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打造高绩效的售后服务团队
打造高绩效的售后服务团队
来源 :现代企业文化(上旬) | 被引量 : 0次 | 上传用户:aiyis88
【摘 要】
:
<正>售后服务团队的建立要建立一支高绩效的售后服务团队,售后服务团队管理者必须有较高的素质。首先,他必须明确自己的职责。服务团队管理者的主要职责就是建立一个合理的管
【作 者】
:
陈琦
【机 构】
:
北京友泰管理咨询公司 顾问
【出 处】
:
现代企业文化(上旬)
【发表日期】
:
2008年04期
【关键词】
:
售后服务
服务团队
团队管理
高绩效
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<正>售后服务团队的建立要建立一支高绩效的售后服务团队,售后服务团队管理者必须有较高的素质。首先,他必须明确自己的职责。服务团队管理者的主要职责就是建立一个合理的管理规则,这个管理规则的制定必须要求团队成员全员参与,充分沟通,使他们在正确理解管理举措的基础上畅所欲言,从
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