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医院要在激烈的市场竞争中立足,就必须学会换位思考,就必须主动地、创造性地满足顾客的需求。学习和了解近年来开始引起学术界和企业高度重视的体验经济（Experience Economy）的理论和实践,有助于我们在现代医院建设的实践中端正认识、开拓思维、探寻方法、提高能力。
体验经济理论及其对现代医院建设的指导
【摘 要】
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医院要在激烈的市场竞争中立足,就必须学会换位思考,就必须主动地、创造性地满足顾客的需求。学习和了解近年来开始引起学术界和企业高度重视的体验经济（Experience Economy）的
【机 构】
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武警广东总队医院
【出 处】
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中国医院管理
【发表日期】
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2008年2期
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