【摘 要】
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目的探讨关键业绩指标法在泌尿外科护理绩效考核中的效果。方法将护理人员的护士能级、护理工作量、护理质量、职业发展确定为关键业绩指标,并赋予不同权重,制定出护理绩效考核的原则及实施细则。结果护理质量、患者对护理工作满意度及护士工作满意度均显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论关键业绩指标法能够提高护士的积极性,提高护理质量,提高患者的满意度,符合医院发展,是促进护理队伍科学管理的考核机制。
【机 构】
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830001新疆维吾尔自治区人民医院泌尿三科,830001新疆维吾尔自治区人民医院泌尿三科
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目的探讨关键业绩指标法在泌尿外科护理绩效考核中的效果。
方法将护理人员的护士能级、护理工作量、护理质量、职业发展确定为关键业绩指标,并赋予不同权重,制定出护理绩效考核的原则及实施细则。
结果护理质量、患者对护理工作满意度及护士工作满意度均显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。
结论关键业绩指标法能够提高护士的积极性,提高护理质量,提高患者的满意度,符合医院发展,是促进护理队伍科学管理的考核机制。
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