
