近年来，随着油田重组改制，职工群体上访、集聚事件的增加，职工队伍中也出现了许多不稳定因素和苗头。面对改革后带来的企业内部个体和群体观念的变化、利益格局的调整，市场经济条件下人的价值取向多元化给职工队伍管理带来许多不利影响，主要表现为：思想观念更趋多样化，趋利意识更加显性化，队伍布局更趋分散化，决定了当前思想政治工作比以往任何时候都更重要。作为企业，培养干部职工健康良好的心理素质，适时地进行疏导和帮助，是我们企业从事思想政治工作人员的一项重要任务。
　　一、正确认识新形势下干部职工心理的新变化、新特点
　　目前在企业内部，干部职工队伍发生了很大的变化，职务、工种构成非常复杂。干部有在职、退居二线、内退等等。职工有正式工、企业员工、合同工、劳务输出工等等。非在职队伍更是复杂，有协解、家属、待业子女、遗属等各类情况。成分复杂，思想多元，人们的心理形成会有差异，心理表现会多种多样。职工心理素质主流是健康的，上进的，但是，社会生活节奏加快，工作压力加大，也容易产生浮躁行为、紧张焦虑失望情绪和挫折遭遇，对人们原有的社会心理系统形成巨大冲击。婚姻、家庭、亲子教育、就业与自身发展等繁杂事务处理中的成败得失也对人的身心带来直接压力，加上人的个性弱点和生理因素，使得一些人因心理承受力较弱或长期心理困扰得不到疏导化解，极易产生心理障碍、心理失控甚至心理危机，因此，急需人文关怀、心理培养和疏导。
　　二、企业思想政治工作者为干部职工进行心理疏导应注意的问题
　　1、要注意加强对心理疏导方面基础知识的学习
　　要学会心理疏导，做好心理疏导工作，企业思想政治工作者必须有针对性地学习，要认识到心理咨询、心理辅导并不是简单的答疑解惑，更多的是一种倾听和关注、接纳和疏导。
　　2、要坚持全心全意为人民服务的宗旨
　　思想政治工作注重人文关怀和心理疏导，是对当前思想政治工作非常重要的导向性要求。要跳出过去单纯以提高人的思想觉悟为着眼点的灌输教育，要坚持全心全意为人民服务的宗旨，从更加贴近人的发展、工作对象的实际问题和状态出发做工作。重视人的整体发展和心理因素，调动人的积极性、主动性和创造性。不管是在企业的一个大单位还是小单位，不管是在基层还是上级机关部门，只有服务对象、服务范围的不同，而全心全意为人民服务的宗旨是不变的。
　　三、把心理疏导放在更加突出的位置
　　1、心理疏导须提上日程
　　随着油田改革发展，职工群众的精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活的急剧变化，职工工作和生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，也导致职工生活和工作压力增大。缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为改进和加强企业思想政治工作，维护建设和谐油田、平安油田、促进社会和谐的重大课题。
　　2、开展个性化的心理疏导
　　对于油田企业来说，要针对因生产任务重、安全风险高、人员紧张等导致职工心理压力不断增大的情况，积极掌握运用心理疏导的科学方法，不断提高思想政治工作的实效性。一方面，要建立心理疏导工作责任机制。另一方面，作为思想政治工作者，应尊重工作对象的特点，多考虑职工个人的不同情况，针对职工的思想心理特点，适时开展个性化的心理疏导。第三，要把心理疏导知识纳入培训计划。特别是政工干部、工会干部要进行心理疏导技巧与压力管理等方面专题培训，掌握简便的减压小技巧，帮助职工树立正确的心理健康观念，形成良好的心理状态，增强应对各种突发问题的心理素质。
　　3、心理疏导缓解职工工作生活压力
　　职工心理失衡而得不到及时疏导，不仅会影响他们的身心健康，挫伤工作积极性，更会影响企业的安全生产和持续发展。所以，企业要密切关注职工的心理健康，给予必要的心理疏导，帮助其拥有一个健康的身心，从而实现世界卫生组织提出的“让工作变得更安全、更健康、更愉快”的目标。每个人都有情绪低落的时候，带着不良情绪工作和生活就会影响工作质量和生活乐趣，对这些负面情绪严加控制的办法就是找到疏导情绪的渠道。
　　4、开展家访谈心活动，解决后顾之忧
　　通过家访这种传统的、富有成效的方式，可让职工在熟悉的环境中放松心情地倾诉内心感受，真切地感受职工的所想、所需和所求。特别是一些性格比较内向的职工，要抓住他们自尊心强、遇到困难不愿寻求他人帮助的特点，主动热情地找上门去关心他们的内心苦闷，做好排忧解难工作。如果交流双方感受到彼此是真实情感的自然流露，相互的信任关系就有了基础，职工也就愿意袒露心扉，倾诉衷肠，在聊天的轻松环境中缓解压力。
　　5、开展赏识教育，学会赞美职工
　　现代企业大力倡导人性化管理，注重人的潜能开发，在挖掘职工潜能方面作了很多有益的尝试。那么如何激发职工的潜能，实现企业和职工的共赢呢？“赏识职工”不失为一种屡试不爽而行之有效的管理理念。管理者要学会赞美人，只要不是用显微镜去找职工的缺点，而是用放大镜去找职工的闪光点，就会发现有许多可以赞美职工的机会，从而使职工的心理更加愉悦。
　　6、运用一些科学有效的疏导方法进行心理疏导
　　例如参与性疏导法、激励疏导法、放弃疏导法、换位疏导法等等。企业政工干部对职工的困惑和倾诉要专心地倾听，不仅用耳，而且要用心，使职工始终能感受到尊重，感受到组织的热情与真诚。其实有些职工在困惑时倾诉完就把压力释放出来了，问题缓解了，心理障碍自然就解除了。对自卑，甚至抑郁的，及时通过与其谈心化解。对产生的心理冲突，无法抉择时，要帮助职工分析利弊，作出科学选择，帮助职工明白“鱼和熊掌不能兼得”的道理，暂时的放弃并不意味着失败，学会放弃，才能有所收获。换位思考是心理疏导的有效方法。企业的思想政治工作者应当站在职工的角度去思考问题，解决问题，体会职工所想、所思、所做，将心比心，努力运用心理学知识，科学做好职工的心理疏导工作，才能促进各项工作的有效开展。
　　四、结束语
　　当前，作为油田企业来说，改进和加强思想政治工作注重心理疏导，更重要的是要搭建让职工成长成才的平台，创造让职工展示才华的机会，针对广大职工最关心、最迫切、最需要的生存和发展问题，减少职工对自身生存、发展和进步的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因，为促进职工心理和谐提供环境支持。另一方面，思想政治工作者要遵循科学规律，运用科学方法进行心理干预、心理辅导，帮助职工排解不良心理，实现心理和谐。
　　作者简介：吕建建（1979.07-），男，政工师，长期从事党建思想工作。