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探索提高客运服务人员心理健康的途径
探索提高客运服务人员心理健康的途径
来源 :黑龙江科技信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ysminnpu
【摘 要】
:
由于城轨交通运输的连续工作时间较长,或者让员工做大量简单重复的工作,使得员工不得不打乱正常的生活作息时间,全天候地从事客运工作。这样,城轨在保证客运任务完成的同时,
【作 者】
:
王越
【机 构】
:
辽宁铁道职业技术学院
【出 处】
:
黑龙江科技信息
【发表日期】
:
2011年17期
【关键词】
:
心理健康
心理疲劳
挫折
挫折防卫机制
心理预防
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由于城轨交通运输的连续工作时间较长,或者让员工做大量简单重复的工作,使得员工不得不打乱正常的生活作息时间,全天候地从事客运工作。这样,城轨在保证客运任务完成的同时,就自觉和不自觉的忽视了员工的身心健康,造成心理疲劳。本文意在寻求探索提高城市轨道交通客运人员心理健康的途径。
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