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关键词 护士 职业形象 临床
护士的仪表形象
仪表是指人的衣着姿态与风度。仪表在人际交往过程中有着重要的作用，护士的仪表应整洁端庄亲切，以展示护士群体的整体素质及美感。
服饰是指服饰和妆饰，服饰有人体美和美化生活的作用，也是社会文明的标志之一，护士的妆饰要适度，要与护士角色相适应，要自然、大方、健康、高雅，要使病人感到亲切、和蔼、可信。
护士的制服与帽子，代表护理专业的特征，体现了护士特有的精神风貌，象征着护士的自信；凝聚着护士的骄傲和希望；护士的制服和帽子以白色为主，对不同的科室如手术室、小儿科、传染科等可选用不同色彩和式样，但要整洁合体、美观、大方、方便工作。
在临床工作中护士的着装应该清洁、规范、得体、大方，给病人以诚恳、可信赖的感觉。不修边幅，蓬头垢面会使病人失去信心；浓妆艳抹、香气四溢更不适宜医院的工作环境，还与病人的痛苦相矛盾，容易引起病人的反感。因此，护士在平时工作中应注意保持面容清洁，衣着整齐，淡妆上岗，以示对病人的尊重。不得佩戴戒指、项链、耳环等饰物，以免妨碍操作。
护士的行为形象
护士的行为形象是护士整体形象的一个重要组成部分，面部表情是人的情绪和情感的生理表露，常能清楚地表明人的情绪，它是人内心活动的外在表现，“喜怒形于色”就是这个道理。如果护士镇定的表情，能使病人产生信心；亲切的表情能使病人感到温暖；蔑视的表情易使病人产生受辱的感觉；冷漠的表情会使病人滋生顾虑和紧张；厌恶的表情将使病人产生憎恨的感情等。
护士对病人的表情是以职业道德为基础的，护士的微笑是发自内心的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围。
护士应当善于表达与病人沟通的面部表情，有的护士话不多，但微微一笑，往往比說多少话都起作用；“微笑是最美好的语言”此言颇有道理，护士的微笑是美的象征，是爱心的体现，如果护士经常带着亲切真诚的微笑，不仅能传递愉悦、友好，还能表达谅解和歉意，容易得到病人的好感和信任。对受病痛折磨或精神变异的病人要理解和同情，做到“有理也能让三分”，给人以温文尔雅、落落大方，谦和友善的感觉。另外，护士时刻要注意保持端庄、文雅、大方的言谈举止，坐有坐相，站有站相，切忌边谈话边东张西望、抓耳挠腮坐立不安，这样会使病人感到不安全，并且失去对护士的信任感。
对于新入院病人，初与护士接触时，病人并不熟悉、了解护士，能否从心理上接纳护士尚在不确定之中，因此，初次接触时护士的面部表情可以说是开启病人心灵的钥匙，护士面带发自内心的微笑，要能同时表达出亲切、真诚、关心、同情、理解和接纳几个层面的意思，这种微笑带给病人以温暖及无限的信心和力量，可缓解病人内心的恐惧，增加对医院的信心，对于已住院病人，护士的微笑可以融洽医患关系，缩短人心距离，增强战胜疾病的信心。
护士的语言形象
语言是人类重要的交际工具，“言为心声”，人与人交往之间约有35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚迅速地将信息传递给对方。护理语言是一种职业技术，护理语言是指在护理过程中，护理人员与病人交流时所使用的语言，护理语言是沟通护患之间感情的“桥梁”。有效地护患沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂的言语上，护士应估计病人的教育程度及理解力，以便选择合适的语言表达，这是非常重要的。
语言是展示护士个体形象的重要手段，语言内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则，具有教育意义，作为一名护士与病人交谈时态度要礼貌、诚恳、自然，言语要清晰、温和、亲切、得体。措词要准确，语调要适中，交代护理意图要简洁，通俗易懂，这样才能达到有效沟通的目的，在任何情况下，都不能说使病人失去信心的话，工作中面对病人提出的问题，不能采用生硬的态度或简单的方法，应给予耐心而准确的回答，使病人有一种满足感。
病人住院首先接触的是护士，护士的语言是否美，使病人对医院的印象截然不同，美好的护理语言给病人良性刺激，使其很快熟悉环境，增加信心。美好的护理语言，可增加病人的适应感，可增强病人求生的希望，可给病人减轻疼痛感。
就医护人员对病人的言语影响来看，护士多于医生，临床多于门诊。在日常工作中，护士使用语言与病人交换思想、感情和意愿；用语言给病人以安慰、启发、诱导和保证；用语言把知识和感情传给病人，同时又通过语言从病人那里得到信息。便于收集资料，使护理工作有的放矢，真正做到以病人为中心，从而提高护理质量。
讨 论
护士的职业形象属于大众形象，是护理活动中所反映出来的职业的内在素质和外在表现。它有其自身的特征。一是具有公开性，护士每天上班面对的是患者，一言一行所表现出来的职业素质，对病人和社会都是公开的。二是具有示范性，护士良好的形象，无论对病人还是同事都具有显著的示范效应。一个优秀的护士，处处率先垂范，对身边的人就会起到不可估量的潜移默化的影响。三是具有社会性，不同的社会，有不同的职业形象。故医院形象的塑造、医院信誉的好坏,与护士良好的形象是分不开的。据资料显示，被服务者约有55%的信息依赖于服务者的视觉形象，护士所呈现的群体与个体形象，将极大地影响病人或家属对医院文明服务、医院护理能力的看法。
总之，护士职业形象在临床工作中对病人的心理起着至关重要的作用，它不只是职业道德问题，更重要的它是影响病人生命和康复的重要社会因素。
参考文献
1 陈维英.基础护理学.南京：江苏科学技术出版社，1999，8.
护士的仪表形象
仪表是指人的衣着姿态与风度。仪表在人际交往过程中有着重要的作用，护士的仪表应整洁端庄亲切，以展示护士群体的整体素质及美感。
服饰是指服饰和妆饰，服饰有人体美和美化生活的作用，也是社会文明的标志之一，护士的妆饰要适度，要与护士角色相适应，要自然、大方、健康、高雅，要使病人感到亲切、和蔼、可信。
护士的制服与帽子，代表护理专业的特征，体现了护士特有的精神风貌，象征着护士的自信；凝聚着护士的骄傲和希望；护士的制服和帽子以白色为主，对不同的科室如手术室、小儿科、传染科等可选用不同色彩和式样，但要整洁合体、美观、大方、方便工作。
在临床工作中护士的着装应该清洁、规范、得体、大方，给病人以诚恳、可信赖的感觉。不修边幅，蓬头垢面会使病人失去信心；浓妆艳抹、香气四溢更不适宜医院的工作环境，还与病人的痛苦相矛盾，容易引起病人的反感。因此，护士在平时工作中应注意保持面容清洁，衣着整齐，淡妆上岗，以示对病人的尊重。不得佩戴戒指、项链、耳环等饰物，以免妨碍操作。
护士的行为形象
护士的行为形象是护士整体形象的一个重要组成部分，面部表情是人的情绪和情感的生理表露，常能清楚地表明人的情绪，它是人内心活动的外在表现，“喜怒形于色”就是这个道理。如果护士镇定的表情，能使病人产生信心；亲切的表情能使病人感到温暖；蔑视的表情易使病人产生受辱的感觉；冷漠的表情会使病人滋生顾虑和紧张；厌恶的表情将使病人产生憎恨的感情等。
护士对病人的表情是以职业道德为基础的，护士的微笑是发自内心的微笑，应展现真诚、亲切、关心、同情和理解，要有情感交流。在微笑中为病人创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围。
护士应当善于表达与病人沟通的面部表情，有的护士话不多，但微微一笑，往往比說多少话都起作用；“微笑是最美好的语言”此言颇有道理，护士的微笑是美的象征，是爱心的体现，如果护士经常带着亲切真诚的微笑，不仅能传递愉悦、友好，还能表达谅解和歉意，容易得到病人的好感和信任。对受病痛折磨或精神变异的病人要理解和同情，做到“有理也能让三分”，给人以温文尔雅、落落大方，谦和友善的感觉。另外，护士时刻要注意保持端庄、文雅、大方的言谈举止，坐有坐相，站有站相，切忌边谈话边东张西望、抓耳挠腮坐立不安，这样会使病人感到不安全，并且失去对护士的信任感。
对于新入院病人，初与护士接触时，病人并不熟悉、了解护士，能否从心理上接纳护士尚在不确定之中，因此，初次接触时护士的面部表情可以说是开启病人心灵的钥匙，护士面带发自内心的微笑，要能同时表达出亲切、真诚、关心、同情、理解和接纳几个层面的意思，这种微笑带给病人以温暖及无限的信心和力量，可缓解病人内心的恐惧，增加对医院的信心，对于已住院病人，护士的微笑可以融洽医患关系，缩短人心距离，增强战胜疾病的信心。
护士的语言形象
语言是人类重要的交际工具，“言为心声”，人与人交往之间约有35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚迅速地将信息传递给对方。护理语言是一种职业技术，护理语言是指在护理过程中，护理人员与病人交流时所使用的语言，护理语言是沟通护患之间感情的“桥梁”。有效地护患沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂的言语上，护士应估计病人的教育程度及理解力，以便选择合适的语言表达，这是非常重要的。
语言是展示护士个体形象的重要手段，语言内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则，具有教育意义，作为一名护士与病人交谈时态度要礼貌、诚恳、自然，言语要清晰、温和、亲切、得体。措词要准确，语调要适中，交代护理意图要简洁，通俗易懂，这样才能达到有效沟通的目的，在任何情况下，都不能说使病人失去信心的话，工作中面对病人提出的问题，不能采用生硬的态度或简单的方法，应给予耐心而准确的回答，使病人有一种满足感。
病人住院首先接触的是护士，护士的语言是否美，使病人对医院的印象截然不同，美好的护理语言给病人良性刺激，使其很快熟悉环境，增加信心。美好的护理语言，可增加病人的适应感，可增强病人求生的希望，可给病人减轻疼痛感。
就医护人员对病人的言语影响来看，护士多于医生，临床多于门诊。在日常工作中，护士使用语言与病人交换思想、感情和意愿；用语言给病人以安慰、启发、诱导和保证；用语言把知识和感情传给病人，同时又通过语言从病人那里得到信息。便于收集资料，使护理工作有的放矢，真正做到以病人为中心，从而提高护理质量。
讨 论
护士的职业形象属于大众形象，是护理活动中所反映出来的职业的内在素质和外在表现。它有其自身的特征。一是具有公开性，护士每天上班面对的是患者，一言一行所表现出来的职业素质，对病人和社会都是公开的。二是具有示范性，护士良好的形象，无论对病人还是同事都具有显著的示范效应。一个优秀的护士，处处率先垂范，对身边的人就会起到不可估量的潜移默化的影响。三是具有社会性，不同的社会，有不同的职业形象。故医院形象的塑造、医院信誉的好坏,与护士良好的形象是分不开的。据资料显示，被服务者约有55%的信息依赖于服务者的视觉形象，护士所呈现的群体与个体形象，将极大地影响病人或家属对医院文明服务、医院护理能力的看法。
总之，护士职业形象在临床工作中对病人的心理起着至关重要的作用，它不只是职业道德问题，更重要的它是影响病人生命和康复的重要社会因素。
参考文献
1 陈维英.基础护理学.南京：江苏科学技术出版社，1999，8.