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目的 探讨慢性乙型肝炎患者实施人性化护理服务的可行性。方法 将2017年1月至2018年7月我院90例慢性乙型肝炎患者,随机分对照组实验组,对照组予基础服务,实验组予人性化护理。比较两组慢性乙型肝炎患者满意指标;护理服务态度、服务质量和环境舒适度;护理前后患者抑郁、焦虑调查量表分数。结果 实验组慢性乙型肝炎患者满意指标高于对照组,P<0.05;实验组护理服务态度、服务质量和环境舒适度优于对照组,P <0.05;护理前两组抑郁、焦虑调查量表分数相似,P> 0.05;护理后实验组抑郁、焦虑调