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从服务设计思维角度研究了移动应用产品如何创造更好的服务与体验。以移动应用产品虾米音乐为例,分析用户的需求、使用场景等,发掘表象背后隐藏的真正的用户需求,然后进行分析、整合形成战略。通过创新的服务体验深挖用户行为流程和场景中的某些交互元素,使设计出的产品能让人轻松地完成特定的任务,在日常娱乐与学习中获得更好的用户体验。