【摘 要】
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目的：通过持续质量改进（CQI）降低妇科血标本采集失败的发生率,提高检验结果的准确性。方法：在全面分析血标本采集失败的原因的基础上,将持续质量改进的方法应用于血标本的采集,比
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目的：通过持续质量改进（CQI）降低妇科血标本采集失败的发生率,提高检验结果的准确性。方法：在全面分析血标本采集失败的原因的基础上,将持续质量改进的方法应用于血标本的采集,比较2011年1~6月（实施CQI前）和2011年7~12月（实施cQI后）采集的1 580份和1 680份血标本采集失败的发生率,并调查患者对护士采血技术和服务态度的满意度。结果：实施cQI措施后6个月,血标本采集失败的发生率明显下降（P〈0.05）,患者对护士服务态度满意度由9O.5%上升到99.5%,技术满意度由88.5%上升到9
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