广西某银行由于自助银行门禁系统遭到破坏，银行方面怀疑柜员机被安装了监控设备，银行工作人员随即用189号码开头的手机通知用户修改银行卡密码，但个别用户对“陌生号码”来电的真实性心存疑虑，未对密码进行修改，从而直接导致了部分用户存款被盗。有调查显示：超过9成的持卡人不相信任何形式的涉及个人资料及密码的信息。从各种各样的“诈骗”、“诱骗”，到追回财产损失力度的丧失，都让持卡人对各种信息保持着高度的警惕心，即使确实是客服电话传达的信息。换言之，如今银行卡持卡人并不缺少警惕心，缺少的是对用卡安全的信心。
　　如今，令持卡人缺少用卡安全信心的因素来自多个领域。从虚构亲人、朋友的求助信息，虚构事主身份信息泄露、虚构信用卡透支信息到读写卡器、冒牌自动取款机等事件不胜枚举，可谓诈骗无孔不入。于是，造成了现实中，凡是涉及个人财产安全的信息，我们的持卡人都会避而远之。因此，广西某银行随意用陌生电话，向客户传达信息而客户无动于衷的情况发生，也就不足为怪了。这样的做法，也显示出银行内部安全管理意识的缺失，直接导致的后果自然是自己形象的损失。
　　另外，从法制的角度来讲，震慑力不够也是导致持卡人缺少用卡安全信心的一个因素。如今，电子商务的发展，令犯罪者能够轻而易举地买到摄像笔、银行卡读写卡器，以及相应的犯罪模具，再加上法律对信用卡诈骗犯罪的量刑相对于其他非法敛财的形式要轻，也令电子诈骗成为犯罪成本低而收益高的一条非法敛财之路。但在西方国家则不然，如在美国联邦法律里，以加州法律为依据，对于信用卡诈骗犯罪认定的不是对某个人或者是对某家银行的欺诈，而是对社会公众造成了严重伤害，要从重量刑。因此，法律上的震慑、政府的重视、社会舆论的监督导向，都是遏制这种危害社会罪行的有力武器。
　　总之，“持卡人不缺警惕心，而缺信心”的现象说明，国内银行业的金融秩序已到了需要树立国家银行形象的时候。要知道，一个事件的出现一定是多方面的缺陷造成的综合问题，绝对不是某一家银行或某几个受害者可以解决的。当务之急，要从两方面入手：
　　首先，治理诈骗有必要用重典，对诈骗者施以严刑峻法，令诈骗的成本远大于收益。同时，调动各种社会力量，加大打击力度，挤压诈骗者的心理防线，彻底铲除侥幸心理。
　　其次，银行要深知“皮之不存，毛将焉附”的道理，建立“保财产，树形象”同抓并举的权威信息发布规则，让公众信心增强。