人物介绍：周超飞，武汉百事通旅游公司副总经理
　　9年职业生涯，硕果累累，周超飞的身份也发生了巨大的改变，从一名普通打工者，走向了成熟的职业经理人。
　　职业对性格的改变
　　职业有时候可以改变一个人的性格，周超飞说十年前，他还是个羞涩的小伙子，与别人交谈也结结巴巴。那时候，他刚入社会，在红极一时的东星集团从事导游工作。而导游是一个外向型的职业，少不了要与别人沟通洽谈，这正中周超飞的软肋。“没办法，只得逼着自己去改变。”
　　万事开头难。从最开始的磨磨蹭蹭，面带羞涩，到现在的口齿清晰，挥洒自如。周超飞说，一个人的性格是可以通过后天的矫正来改变的。逼着自己与客户沟通，阅读不同的书籍，观察客户的喜好和心理，周超飞全方位，多角度的去训练自己，充实自己。当勇气锻炼到的一定程度，恰巧知识也储备充足的时候，就能自信的与人沟通。
　　周超飞是学旅游科班出身的，1994年进入湖北大学旅游专业，毕业后分配到东星集团工作，一干就是9年。“我的职业生涯第一个完美转身是在东星完成的。”从一名导游做到东星集团分子公司的总经理，周超飞用9年时间华丽蝶变。
　　在东星集团，周超飞成功的收购了深圳东方国旅，并在广州成立首个营业部。2008年，周超飞被委派在钟祥风景名胜有限公司出任总经理。
　　2009年，重庆百事通旅游在武汉成立分公司，作为本土职业经理人，周超飞被引进到了百事通，开疆辟土，开始新的征程。
　　旅游超市新模式
　　“最初就是被百事通新型的旅游模式所吸引。”三年前，对于整个旅游市场来说，百事通“旅游超市”的模式是一个全新的概念，它打破了传统的旅游业既设计产品线路，又做产品+销售的模式，而是让有实力的供应商专门设计优质的旅游产品，然后全部放在百事通旅游超市这个平台上展出。通过广撒网的方式将门店开遍大街小巷，每一个人都可以走进门店购买自己想要的旅游线路。
　　从传统的旅游模式一下子过渡到新型的旅游模式，周超飞说，这个过程有阵痛和不适应，但是自己还年轻，比较容易接受新事物。“欧美发达国家旅游业已形成了旅游产品设计和销售分离的协作模式，市场潜力巨大。这种模式是旅游业发展成熟的必然结果，分工协作，细分市场。”
　　将批零体系进行分离，专注于销售渠道的拓展和旅游零售，做旅游行业的连锁卖场。同时，为供应商、门市、消费者三者之间建立了完善的资金保障体系和诚信机制，从而跨越了因门市挂靠、承包经营给旅行社发展造成的屏障。这种统一管理，给旅游行业长久的无序经营带来了积极正面的影响。百事通采取销售终端和财务结算一体化的模式，保证了资金的正常运转，现款现结，提高了供应商的积极性，并专注于做好游客的服务。
　　为了满足新兴人类，officer以及越来越多的背包客对食、宿、行、游、购、娱的需求，百事通电子商务应用平台应运而生。已经在全国建立了15个区域总部，2000家营业部，整合了上千家全国优质供应商和15000条旅游线路，建立了很完善的服务体系和流程。旅游百事通在线旅游商城营销上实现的是区域采购加区域销售为主，全国销售为辅的营销模式，以其区域性的地面实体营业网点，解决旅游产品的落地问题，真正解决顾客售后服务、保险购买等线上不能很好解决的难题；在线旅游商城建立了创新性的云客服体系，以全国2000家营业部的专业服务人员作为客服端，直接通过电商平台接受全国顾客的在线购买咨询，避免了传统电商客服体系庞大、不专业、高成本的运作弊端；在线销售的同时，也进入旅游百事通的地面销售体系，全国1800家地面营业部也同时进行地面销售，“这样既能保证旅游线路的品质，也保证了供应商和我们的合作度，从而解决了其他在线旅游企业不能很好解决的问题：供应问题、产品品质问题。”周超飞如实说道。