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<正> 过去的一年,是客户关系管理这一理念在业界“声名鹊起”的一年,金蝶公司凭借自己的努力也在客户关系管理软件这一领域取得了重大的突破。2001年8月8日,也就是金蝶成立八周年的日子,我们推出了历时一年半,耗资近千万元打造的金蝶K/3 CRM。 总结和回顾2001年我们所取得的成绩,可以归结为下面两点: 首先,产品发展体系有了清晰的思